Ubrzani način života i digitalizacija društva svakodnevno nameću nove trendove i stvaraju neke posve nove potrebe i zahtjeve, uključujući i one potrošačke. Današnjem su kupcu tako, osim kvalitete i dostupnosti namirnica, jednako važni postali mogućnost jednostavne narudžbe i brze dostave. Preklapajući svoje ključne djelatnosti, Studenac, jedan od vodećih maloprodajnih lanaca u Hrvatskoj, i Wolt, jedna od vodećih europskih platformi za dostave, odlučili su udružiti snage i zajedno su otvorili svoje prve dark store prodavaonice u Hrvatskoj i to u Zagrebu i Splitu.
“Brza kupnja” i digitalna transformacija kao vodeći tržišni trendovi
Koncept dark store trgovine podrazumijeva da kupci mogu naručiti proizvode isključivo putem platforme za dostavu, u ovom slučaju Wolt aplikacije, dok proizvode i svu potrebnu opremu osigurava trgovački lanac, odnosno Studenac. Riječ je o prvoj suradnji ovakve vrste u Hrvatskoj. Ova jedinstvena suradnja objedinjuje ugodno iskustvo kupnje te sigurnu i brzu dostavu, a dostupni asortiman posebno je osmišljen i prilagođen navikama kupaca koji koriste online platforme za dostavu.
“Online trgovine i aplikacije za brzu dostavu brzorastući su globalni trend koji je postao prisutan i u Hrvatskoj. Kao preferiranoj aplikaciji za dostavu hrane i namirnica, važno nam je da kupcima i dalje nudimo brzu i sigurnu dostavu, velik izbor namirnica te pristupačne cijene. Upravo smo se iz tog razloga odlučili na suradnju sa Studencem. Inovativnost, kvaliteta i profesionalnost vrijednosti su koje današnji kupci najviše cijene, a otvaranje dark store trgovina u ovom jedinstvenom partnerstvu predstavlja još jedan odgovor na potrebe naših kupaca i korisnika te na zahtjeve sve dinamičnijeg tržišta”, izjavio je Marko Rubelj, generalni direktor Wolt marketa.
Foto: Jedinstvene prodavaonice Studenca i Wolta/ Studenac
S druge strane, Studenac je trgovački lanac koji se svojim proximity formatom u kojem nema izravne konkurencije trudi prilagođavati različitim lokalnim zajednicama u kojima je prisutan diljem Hrvatske, pa tako i u urbanim sredinama koje karakterizira suvremen način života i užurbana svakodnevica kupaca. Studenac trgovine tako su nadohvat ruke kupcima, bilo da je riječ o lokacijama samih prodavaonica, praktičnom konceptu njihovog dizajna za brzu kupovinu ili ponudi s, primjerice, svježim i modernim TO GO asortimanom. Sve zamjetniji trend “brze kupovine” bio je veliki poticaj i za ulazak u partnerstvo s Woltom.
“Kontinuirano pratimo svjetske trendove, a svjesni smo kako napredna analitika nudi veliku priliku za razvoj u dinamičnoj industriji maloprodaje. Upravo zbog realizacije razvojnih planova Studenac je pokrenuo Studenac Digital, svoj centar izvrsnosti za inovacije i najnaprednije korištenje analitike te upravljanje podacima jer su inovacije i digitalna transformacija strateški smjer kompanije za povećanje učinkovitosti poslovanja. Nastavit ćemo aktivno pratiti ponašanja kupaca, kako u našim prodavaonicama, tako i u novim dark store prodavaonicama te dodatno prilagođavati ponudu. Također, u suradnji s Woltom, pripremamo i planiramo brojne posebne akcije kako bismo se približili našim kupcima i omogućili im uštede i u ovom načinu poslovanja”, objasnila je Nina Mimica, članica Uprave za inovacije u Studencu.
Poboljšanje kvalitete usluga i poslovno širenje kao imperativi
Što se planova za nadolazeću godinu tiče, iz Studenca i Wolta poprilično su jasni – unapređenje kvalitete i iskustva kupnje, ali i širenje poslovanja, nastavljaju biti fokus i svojevrsni imperativ.
Nastavak osluškivanja i praćenja tržišnih trendova i potreba kupaca nezaobilazan je korak u procesu poboljšanja kvalitete poslovanja kako Studenca, tako i Wolta. Širenje ponude i asortimana, unapređenje korisničke podrške i brzine dostave samo su neki od ciljeva za 2023. godinu. Osim toga, dugoročni je plan i otvaranje zajedničkih dark store trgovina u drugim gradovima u kojima je Wolt prisutan.
Foto: Nina Mimica, članica Uprave za inovacije u Studencu i Marko Rubelj, generalni direktor Wolt marketa/ Studenac
Po svemu sudeći, ova jedinstvena suradnja Studenca i Wolta tek je započela, a daljnjim prilagodbama digitalnim trendovima i usvajanjem dostupnih tehnologija, zadovoljstvo modernog kupca sigurno neće izostati.
Sadržaj omogućio Studenac
