LAQO, digitalna inovacija Croatia osiguranja, slavi šesti rođendan. Danas klijentima nudi četiri potpuno digitalna proizvoda – osiguranje za vozila, imovinu, putovanja i ljubimce. Broji više od 300 tisuća prodanih polica.

“Kada smo pokrenuli LAQO, bilo je rasprave o tome je li hrvatsko tržište spremno za potpuno digitalno osiguranje. Danas 300 tisuća prodanih osiguranja govori samo za sebe. Dokazali smo da se jednostavnost, transparentnost i briga za klijente isplate. To vidimo u rezultatima jer već šestu godinu zaredom rastemo dvostruko brže od tržišta. LAQO je izrastao u vodeći potpuno digitalni osigurateljni brend u Hrvatskoj, a svojim inovacijama i priznanjima pozicionirao se uz bok vodećim digitalnim proizvodima u Europi i svijetu. Međutim, još važnije priznanje stiže upravo od naših klijenata. Bilježimo visoku stopu obnove polica, što potvrđuje da korisnicima donosimo vrijednost”, ističe Ana Zovko, izvršna direktorica za digitalno poslovanje i IT u Croatia osiguranju.

LAQO GPT, digitalni asistent dostupan putem WhatsAppa, koji je dosad ugovarao korisnicima putno osiguranje, nadograđen je za ugovaranje obveznog i kasko osiguranja vozila. Razvijen je i AI voice agent, prvi agent za prodaju osiguranja u Hrvatskoj, koji korisnicima glasovnim putem pomaže pri odabiru i ugovaranju putnog osiguranja. Agent kontaktira korisnike koji su započeli, ali nisu dovršili kupnju, odgovara na pitanja i omogućuje nastavak procesa.