Mnoge su prijetnje poslovanju tvrtke, a danas razvojem novih tehnologija razvijaju se novi i ozbiljniji oblici prijetnji.
Neovisno o vrsti prijetnje sve one imaju izravni ili neizravni utjecaj na poslovni rezultat tvrtke. Međutim, na samom vrhu prijetnji poslovanju mogu se izdvojiti dvije prijetnje koje su danas stalno prisutne i nose najveće gubitke, a to su djelovanje zaposlenika tvrtke i računalni napadi.
Nezadovoljni radnici godišnje učine i do 550 milijardi dolara štete
Neovisno o vrsti prijetnje sve one imaju izravni ili neizravni utjecaj na poslovni rezultat tvrtke. Međutim, na samom vrhu prijetnji poslovanju mogu se izdvojiti dvije prijetnje koje su danas stalno prisutne i nose najveće gubitke, a to su djelovanje zaposlenika tvrtke i računalni napadi.
Nezadovoljni radnici godišnje učine i do 550 milijardi dolara štete
Zaposlenici zbog neznanja, nemara ili vlastitog nezadovoljstva na poslu prema nekim istraživanjima godišnje naprave i 550 milijardi dolara štete. Ove štete uključuju ozljede pa čak i gubitak života zaposlenika, oštećenja i gubitak proizvoda, oštećenja i gubitak imovine tvrtke, nezadovoljstvo i u konačnici gubitak klijenata, plaćanje velikih odšteta, gubitak ugleda, pad vrijednosti tvrtke i drugo.
Kao primjer može se uzeti eksplozija naftne platforme Deepwater Horizon, kojom je upravljao British Petroleum. Danas je poznato da se nesreća dogodila zbog cijelog niza tehničkih pogrešaka, ali i propusta zaposlenika. Ishod ove nesreće 11 je mrtvih osoba, 17 ozlijeđenih, a BP je platio kazne i odštete u ukupnom iznosu od 56 milijardi dolara. Također, nakon nesreće vrijednost dionica BP-a pala je za 55%, što je izravna posljedica nesreće i pada ugleda tvrtke.
Nadalje, dnevno se događaju "manji" propusti, oštećenja i krađe. Primjerice, u Velikoj Britaniji prodavač u trgovini ASDA ukrao je tinte za pisače u vrijednosti od 10.000 funti, dok je konobar u noćnom klubu u velškom gradu Cardiffu nezadovoljan zbog radnog vremena tijekom 19 mjeseci ukrao blizu 70.000 funti od prometa kluba.
Jesu li vam poznati ovakvi događaji? Jeste li se susretali sa sličnim događajima u vašoj tvrtki?
Zbog hackera tvrtke gube 400 milijardi dolara godišnje
Računalni napadi vrlo brzo su se popeli na sam vrh ljestvice mogućih ugroza. Razlog tome novi je način izvršenja krađa koji ne uključuje fizičku prisutnost na mjestu krađe, a danas gotovo svaki ozbiljan posao uključuje računalni sustav. Upadom u računalni sustav kradu se financijska sredstva, važne informacije, a može se utjecati i na proizvodne procese.
Sposoban hacker može probiti čak i dobro zaštićene sustave zbog nepažnje ili propusta zaposlenika. Poznata britanska osiguravajuća kuća Lloyd's u rujnu prošle godine objavila je podatak da tvrtke diljem svijeta godišnje gube 400 milijardi dolara zbog hackera.
Krajem 2014. godine dogodio se višednevni proboj u računalni sustav tvrtke Sony Pictures. U javnost su procurile vrijedne informacije tvrtke, neobjavljeni filmovi, osobni i povjerljivi podaci o 4000 zaposlenika tvrtke, 47.426 JMBG-a te mnoštvo drugih informacija. Navodi se da šteta od tog računalnog napada iznosi preko 35 milijuna dolara.
Analiza računalnih napada koju je provela britanska Vlada ukazuju na veliku promjenu u 2015. godini u svezi s metama napada. Naime, uočeno je veliko povećanje napada na male i srednje tvrtke koje do tada nisu bile mete. U ukupnom broju računalnih napada 74% čine napadi na male i srednje tvrtke. Ovakve tvrtke manje štite svoj računalni sustav, a i dalje pohranjuju važne informacije za svoje poslovanje na računalima. Najčešće hackeri kodiraju podatke u računalima i traže otkupninu.
Koliko važnih poslovnih, ali i privatnih informacija čuvate na osobnom računalu? Kako štitite računalni sustav svoje tvrtke?
Stručno obrazovan menadžer poslovne sigurnosti važan je čimbenik u zaštiti poslovanja tvrtke
Opisani problemi i njihova prevencija čine osnovnu zadaću menadžera poslovne sigurnosti. Ovaj stručnjak od presudnog je značaja za zaštitu poslovanja tvrtke. Njegov je posao objediniti u jednom odjelu i voditi propisanu zaštitu na radu, protupožarnu zaštitu te uvesti sveobuhvatan sustav zaštite poslovanja kojim će pored navedenog obuhvatiti i mjere i sredstva zaštite poslovnih procesa, informacija i proizvoda te ugleda, odnosno materijalne i nematerijalne imovine tvrtke.
Kako bi učinkovito i kvalitetno obavljao ovaj zadatak, ovakav stručnjak mora posjedovati odgovarajuća znanja i vještine. Ova znanja i vještine danas se mogu usvojiti studiranjem i u Hrvatskoj na prvom sveobuhvatnom preddiplomskom studiju Menadžmenta poslovne sigurnosti. Kako bi studij dao dobre stručnjake koji će znati odgovoriti na probleme i izazove zaštite poslovanja posebna pažnja posvećena je izboru predavača. Predavači, posebice stručnih kolegija, imaju iskustvo u gospodarstvu, a redovito se uključuju gost-predavači koji su poznati i priznati stručnjaci i top-menadžeri. Ovakav pristup povezao je znanja i vještine dobivene studiranjem sa stvarnim potrebama gospodarskog sektora.
Više informacija saznajte na www.poslovna-sigurnost.hr
