Analitička kuća Gartner očekuje da će primjena novih metodologija za optimizaciju poslovnih procesa u IT odjelima velikih kompanija, a posebno metode zvane ITIL, biti jedan od važnih trendova u domaćoj informatici u idućem razdoblju.
Regionalni direktor Gartnera Ivan Maglić kaže da kod domaćih kompanija raste svijest o nužnosti primjene ITIL-a. “U Hrvatskoj tu metodologiju već koriste banke, telekomi, Ina, Agrokor i neke druge tvrtke koje imaju velike IT odjele”, kaže Maglić. U Gartneru istiću da je više od polovice međunarodnih korporacija u posljednjih pet godina poboljšalo usluge i smanjilo troškove svojih IT odjela primjenom ITIL-a. Ta metodologija, koju je razvila britanska vlada, danas se koristi kao standard u poboljšanju poslovnih procesa za IT industriju. Na temelju ove metodologije razvijen je standard ISO 20000 koji se koristi kao pokazatelj spremnosti i kvalitete pružanja IT usluga.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu