Kontrola, koncentracija moći i predvidivost. Ako pogledate vodeće teorije u kontekstu organizacijskog razvoja, možete pronaći dvije osnovne koje se nalaze na suprotnim polovima. Jedna teorija, prema kojoj danas funkcionira većina organizacija, potiče sustav u kojem glavnu riječ imaju kontrola, koncentracija moći (na vrhu), predvidivost i kompetitivnost.

Primjerice, Jack Welch bio je jedan od gurua menadžmenta današnjice. To je osoba koja je izgradila General Electric u ono što je on danas, o Jacku su napisane knjige, citira ga se na mnogim konferencijama i proučava se njegov rad.

Jack, to je poznato, nije trpio prosječnost i tražio je potpunu poslušnost i predanost. Živio je za dvije stvari koje je obožavao: posao i golf. Tome je posvetio najviše vremena i stvorio je ozračje u kojem opstaju samo najbolji.

Srednji put između dva ekstrema

Samoorganizacija, autonomija i mreže. Ova teorija je na potpuno drugom dijelu spektra i govori o upravljanju bez upravljanja, o hijerarhiji bez hijerarhije i o organizaciji koja postoji na sasvim novim organizacijskim temeljima od svega što smo dosad spoznali. Ključne su razlike:

• autonomija umjesto kontrole
• prilagođavanje umjesto planiranja
• mrežna organizacija umjesto piramidalne
• samovođeni timovi
• transparentnost umjesto kontrolirane informiranosti.

Informacije o tom novom pokretu možete pročitati u knjizi Reinventing organizations, autora Frederica Lalouxa. Nedavno sam bio u Tuhelju na konferenciji Cameleon koja je posvećena upravo takvoj vrsti novih organizacija. Dakle, i u našoj Hrvatskoj se počinje ozbiljno govoriti o novim trendovima.

Međutim, velik dio današnjega poslovnog i konzultantskog svijeta vjeruje da je organizacijski model “komanda i kontrola” jedina naša stvarnost. Aristotel, veliki grčki filozof i znanstvenik, zaključio je i zapisao još 350. godine prije Krista da žene imaju manje zuba od muškaraca. Danas znamo da je to besmislica. Ali gotovo 2000 godina to je u zapadnom svijetu bila – prihvaćena činjenica.

Sve dok se netko jednog dana nije sjetio revolucionarne ideje: “Idemo ih izbrojiti!” Tako se još uvijek u poslovnom svijetu misli da je to što imamo sad, u organizacijskom i operativnom smislu, jedino moguće.

Iako velik dio tih organizacija proizvodi patološke odnose, stvara bolesti, ne proizvodi rezultat, gomila birokraciju, uništava prirodu, truje potrošače, vara državu, uništava mala poduzeća, ali i dalje misle da je to dovoljno ispravno i dovoljno dobro. U takvim kompanijama ljudi često na posao odlaze s grčem u želucu i misle da je to najveći doseg i da dalje, bolje i drukčije ne postoji. E, postoji.

Boom je srednji put između dva gore spomenuta ekstrema operativnog modela funkcioniranja organizacija. To jasan sistem igre koji stvara autonomiju, odgovornost, fleksibilnost i disciplinu. Kao u svakom momčadskom sportu, pobjednička momčad je ona koja ima vrhunske igrače i vrhunski sistem igre. Boom je vrhunski sistem igre za malu i srednju kompaniju.

To dokazuju i podaci: tvrtke koje su implementirale Boom, njih 17, u zadnjih 5 godina imale su prosječan rast prihoda od 30%, a EBITDA 56%.

Uz to su ostvarile značajan napredak u zadovoljstvu i angažiranosti zaposlenika. Ključan dio Booma je ko-kreacija. To nije računalni program ni certifikat kvalitete. To je sustav prema kojem će ljudi svaki dan funkcionirati.

Uveli su boom i prolaze renesansu

Primjer poduzeća koje je uvelo Boom: Branka i Domagoj su suvlasnici i članovi Uprave poduzeća BD savjetovanje. Odlučili su se za Boom zato što su osjećali da je poduzeće spremno za novu razinu strukture, organiziranosti, brzine i profesionalnosti.

Poduzeće je imalo 20 zaposlenih, a bavi se računovodstvenim uslugama, poreznim savjetovanjem i revizijom. Proces implementacije traje intenzivnih šest mjeseci gdje su primijenjeni svi Boomovi alati i procesi. Evo što Branka i Domagoj kažu o tom procesu:

Branka: “U jednom trenutku je postalo previše nositi to sve na svojim leđima. Trebalo nam je nešto što će nas rasteretiti, nešto što će donijeti strukturu. Boom je donio da ljudi počinju imati psihološki osjećaj vlasništva i odgovornosti.”

Domagoj: “Boom nam je donio zajedničku sliku budućnosti i da znamo kuda i kako ćemo se kretati. Nadam se da će i drugi prepoznati važnost Boom procesa i da će postojati interes za daljnjim razvojem našeg društva u cjelini.”

Promjena funkcioniranja jedne organizacije ne mora biti dugotrajna i bolna. Može biti brza i motivirajuća. Glavni sastojak za tu promjenu zove se hrabrost vlasnika da se upusti u taj proces. Na kraju, zadovoljni djelatnici povećavaju profit, a zadovoljni vlasnik povećava povjerenje u te iste djelatnike.

Danas Branka i Domagoj prolaze renesansu svojega poduzetničkog puta. Upravo je u tijeku spajanje s vodećom svjetskom kompanijom za poreze i računovodstvo. Malo BD savjetovanje dobilo je priliku igrati veliku igru. Zato jer su imali hrabrosti razmišljati veliko i stvarati veliko. Možete i vi.