Ključna je uloga menadžmenta stvoriti takvo ozračje u kojem će zaposlenici željeti strasno raditi. Ako to ne postiže nije uspješan, dok je kompanija nedovoljno produktivna, naglasio je Peter Senge, profesor menadžmenta na američkom sveučilištu MIT Sloan School of Management.

Govoreći na forumu “Kriza – prijetnje i prilike” održanom u ponedjeljak pod pokroviteljstvom Poslovnog dnevnika, Senge je istaknuo da su za organizaciju od presudne važnosti čimbenici koje je teško ili gotovo nemoguće mjeriti. “Najvažniji je duh organizacije. Ukoliko menadžment ne inspirira ljude, odnosno stvori takvo okruženje u kojem će ljudi s entuzijazmom raditi ništa mu drugo neće pomoći. A to je nešto što se ne može izmjeriti”, rekao je Senge. Kako kaže, organizacije poput crkve ili škole stvaraju kulturu u društvu, a tu kulturu ljudi prihvaćaju. “Isto je sa poduzećima. Menadžment naprosto mora stvoriti kulturu kojoj će zaposlenici vjerovati”, izjavio je. Organizacija koja cijeni ideje zaposlenika, gdje se ljude i njihove prijedloge sluša, gdje se visoko vrednuju inovativna rješenja i znanje, te ulaganja u ljudski kapital bit će znatno produktivnija i spremna na promjene u okruženju, smatra Senge. Također, kaže, niti prijetnje otkazima kao motiv baziran na strahu neće dugoročno doprinijeti ciljevima kompanije.