Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga donijela je rješenje da Croatia osiguranje mora odmah povući reklamu pod nazivom “Sreća u nesreći”, koja u sadržaju šalje poruku – “Dok vas neki pokušavaju preveslati, mi s vama plovimo kroz život. Dok vas neki vozaju, mi s vama putujemo do cilja. Dok vam neki skupo prodaju obećanja, mi svoja ispunjavamo”.

Sud časti Hrvatskog udruženja društava za tržišno komuniciranje (HURA) danas će razmatrati odluku Hanfe o povlačenju reklame Croatia osiguranja s tržišta te donijeti svoju odluku. Hanfa je ocijenila, kako piše u rješenju, da navedene promidžbene poruke “negativno, neistinito i pogrešno opisuju druge osiguravatelje”. Iz njih proizlazi, tvrde, da jedino društvo Croatia osiguranje odgovorno i pošteno pruža usluge osiguranja, dok ostala društva za osiguranje poslove osiguranja pružaju služeći se prijevarama i lažnim obećanjima. Ocjenjuju da su navedene promidžbene poruke u suprotnosti s odredbama članka 65.a Zakona o osiguranju. Protiv Hanfina rješenja žalba nije dopuštena, ali Croatia osiguranje može pokrenuti spor na Upravnom sudu. Prije gotovo dva tjedna Poslovni dnevnik poslao je Hanfi upit o spor noj reklami Croatia osiguranja. Učinila nam se neprikladna poruka CO-a o ‘vozanju i preveslavanju’ pa smo Hanfu pitali krši li reklama Pravilnik o promidžbenim aktivnostima Zakona o osiguranju. Upit je na adresu Hanfe poslan 14. listopada, a isto smo pitali i Croatia osiguranje 19. listopada. Na dan 20. listopada kada je, kako se jučer ispostavilo, doneseno rješenje Hanfe, iz Croatia osiguranja dobili smo odgovor kako smatraju da u toj marketinškoj kampanji ne krše pravilnik te kako nisu dobili nijedan službeni prigovor na aktualnu kampanju ni od konkurencije ni od regulatornih tijela.

Nakon objave naredbe regulatora da CO povuče reklame, ponovno smo postavili pitanja Croatia osiguranju i dobili od njih odgovor ‘kako su pri izradi kampanje postupali sukladno zakonskim propisima i pravilima struke’. Ipak, priznali su da su kampanju povukli. “Croatia osiguranje odmah je nakon objave odluke Hanfe postupilo u skladu s njom i obustavilo emitiranje aktualne promidžbene kampanje u svim medijima”, tvrde u CO. No ustvrdili su kako prema važećem Pravilniku o promidžbenim aktivnostima osiguravajućih društava nisu bili u obvezi slati Hanfi kampanju na odobrenje prije puštanja u javnost. Reklama koja se mogla vidjeti na internetskoj stranici Croatia osiguranja jučer poslijepodne povučena je sa stranice. Ne zna se koliko je ta osiguravajuća kuća potrošila na reklamnu kampanju ni koliko je izgubila novaca zbog povlačenja reklame jer, kažu, vrijednost kampanje je poslovna tajna. Spornu reklama je napravila agencije McCann Erickson u produkciji kuće Planet B, a koncept je izradio Teo Tarabarić.