Mnogi poduzetnici umjesto maloprodaje radije izabiru prodaju na daljinu ili van poslovnih prostora. Danas je to potpuno razumljivo, jer tako će puno više uštedjeti nego da otvore prodajno mjesto. Klasična maloprodaja je dosta zahtjevna i iziskuje velike fiksne troškove – od troška zaposlenika (prodavača) do fiskalne blagajne, troška najma poslovnog prostora ako poduzetnik nema vlastiti prostor, pa sve do troškova usklađivanja malotrgovinskog poslovanja sa Zakonom o trgovini i drugim relevantnim propisima, ovisno o vrsti robe ili usluga koje se nude kupcima – fizičkim osobama.

Za razliku od prodaje u poslovnim prostorima trgovca, prodaja na daljinu ili prodaja izvan prostora trgovca je puno jednostavniji način prodaje. Uzmimo, primjerice, ponudu putem interneta. Danas svaki poduzetnik koji nema svoju web stranicu, makar na Facebook-u, kao da ni ne postoji. Virtualna prisutnost nije ograničena samo na našu državu, nego Vaše poslovanje nema granica. To je prodaja s puno više prednosti od onog klasičnog u dućanu i uz puno niže troškove, pa nije ni čudo što trend prodaje na daljinu svake godine ruši rekorde.

Ostale prednosti prodaje putem intereta uključuju veću ponudu asortimana tj. velik izbor ponude, dostupne velikom broju potencijalnih kupaca koji mogu kupovati Vaše proizvode ili usluge bilo gdje i bilo kada. No, valja imati na umu da i tu, kao i za ostale oblike prodaje na daljinu (npr. telefonom i drugim oblicima direktne prodaje) zakonodavac propisuje „pravila igre“. Ona su jasno definirana Zakonom o zaštiti potrošača i drugim pozitivnim propisima koji su ulaskom Hrvatske u Europsku Uniju usklađeni s pravnom stečevinom koja vrijedi za svih 28 zemalja članica – pa tako i kod nas.

EU, Vlada RH i interesne skupine potrošača ulažu velike napore u edukaciju potrošača da saznaju koja su njihova prava i obveze. U edukaciju poduzetnika trgovaca u smislu njihovih prava i obveza po tom istom Zakonu ulažu se puno manja sredstva, pa mnogi od njih uopće nisu svjesni koliko su rigorozne kazne za nepoštivanje primjenjivih zakonskih odredbi i ostalih povezanih propisa, osobito ako prodaju na daljinu ili van svojih poslovnih prostora.

Jeste li znali da postoji preko 25 prekršajnih odredbi u novom Zakonu o zaštiti potrošača, ako prodajete na daljinu? Prekršite li makar jednu od njih, na primjer ako potrošaču ne predate predugovornu obavijest na trajnom mediju, tržišni inspektor Ministarstva gospodarstva može kazniti i trgovačko društvo i odgovornu osobu s čak do 100.000 kn novčane kazne (ZoZP, NN 41/14, čl. 138-140).

Pročitati Zakon nije dovoljno. Poduzetnike zanima kako Zakon primijeniti u svom poslovanju i koji su primjeri najbolje prakse. Upravo iz tog razloga Poslovni centar znanja Poslovnog dnevnika u suradnji s tvrtkom ADIZ organizira seminar na temu Zakon o zaštiti potrošača za poduzetnike koji prodaju na daljinu, uz praktične primjere.

Ne riskirajte. Dođite na ovaj seminar i saznajte kako najbolje implementirati Zakon o zaštiti potrošača.

Više o seminaru "Zakon o zaštiti potrošača za poduzetnike koji prodaju na daljinu: primjena u praksi" i kako se prijaviti možete  pronaći na ovoj poveznici.

ZAMAH INVESTICIJAMA U OBNOVLJIVE IZVORE

Stjepan Čerkez: ENNA je otvorena za suradnju na razvoju velikih vjetroelektrana, solarnih elektrana i baterijskih sustava u Hrvatskoj i regiji

Tržište nekretnina

Najteže je pronaći zemljište koje ima smisla razvijati, i ono koje izgleda savršeno često skriva ograničenje