Usavršavanje i rad na sebi već je neko vrijeme imprativ svakog uspješnog menadžera. Dosad je najrašireniji oblik osobnog usavršavanja bio poslovni trening, dok je u novije vrijeme sve zastupljeniji tzv. executive coaching. Riječ se o tehnici usavršavanja koja je nastala u Velikoj Britaniji, a razvijena je i do sveučilišnih programa. Executive coaching se ove godine prvi put pojavio u Hrvatskoj, a donijeli su ga nakon specijalizacije iz Londona treneri Daniela Perković i Alen Žepec.

Osvijestiti potencijale
Kako objašnjava Daniela Perković, razlika između treninga i executive coachinga je što se treningom prenosi znanje dok se coachingom osoba usmjerava na samu sebe. “Executive coaching je strukturirani model razgovora, između coacha i klijenta, odnosno manadžera. Takav razgovor pomaže klijentima u osvještavanju svojih potencijala te pomaže u pronalasku odgovora na pitanja koja su njemu bitna za posao. Pitanja su: Kako voditi ljude? Kako provoditi promjene? Kako bolje organizirati sebe, svoje vrijeme? Kako biti dosljedniji? Kako izgrađivati dobre poslovne i osobne odnose? Kako uskladiti poslovne i osobne obveze? Kako me doživljavaju drugi? Kako mogu pomoći sebi i drugima, kako bi svi bili uspješniji? Kako znam da…?”, pojašnjava stručnjakinja za executive coaching. Njezin partner u projektu Akademije za executive coaching, poslovni trener Alen Žepec, dodaje da danas coaching, osim što omogućuje pojedincu postizanje stabilnosti, bez nepotrebnih “iskakanja”, omogućuje liderima i manadžerima osobni razvoj na način da klijent i nakon coachinga može razumijeti vlastito ponašanje, te svakodnevno primijeniti osviješteno znanje o sebi, u kontekstu trenutne samopomoći. Executive coaching, tvrdi Žepec, jedna je od najkvalitetnijih metodologija za dugoročno povećanje produktivnosti izvršnih i top menadžera, odnosno ljudi na upravljačkoj funkciji. Executive coaching podrazumijeva individualni rad s menadžerom kroz duže vremensko razdoblje, od tri mjeseca do godine dana, a područja rada su poslovne teme i izazovi s kojima se menadžer susreće u svojoj upravljačkoj ulozi.

Alen Žepec tvrdi kako bez coachinga kao dugoročne podrške, troškovi na trening i konzalting često su bačen novac jer se menadžer vraća u stari način rada ubrzo nakon treninga. Žepec smatra da je današnji top menadžer “na usamljenoj poziciji i nema priliku izvući se iz dnevne operative da bi iz druge perspektive sagledao vlastitu ulogu, produktivnost i zadovoljstvo”. Samo menadžer koji radi kvalitetnije i koji je zadovoljniji onime što radi može imati snažan pozitivan utjecaj na čitavu kompaniju. Istraživanja pokazuju da su najbolji rezultati executive coachinga upravo na području poboljšanja operativne efikasnosti, zatim gradnje motivacije i morala zaposlenih, povećanja produktivnosti pojedinca, boljeg upravljanja cjelokupnim poslovanjem (i ljudima i procesima) kroz pojačavanje taktičnosti, kod donošenja odluka i sl. Način rada u executive coachingu ostavlja izvršnom menadžeru da sam pronađe odgovore na izazove. Uloga executive coacha je podrška menadžeru u analizi problema s kojima se susreće te pomoć u pronalasku novih načina kako da riješi probleme ili ostvari neke želje, a da to bude trajno i usklađeno s okruženjem. Riječ je o područjima kao što su vođenje i odnosi s podređenima i nadređenima, konfliktne situacije, upravljanje vremenom, upravljanje stresom, povećanje produktivnosti, prezentacijske i komunikacijske vještine, razumijevanje uloge voditelja, razumijevanje kulturoloških razlika u slučajevima akvizicija i spajanja i slično. “Teme i ciljevi coachinga definiraju se na samom početku rada s klijentima od strane klijenta i/ili od strane sponzora (organizacije ili tvrtke koja financira usavršavanje). Isto tako, na samom početku definiraju se i načini kako će se mjeriti uspjeh coachinga, odnosno da li dolazi do željene promjene kod klijenta. U slučaju da postoje određena područja razvoja i ciljevi koje definira sponzor, takvi bi se ciljevi trebali jasno komunicirani klijentu od strane sponzora, i to prilikom prvog susreta klijenta i coacha, na kojem su nazočni i klijent i sponzor i sam coach. Na istom susretu važno je da i sam klijent izrazi svoje želje i očekivanja od budućeg coaching programa”, kazao je Žepec.

Najmanje šest termina
Proces executive coachinga traje ukupno četiri mjeseca kroz koja menadžeri prolaze predavanja, vježbe te radi s raznim metodama komuniciranja. U odnosu na definirane ciljeve, executive coaching bi trebao trajati najmanje tri do šest mjeseci, odnosno najmanje šest termina u trajanju od sat i pol. Coach i sponzor se dogovaraju na početku procesa da će se susreti održavati svakih 15-ak dana do mjesec dana (ako nije drukčije dogovoreno). Coach i polaznik pritom dogovoraju vrijeme i dan susreta. Coach, odnosno trener postavlja pitanja koja će voditi i preispitivati menadžera u njegovim pretpostavkama, omogućavati mu da identificira određena ponašanja i akcije te moguće kreativne opcije i mogućnosti. Trener će zatim osigurati da diskusija kroz susrete bude relevantna za jedan ili više ciljeva menadžera. Menadžer pak redovit o daje povratnu informaciju coachu ispunjavaju li coaching susreti njegove potrebe. Osobno usavršavanje Žepec i Perković provode putem specijalizirane tvrtke Sentia kroz koju je dosad prošla jedna grupa “diplomanata”. Nova generacija coacheva s predavanjima počinje u rujnu, a već u prosincu postat će vlasnici Foundation Diploma in Executive Coaching – diplome executive coacheva. Program održava engleska organizacija Academy of executive coaching, a certificiran je od strane Middlesex University iz Londona, European Mentoring and Coaching Council (EMCC) te International Coach Federation (ICF).

Od građevinskog poduzetnika do trenera

Alan Žepec ima dugo iskustvo u treningu i osobnom usavršavanju poslovnih ljudi. Donedavno je bio direktor predstavništva austrijske tvrtke za obrazovanje odraslih WIFI i suvlasnik tvrtke F+U. Prije toga je bio široj javnosti poznat kao predsjednik Udruge malih i srednjih poduzetnika HUP-a, a svojedobno i građevinski poduzetnik kojeg je Croma proglasila mladim menadžerom za 2002. godinu. Završio je Poslovnu školu na Bledu (MBA) i član je radne skupine u pristupnim pregovorima s EU o temi poduzetništva i gospodarske politike. Žepec je i predavač na raznim ustanovama, a specijalizirao se za vođenje, razvoj odnosa s podređenima i nadređenima, poslovni i osobni razvoj u vremenu promjena, upravljanje stresom i konfliktima… Stekao je certifikat koji izdaje Executive Coaching Academy (AEC) u Londonu i član je Međunarodne Coach Federacije (ICF).

Mijenjamo svijet mijenjajući sebe

Na predstavljanju Akademije za executive coaching bili i su neki dosadašnji polaznici koji nisu rekli iz kojih su tvrtki, nego samo da su im u poslu važni komunikacija i odnos s ljudima, odnosno menadžment. Adriana Duras izjavila je da prije nastojala promijeniti svijet oko sebe mijenjajući ljude, njihova ponašanja i odnose, a “škola mi je pomogla da shvatim da je ta promjena u meni i da mijenjajući svoje reakcije, razmišljanja i ponašanja, utječem na promjenu svijeta, odnosno ljudi oko sebe. Shvatila sam da imam mogućnost izbora i da je sloboda izbora u meni. Škola mi je pomogla da pronađem sebe i naučim prihvaćati sve svoje potisnute i davno otpisane dijelove”, rekla je A. Duras. Bernard Musulin, pak, rekao je kako je “ovako koncipiran i kvalitetan program, razmjena iskustava i doživljaja u interakciji s polaznicima i predavačima, neprocjenjivo iskustvo. Škola mi je omogućila upoznavanje vlastitih osobnosti, istraživanje samog sebe i najdublje promjene u skladu sa svojim životnim vrijednostima i svakodnevnim izazovima”.

ZAMAH INVESTICIJAMA U OBNOVLJIVE IZVORE

Stjepan Čerkez: ENNA je otvorena za suradnju na razvoju velikih vjetroelektrana, solarnih elektrana i baterijskih sustava u Hrvatskoj i regiji

Tržište nekretnina

Najteže je pronaći zemljište koje ima smisla razvijati, i ono koje izgleda savršeno često skriva ograničenje