Tržište digitalnih platformi koje povezuju ljude u pokretu odavno nije prazno, no Branimir Lozo vjeruje da upravo u načinu na koji danas putujemo, dijelimo troškove i tražimo nekoga tko “ionako ide tim putem” postoji prostor za novi domaći proizvod. Zajedno s Matom Lozom u samo četiri mjeseca razvio je Top Đir, hrvatsku platformu koja na jednom mjestu objedinjuje ponudu i potražnju za zajedničkim putovanjima te mogućnost dogovora da netko na svojoj postojećoj relaciji ponese stvari drugom korisniku.
Njihova startup priča zasad nema veliki investicijski fond ni brojni razvojni tim. Top Đir financirali su sami, a dosadašnje ulaganje radije nego u eurima mjere u više od 700 sati aktivnog rada i razvoja. U procesu su se snažno oslonili i na danas sve dostupnije AI alate, za koje Branimir Lozo kaže da su im omogućili da u znatno kraćem vremenu i s manjim budžetom naprave ono za što bi nekada bio potreban puno veći tim.
Opcija ‘Ide usput’
Poslovni model također su postavili drukčije od uobičajenog modela pretplata i dodatnih premium funkcija. Top Đir ne planira pretplatu ni proviziju na privatne dogovore korisnika, već nakon početnih 45 besplatnih dana prihod želi ostvarivati simboličnom naplatom objave oglasa, kroz tri cjenovna razreda kojima se dodatno nagrađuju aktivni i dobro ocijenjeni korisnici.
Sve funkcionalnosti platforme pritom bi trebale ostati dostupne svima. Jedan od glavnih aduta trebala bi biti kategorija “Ide usput”. Lozo je opisuje vrlo domaćim primjerom – od maslinova ulja i pršuta do kulena ili neke druge stvari koju čekamo da nam netko donese iz drugog grada. Ideja je jednostavna: pronaći osobu koja ionako ide određenom relacijom i omogućiti korisnicima da se međusobno dogovore, bez sudjelovanja platforme u njihovu privatnom dogovoru.
Top Đir trenutačno je dostupan kao web aplikacija, dok Branimir i Mate pripremaju i aplikacije za Google Play i App Store. Umjesto velikih prognoza o broju korisnika i vrijednosti kompanije, kažu da im je prvi cilj izgraditi kritičnu masu ponude i potražnje te proizvod prilagođavati povratnim informacijama korisnika.
A zanimljivo je da, barem zasad, ne govore o osvajanju regije ili Europe. Prvi cilj im je Hrvatska. Žele da Top Đir postane domaća platforma kojoj se vjeruje. Kako je dvojac bez vanjskih investitora u četiri mjeseca izgradio platformu, može li se na zasićenom tržištu izboriti za kritičnu masu korisnika, kako planira zarađivati bez reklama, pretplate i provizija te zašto zasad ne sanja o svijetu nego se koncentrira na domaće korisnike? Sve to za Poslovni vikend objasnio je Branimir Lozo, suosnivač Top Đira.
”Ideja je nastala iz želje da se postojeći kanali putem kojih se ljudi povezuju u svrhu koju ih i Top Đir spaja konkretiziraju i pretvore u jedinstvenu platformu, modernu, svima dostupnu i jednostavnu za korištenje s već predvidljivim sučeljem, na koju se korisnici ne moraju prilagođavati već odmah budu kao “native” korisnici”, kaže Lozo ističući da u Top Điru vjeruju u konstantan napredak i razvoj.
”Baš iz uvjerenja da ne postoji ništa toliko sveobuhvatno i skalabilno poput Top Đir platforme, odlučili smo djelovati u tom smjeru. Inače, ali u prvih 45 dana posebno, dok je Top Đir u promo fazi, voljeli bismo skupiti što više povratnih informacija od korisnika kako bi daljni razvoj išao upravo u smjeru kojem korisnici žele, jer radi njih i postoji platforma”.
Zanimljivost je i da Top Đir ne povezuje samo ljude koji nude ili traže zajedničko putovanje, nego uvodi i opciju “Ide usput”, odnosno mogućnost dogovora da netko na svojoj postojećoj relaciji ponese stvari.
”Svi smo se našli u situaciji da čekamo maslinovo ulje, pršut, kulen ili pak neku drugu sitnicu od svojih najmilijih, kolodvori su postali napučeni porastom turističkih vožnji, sve je to nekako postalo nespretno, kašnjenje autobusa i čekanje na hladnom kolodvorskom pločniku nećemo ni spominjati, stoga smo kao digitalna oglasna ploča odlučili uvrstiti i takve vrste oglasa korisnicima, kako bi konkretno međusobno mogli dogovoriti takvu vrstu dogovora, bez da platforma sudjeluje u tom dogovoru na ikakav način. Vjerujemo da bi kategorija oglasa “Ide usput” mogla značajno pojednostaviti slanje stvari, jer korisnici imaju priliku ostvariti detaljan dogovor oko svojih potreba. Zamislite da imate “njuškalo” za “možeš li ovo povesti do mog prijatelja” – uz kompenzaciju koja je opet – isključivo stvar između korisnika”.
A tko je primarna ciljna skupina Top Đira? U početku pokretači ističu mlade i studente – zašto upravo njih…
”Studenti i mladi ljudi najčešće putuju, što iz želje, što iz potrebe. Budžeti da su danas prilično ograničeni, odlučili smo platformu usmjeriti upravo prema njima. Zato je dizajnirana na moderan način, da se potrebni oglasi pronalaze u brzom roku, a za korištenje platforme uvjet je da korisnici moraju biti punoljetni”.
Testovi najzahtjevniji dio
Od samih početaka do današnje verzije prošlo je oko četiri mjeseca pri čemu su na razvoju radili sami osnivači, a uvelike im je skratio put i sveprisutni AI. Najzahtjevniji dio, ističe Branimir Lozo, bio je provesti sve silne testove, uskladiti funkcionalnosti s idejama i da se cijeli proces pojednostavi što je to moguće više.
”Uz dobru ideju, prave alate i puno volje i truda, danas zaista možete napraviti impozantne stvari u kraćem vremenu, s manjim budžetom nego prije i ovim putem bismo voljeli potaknuti mlade ljude da pokušaju ostvariti, što god imali na umu. Živimo u doba gdje se zaista treba samo odvažiti i probati pa kako god bilo. Kažu da je put k neuspjehu jedino zajamčen ukoliko odaberete ne probati’.
Pričamo li o financiranju razvoja Top Đira, kao i približnoj vrijednosti dosadašnje investicije, Lozo kaže da se rado poistovjećuju s onim dobro poznatim pričama o počecima “iz garaže”.
”Top Đir u potpunosti smo financirali mi osnivači, a vrijednost ulaganja ponajviše se mjeri u vremenu provedenom pri razvoju, a koji je dosegnuo sad već više od 700 sati aktivnog rada i razvoja. Ne sumnjamo da nas čeka još puno toga, kako budu pristizali prijedlozi korisnika. Iz tih sati se sigurno neka bazična matematika može izvući, ali ne bih išao s procjenama jer je to uvijek nezahvalno. Naša prednost je što smo (trenutačno) dvojac, dok bi timu trebalo nekoliko mjeseci samo da zajedno shvati sve proizvodne odluke koje smo mi imali u glavi od samih početaka”.
Zasad samo Hrvatska
Prvih 45 dana korištenje će biti potpuno besplatno, a nakon toga uvodite simboličnu naknadu povezanu s objavom oglasa, bez pretplate i provizije na dogovore korisnika. Uvjereni smo da nitko nije ljubitelj bilo čega navedenog, pa su odlučili da je na platformi jedina i isključiva naplata objave oglasa, za koju su osmislili tri razreda koja nagrađuju aktivnost i dodatno snižavaju cijenu koja je ionako u egalu s cijenom kave s mlijekom u kafićima. S dodatnim popustom nagrađuju korisnike koji imaju Top ocjene, motivirajući ih tako da zajednica ostane sigurna i ugodna za korištenje.
Kod platforme koja povezuje ljude koji se međusobno ne poznaju povjerenje i sigurnost ključni su za uspjeh. Stoga su i provjera identiteta, sustav ocjena i iskustava korisnika itekako važne teme…
”Sigurno i ugodno korištenje naš je prioritet. Najlakše je pružiti neku uslugu pritom ne misleći na privatnost korisnika i kakvi se izazovi tu mogu pojaviti. Pregledavanje oglasa kao gost je dozvoljeno u ograničenom smislu, autori oglasa njima ostaju nevidljivi, odnosno akcije slanja ponude i objava oglasa su dostupne nakon što se gost registrira/prijavi. Top Đir je osmišljen kao sigurna i svima dostupna platforma koja sigurnost temelji na verifikaciji korisnika putem vanjskog suradnika DIDIT, koji vrši obradu podataka i nama samo javlja kad je verifikacija uspješno odrađena. Dakle, Top Đir kao takav ne zahtjeva niti obrađuje osobne podatke, ali dobiva pouzdanu informaciju o verifikaciji od spomenutog suradnika.
Korisnici imaju obvezu zvjezdicama ocijeniti iskustvo s drugim korisnicima, dok su komentari opcionalni, a sve to u svrhu da korisnici imaju što bolji i točniji uvid u to s kime stupaju u dogovor oko dijeljenja troškova oko putovanja. Poruke unutar aplikacije su sigurne, bez osobnih kontakata, a u kojem će smjeru razgovor krenuti, ostaje isključivo odluka samih korisnika u interakciji, koje se arhiviraju (samo dostupne za pregled, ne i nastavak razgovora) odmah idući dan nakon što je prošao datum dogovorenog dijeljenja troška putovanja. Dakle, nema mogućnosti za nikakve neugodne reperkusije danima poslije”.
Mnoge dobre aplikacije nisu uspjele jer nisu dosegle kritičnu masu korisnika. Kako planirate riješiti klasični problem “prazne platforme” na početku – privući dovoljan broj ljudi da ponuda i potražnja zaista počnu funkcionirati, pitamo Branimira…
”Nemamo taj pritisak. Top Đir je prvenstveno nastao iz želje da se postojeći kanali, kako smo ranije napomenuli, objedine u nešto dobro. Ljudi godinama dijele troškove na razne načine, ali u svakom kanalu je manjkalo ono nešto što ima negdje drugo. Nadamo se da će tržište prepoznati upravo taj dio koncepta iz kojeg smo i krenuli i da će se trud isplatiti”.
O brojevima i ciljevima kad su u pitanju korisnici zasad im je teško pričati. Zasad žele ostati fokusirani da web aplikacija, koja je dostupna, a uskoro će objaviti i “pravu” aplikaciju i na Google Play i AppStoreu, bude točno onakva kakvu je zamišlja većina korisnika. Brza, jednostavna, konkretna i moderna.
”Svjesni smo da nas čeka još puno posla, a nadamo se da će u promotivnom razdoblju korisnici biti slobodniji isprobati, pa kasnije kad se i napuni taj “bazen” ponudama i potražnjama i ostati na platformi. Brojke sad možemo izmišljati, ali voljeli bismo da smo poznati po sigurnosti i zadovoljstvu korisnika i da nam na kraju krajeva i vi kao budući korisnik kažete da ste prezadovoljni Top Đirom i da vam je pomogao u situacijama kad vam je to najviše trebalo. Neka sve ide prirodno, mi smo tu da svaki dan budemo što bolji, veći i napredniji. Bez korisnika smo ništa, zato im dajemo sve”, kaže Branimir Lozo.
