Mark Joyner je vodeći autoritet na području Internet marketinga. Kao bivši direktor Aesop Marketing Corporation u mnogim inovacijama bio je prvi kao i u mnogim trendovima na Internetu danas. Autor je knjige The Irresistible Offer. Tom je prigodom pokazao marketinškim stručnjacima, ljudima koji se bave prodajom i poslovnim rukovoditeljima kako osmisliti i oblikovati ponudu koju ni jedna razumna mušterija ne može odbiti.
No, unatoč što je time iznio metodu koja donosi neporecivu učinkovitost, tada je otkrio samo jedan dio mozaika u vlastitom receptu za stalan uspjeh u prodaji. Stoga je napisao i ovu knjigu u kojoj daje cjelovitiji prikaz mnogih detalja koji čine ukupan proces kojemu je osnovni cilj uspješna prodaja. Zato knjiga kao da nastavlja tamo gdje je završila The Irresistible Offer: s nenadmašivom ponudom koja samo čeka da bude prodana. A onda Joyner pokazuje što dalje činiti s tom ponudom: kako je predstaviti kupcima, prodati, a zatim je prodati ponovo. Prema autoru ove knjige, ključ za uspješnu prodaju zaista je tako jednostavan. Samouvjereno tvrdi da se sve što je potrebno znati može sažeti u tri kratka koraka: stvoriti primamljivu ponudu, predstaviti je pravoj publici (prava publika za neki proizvod znači da je riječ o dobro odabranoj ciljnoj skupini) i onda im dati drugu “porciju” istoga proizvoda. Sve ovo možda i ne zvuči previše novo i originalno, no u stvarnom životu zaista funkcionira i to zato jer je sve usmjereno na jednostavnost i one korake koji zaista donose rezultate. A pravi dokaz za to je činjenica da čak i u slučaju kada inače vrlo uspješni poslovi i/ili rukovoditelji zanemare te korake, prodaja jednostavno neće uspjeti. A svaka uspješna prodaja, bez obzira je li to svjesno ili nesvjesno, koristi te korake. Joyner na nizu primjera, među kojima ima i poznatih, dokazuje i potvrđuje svoje stavove.
Uz niz detalja i cjelovita objašnjenja svakog aspekta tog procesa u tri koraka, knjiga uključuje i savjete i upute koji te korake mogu učiniti još učinkovitijima. Primjerice, opisuje kako se može iskoristiti “usmena predaja” da se zadovoljne kupce pretvori u besplatne oglašivače, kako pronaći savršene potencijalne kupce za neki proizvod te kako povećati zaradu umnožavanjem prodajnih rezultata. Kako Joyner dokazuje, knjiga je jednostavna jer uspjeh nikada nije kompliciran. Sve je u tome da se vrlo jasno uoči koji će jednostavni potezi donijeti željeni rezultat a zatim ih poduzeti. To vrijedi za svaki proizvod i svaku industriju.