Vođenje ključnih kupaca
21. – 23. 09., Zagreb
Radionica je namijenjena: Menadžerima ključnih kupaca i svim ostalim djelatnicima odgovornim za vođenje i realizaciju ciljeva, te razvoja procesa i odnosa sa strateški značajnim ključnim kupcima.
Cilj radionice: razumjeti razloge i potrebu uvođenja koncepta rukovođenja ključnim kupcima usvojiti alate i metodologiju definiranja, organizacije, praćenja i mjerenja rada s ključnim kupcima tijekom radionice primijeniti alate i metode na konkretnim slučajevima iz prakse odrediti načine implementacije i plan aktivnosti

Akademija prodajnog rukovođenja
(1. dio u Zagrebu, ostali u dogovoru s grupom)
30. generacija – 1. dio 26. – 28. 09., 2. dio 05.-07. 12. 2011. 3. i 4. dio u 2012. godini
Radionica je namijenjena: Menadžerima prodajnih organizacija, regionalnim / područnim menadžerima, voditeljima prodaja i voditeljima regionalnih timova, odnosno svim menadžerima koji neposredno vode prodajne organizacije ili grupe prodajnih predstavnika. Radionica je korisna i svim onim menadžerima i djelatnicima koji žele usvojiti vještine (prodajnog) vođenja.
Cilj radionice: Temeljna misao ovog programa je razviti učinkovit sustav organizacije prodaje, prije svega vještine neposrednog vođenja ekipe. Akademija prodajnog vođenja je cjelovit i detaljan program o zadacima voditelja i direktora prodaje pri ostvarenju prodajnih planova i strategija poduzeća, motivacije djelatnika i razvoja prodajne ekipe.
Akademija prodajnog rukovođenja je četverostupanjski program u trajanju od 12 dana. U četiri radionice od kojih svaki dio traje 3 dana obrađujemo četiri osnovne teme koje su bitne za svakog prodajnog menadžera:
1. dio – Planiranje rezultata i kupaca
2. dio – Vođenje ljudi
3. dio – Coaching i komunikacija
4. dio – Izbor članova tima i uvođenje u posao
Pored sadržaja radionica polaznicima su na raspolaganju sadržaji Kombiniranog učenja – 16 e-learning modula, knjige, dodatni sadržaji za čitanje i učenje, video snimke, te prezentacije sa svake od radionica. Između dijelova Akademije polaznici imaju zadatke koje trebaju prezentirati na početku sljedećeg dijela. Cilj nam je da svaki polaznik na kraju Akademije ima izrađen vlastiti priručnik s konkretnim i prilagođenim sadržajima koje je obrađivao tokom programa.

Vještine profesionalne prodaje
1. dio 3. – 4. 10. 2011. Zagreb
2. dio 7. – 8. 11. 2011. Zagreb
Radionica je namijenjena: Svima koji u neposrednom kontaktu s kupcem ili klijentom prodaju proizvode, usluge ili rješenja. Prije svega to su prodavači, zastupnici, komercijalisti, prodajni inženjeri, produktni menadžeri, unapređivači prodaje i tehnički serviseri. Dakle, svatko tko želi poboljšati svoja znanja i vještine vođenja uspješnog prodajnog razgovora i povećati svoj utjecaj na kupce.
Cilj radionice je upoznati polaznike s različitim pristupima klijentima u različitim prodajnim situacijama, te dati profesionalnu strukturu i uvježbati osnovne elemente uspješnog prodajnog razgovora, bez obzira radi li se o novim ili postojećim kupcima.

Situacijska prodaja za menadžere
7. 10. 2011., Zagreb
Radionica je namijenjena: Vlasnicima i direktorima poduzeća, prodajnim menadžerima, voditeljima ključnih kupaca te svim zaposlenicima koji su u izravnom ili neizravnom kontaktu s kupcima.
Cilj radionice: Kroz 4 prodajna pristupa – stila rada u prodaji, dajemo pravi odgovor na različite prodajne situacije. Dajemo vam smjernice o načinu djelovanja i postupcima za uspjeh svake prodajne organizacije ili odjela prodaje.

Vladanje prigovorima u prodaji
10. – 11. 10., Zagreb
Radionica je namijenjena: Svima koji u neposrednom kontaktu s kupcem ili klijentom prodaju proizvode, usluge ili rješenja i pritom se susreću s teškim situacijama i prigovorima. Prije svega to su prodavači, zastupnici, komercijalisti, prodajni inženjeri, produktni menadžeri, unapređivači prodaje i serviseri, ukratko svi koji se nalaze u direktnom kontaktu s klijentom.
Cilj radionice je olakšati polaznicima nošenje sa teškim situacijama i teškim klijentima. Omogućiti polaznicima da spoznaju što se krije iza prigovora i kako oni mogu postati dobar “alat” za poboljšanje odnosa s klijentima. Upoznati polaznike s osnovnim komunikacijskim tehnikama za lakšu suradnju s klijentima.

Poslovno pregovaranje
12. – 14. 10. 2011. Zagreb
Radionica je namijenjena: Menadžerima / direktorima, voditeljima prodaja i voditeljima timova, prodajnim predstavnicima i djelatnicima u nabavi; odnosno program je namijenjen svim djelatnicima u poduzeću koji u kontaktima sa svojim kupcima / partnerima sudjeluju u procesu pregovaranja.
Cilj radionice je obraditi sva događanja u kojima je na putu do uspjeha potrebno koristiti posebna pregovaračka znanja i vještine; osnovna pretpostavka programa je da se uspjeh može postići aktivnim sudjelovanjem obiju pregovaračkih strana što omogućuje kratkoročan i dugoročan uspjeh.

Planiranje i segmentacija tržišta
17. – 18. 10., Zagreb
Radionica je namijenjena: Svima koji u neposrednom kontaktu s kupcem ili klijentom prodaju proizvode, usluge ili rješenja i pritom žele prije svega poboljšati vještine kratkoročnog i dugoročnog planiranja i organiziranja vlastitog prodajnog rada; svim ljudima u prodaji koji žele da oni kontroliraju tržište, a ne tržište njih; svima koji ne znaju gdje pronaći nove klijente ili kako zadržati postojeće.
Cilj radionice je dati polaznicima strukturu i alate za planiranje prodajnog rada, analizu tržišnog potencijala, analizu kupaca i mogućnosti za ostvarenje prodajnog rezultata u budućnosti.

Prezentacijske vještine
9. – 11. 11., Zagreb
Radionica je namijenjena: Menadžerima u marketingu i prodaji, prodajnim zastupnicima, product menadžerima, internim “trenerima”, te svim djelatnicima koji u svom djelokrugu rada imaju potrebu nastupanja pred kupcima, poslovnim partnerima ili suradnicima.
Cilj radionice je praktičan razvoj vještina izvođenja poslovnih prezentacija koje danas postaju sve značajnije za postizanje poslovnih uspjeha. Pored stručnih znanja i vještina, za dobru prezentaciju koja ostavlja utisak kod prisutnih, nužno je potreban visok stupanj samopouzdanja, uvjerljivosti i jasnosti izražavanja.

promo

Hrvatska digitalizirala sustav prijevoza opasnih tvari

PRIMOPREDAJA

Dostava kakvu poznajemo ubrzano se mijenja: DHL je već krenuo

Situacijska prodaja za prodavače
21. – 23. 11., Zagreb
Radionica je namijenjena: prodajnim predstavnicima, voditeljima ključnih kupaca, savjetnicima, osobama koje vode brigu o kupcima, odnosno svim članovima tima koji prodaju proizvode ili usluge različitim ciljnim grupama kupaca.
Cilj radionice: Kroz 4 prodajna pristupa – stila, dajemo pravi odgovor na različite prodajne situacije. Dajemo vam smjernice o načinu djelovanja i postupcima za uspjeh svakog prodavača u svakoj prodajnoj situaciji.

Za više informacija posjetite www.mercuri.hr ili nam pišite na e-mail: info@mercuri.hr ili nas kontaktirajte na 01/661 11 90