U vrijeme kada nam je sve dostupno i od svega što želimo dijeli nas praktički samo jedan klik, e baš tada postajemo najranjiviji. Nema dana, a da po medijima ne čitamo vijesti o financijskim prijevarama, napadima i kibernetičkim propustima.

Kako se nositi sa svime time i što učiniti da se to spriječi, govorit će se na najvećoj fintech konferenciji u centralno-istočnoj Europi Money Motion. Ona će se održati 11. i 12. ožujka 2026. godine na zagrebačkom Velesajmu, a fokusirat će se u prvom redu na pitanja kibernetičke sigurnosti i novih regulativa.

Preduvjet povjerenja

“Sigurnost je danas postala jedna od najznačajnijih financijskih usluga jer bez nje nestaje povjerenje koje je, u svijetu gdje je naša imovina neraskidivo povezana s različitim digitalnim kanalima, istinska vrijednost koja čini razliku”, kaže Marijo Sutlović, direktor Odjela kibernetičke i informacijske sigurnosti u OTP banci. On se drži stajališta da je u svijetu skalabilnih i personaliziranih prijevara sigurnost više od same funkcije, ako ne i ključan preduvjet povjerenja u banke i financijski sustav, stoji u priopćenju.

“Već godinama banke primjenjuju sustave koji koriste AI i analitičke modele, što im omogućava otkrivanje anomalija, prijevara i kompromitacija. Na takav način, gotovo nevidljivo, korisnicima svojih usluga pružaju dodatnu sigurnost i omogućavaju pouzdanost digitalnih kanala i transakcijskog sustava u cjelini. Istodobno sa širenjem spektra sigurnosnih usluga, izazov za banke je pronaći ravnotežu između snažne zaštite i jednostavnog korisničkog iskustva koje je imperativ.”

Činjenica je da je umjetna inteligencija donijela novu dimenziju u ovaj sustav. Štoviše, više od polovice svih prijevara uključuje AI, bilo u obliku generiranog sadržaja, osmišljavanja prevare ili analize slabosti. Stručnjaci su stoga složni da se sigurnost napokon mora staviti u epicentar svake digitalne usluge, a pogotovo financijskih jer će još više pokušaja prevara ostati zabilježeno tek u najnovijim zaštitnim protokolima banaka, kartičara i drugih financijskih institucija.

“Prevare su postale industrijalizirane, što znači da one nisu više marginalni rizik, već zajednički izazov za cijeli financijski ekosustav. Oni koji se još uvijek oslanjaju na statična pravila i kontrole nakon incidenta već zaostaju. Današnje okruženje zahtijeva obavještajne podatke u stvarnom vremenu, identitet i suradnju između banaka, trgovaca i mreža. Zato je sigurnost postala jedna od najvrjednijih prednosti u plaćanjima,” kaže Bartosz Ciolkowski, regionalni predsjednik za jugoistočnu Europu iz Mastercarda.

Koliko je kibernetička sigurnost važna, upozorava i Robert Preskar, direktor Odjela za razvoj proizvoda i rješenja iz područja sigurnosti i kartičnog poslovanja u ASEE Hrvatska. On kaže da bi, prema procjenama Cybersecurity Venturesa, globalni trošak kibernetičkog kriminala u 2031. godini mogao iznositi približno 12,2 trilijuna dolara godišnje ako se trenutačni trend rasta nastavi.

Europsko energetsko tržište

‘Treba nam Europska energetska banka’

Impact poduzetništvo

Olakšavaju život pacijentima: Hrvatske tvrtke napravile čuda od tehnike, prvi prototipi već se testiraju

“Organizacije koje su sigurnost postavile kao strateški prioritet štite povjerenje korisnika i svoju reputaciju, dok ostale tek reagiraju pod pritiskom sve sofisticiranijih napada. Takve razlike u razini pripremljenosti imaju izravne posljedice: povjerenje korisnika, stabilnost financijskog sustava, reputacije institucija danas izravno ovise o njihovoj sposobnosti upravljanja sigurnosnim rizicima”, pojašnjava.

Ljudi su ključni

Kako pak iskoristiti potencijal umjetne inteligencije u prevenciji financijskih napada na organizacije i korisnike, bit će važna tema na AI & Automation Stageu, najnovijoj pozornici konferencije Money Motion.

“Sigurnost je danas jedan od ključnih elemenata financijskih usluga koje pružamo. Tehnološka sofisticiranost više nije dovoljna sama po sebi – vrijednost banke danas se mjeri sposobnošću da spriječi napad prije nego što ga klijent uopće primijeti”, naglašava Josip Majher, član Uprave HPB-a. Iako mnogi ulažu u unaprjeđenje sustava nadzora, detekcije i upravljanja rizicima, velika odgovornost je ipak na samim ljudima.

“Ni najnapredniji sigurnosni sustavi ne mogu u potpunosti nadomjestiti svjesnu i odgovornu ulogu ljudi. Pozornost, informiranost i odgovorno ponašanje i klijenata i zaposlenika u digitalnom okruženju i dalje su jedan od ključnih elemenata sigurnosti.”