Dvadeset kuna – cijena je to koju nam je u nedjelju u 10.35 sati ujutro pokušao naplatiti ZET-ov vozač na autobusnoj liniji 268, i to od stajališta groblje u Velikoj Gorici do stajališta Veliko Polje. Iznos je to sto posto viši od uobičajene, jasno propisane cijene koju plaćaju Velikogoričani, jer spomenuta dionica dio je jedne zone za koju je cijena – deset kuna. Naime, druga zona u smjeru Zagreba počinje upravo nakon kretanja sa stajališta Veliko Polje pa putnici koji putuju iz Gorice, a ne izađu na tom stajalištu, nego nastave put, moraju platiti kartu za dvije zone – 20 kuna.

I automat pokazuje zonu

To je istaknuto i na automatima za poništavanje karata i tako je to godinama, jer su se na liniji 268 mijenjale cijene karata, ali ne i zone. Unatoč tome što je po automatu za poništavanje karata drugačije, vozač je odlučio mijenjati pravila. I tražiti 20 kuna za vožnju u jednoj zoni.

– Morate kupiti dvije, a ne samo jednu kartu – uvjeravao nas je zadržavajući nas s valjanom kartom kod prednjih vrata sve do izlaza Veliko Polje.

– Plaćaju se dvije karte. To što je na aparatu jedna zona, to ne znači ništa, automati su krivo postavljeni– nastavio nas je uvjeravati.

"Argument: To svi znaju"

– Dvadeset kuna za jednu zonu – to je dvostruka naplata – odvraćamo mu.

Niječe, kaže da je sustav na aparatima pogrešno postavljen i brani se argumentacijom: "Velikogoričani znaju da je cijena karte do V. Polja – 20 kuna". Odbijamo platiti traženi iznos – jedna karta za tu dionicu ona je koja je trebala i bila poništena.

Impact poduzetništvo

Olakšavaju život pacijentima: Hrvatske tvrtke napravile čuda od tehnike, prvi prototipi već se testiraju

Employee Wellbeing

Od pripravnika do lidera: ‘Ovdje se ne bojimo pitati, tražiti pomoć i rasti’

– Valjda ja znam gdje počinje druga zona. Tako moraju i plaćaju ostali putnici – kaže. I to je ono što je alarmantno – putniku se i prije nego je prešao u drugu zonu naplaćuje karta za uslugu koju neće koristiti! Još za vrijeme vožnje odlučujemo provjeriti – jesu li automati pogrešno postavljeni, imaju li kvar pa ZET-u stvaraju gubitke ili vozač naplaćuje dvije karte za jednu zonu.

– ZET je proveo ispitivanje u kojemu nismo detektirali ni pogrešku u sustavu niti smo zabilježili pogreške u radu vozača – poručili su iz ZET-a. Točno, pogreške vozača nije bilo jer smo vrlo glasno odbili platiti dvije karte za jednu zonu.

– Ovo ti više neće proći. Odsad ćeš plaćati 20 kuna ili se nećeš voziti u busu koji vozim – ispratio nas je vozač. Bez brige, nismo pješice nastavili do centra Zagreba da uštedimo – Veliko Polje bilo nam je odredište.