Problemi s novom telefonskom centralom koju je Vipnetu isporučio Ericsson izazvali su potpuni višesatni pad mobilne mreže drugog po veličini mobilnog operatera u Zagrebu. Vipnet u glavnom gradu Hrvatske nije imao signal u utorak od 8.45 do približno 15 sati, te se za to vrijeme nije moglo telefonirati putem njegove GSM mreže i slati SMS poruke.

Vipnet se u dva navrata tijekom dana ispričao korisnicima, te iza 15 sati najavio da će svim svojim korisnicima u predstojećim vikendima omogućiti 24 sata besplatnog telefoniranja na području cijele Hrvatske. Nije poznato tko će snositi troškove pada Vipnetove mreže u Zagrebu. Prema gruboj procjeni Poslovnog dnevnika, tvrtka dnevno ostvaruje promet od približno milijun eura, a kad se u obzir uzmu lokacija i razdoblje tijekom kojeg mu je mreža bila nedostupna, dolazi se do podatka da bi ovaj ovaj problem kompaniju mogao stajati oko 250.000 eura, i to izuzmu li se neizravne štete poput onih koje su pretrpjeli poslovni korisnici. I Vipnet i Ericsson NT odbili su objaviti s kim je mobilni operater potpisao ugovor o tehnološkoj nadogradnji svoje mreže, odnosno bi li moguću odštetu trebao platiti Ericsson NT ili matična korporacija. Obje su kompanije pak potvrdile da sva oprema isporučena za novu Vipnetovu telefonsku centralu nosi logo Ericssona, dok su na implementaciji radili stručnjaci iz tvrtke Ericsson NT. U hrvatskoj kompaniji dodaju da zasad nemaju detaljnijih informacija, te da će se uskoro očitovati priopćenjem. U Vipnetu kažu da je noć prije telekomunikacijski promet u Zagrebu prebačen na novu Ericssonovu telekomunikacijsku centralu te da je do problema došlo “pri porastu prometa u jutarnjim satima kada je novoinstalirana oprema pokazala slabosti koje proizvodač opreme ima obvezu trenutačno otkloniti”.