Dubrovnik, Istra, Plitvice, Hvar…sve su to već etablirani turistički brendovi koji se samostalno mogu dobro iskoristiti za promociju Hrvatske kao turističke destinacije, čak i bez spomena Hrvatske u oglasu, jednako kao što se Manhattan može promovirati bez da se spomene New York.

To je jedna od polaznica pristupa destinacijskom marketingu kojeg je u promociji vlastitog turizma primijenio Južni Tirol, austrijska pokrajina koja je dijelom zahvaljujući marketingu u zadnjih deset godina doživjela turistički procvat, produljivši sezonu na čitavu godinu. Marketing plan Južnog Tirola potpisuje Christoph Engl, direktor udruženja Südtirol Marketing i jedan od glavnih predavača na simpoziju “Hrvatsko hotelijerstvo i turizam” održanog prošlog tjedna u Zadru. Destinacijski marketing koji provodi hrvatska službena politika naišla je pritom na kritike sudionika simpozija. “Često destinacije u svojim oglasnim kampanjama ističu da imaju sve, oglase zatrpavaju bezbrojnim informacijama i time proizvode suprotan učinak od onog koji žele, njihove destinacije gube se u hrpama informacija. Ljudima ne treba informacija o tome koliko imate otoka i koliko vas je turista posjetilo prošle gopdine. Njima treba jedna slika koja ih podsjeća na destinaciju i izaziva emocije”, pojašnjava Engl. Kad je u pitanju promocija Hrvatske, Engl misli da treba preispitati oglašavanje na CNN-u dok Hrvatska nema dobre avio veze s SAD-om, ali ima potencijal na tržištima Zapadne i Istočne Europe.

Veljko Ostojić, predsjednik uprave tvrtke Riviera Adria u sastavu Valamar grupe te član turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice upozorio je da se Strateški marketing plan primijenjuje tek parcijalno, prema potrebama dnevne politike, bez provjere efikasnosti kampanja. Ostojić također smatra da Istra mora hitno ažurirati vlastiti marketing plan. Otmar Michaeler, predsjednik uprave Falkensteiner Michaeler grupe već niz godina kritizira nastup Hrvatske na svjetskim sajmovima, odnosno izgled štanda Hrvatske turističke zajednice, glavnog nacionalnog promotora hrvatskog turizma koji raspolaže s više od 250 milijuna kuna budžeta.“Hrvatska u Berlin dolazi sa štandom koji se godinama nije izmijenio a potpuno je neprikladan i neprivlačan, što postaje tim jasnije kad se pogledaju štandovi drugih zemalja na sajmovima. Istovremeno, strana predstavništva HTZ-a rade odličan posao, od stvaranja imidža destinacije do informiranja turista. Dakle, neke stvari odlično funkcioniraju, a neke treba mijenjati”, kaže Michaeler. Odgovarajući austrijskom investitoru na kritiku, Mirko Herceg, savjetnik ministra turizma Damira Bajsa najavio je da će se na idućem sajamskom nastupu izmijeniti izgled štanda HTZ-a, no za sad nije želio otkrivati detalje.