Od početka prosinca mobilni operateri morat će otključavati sve mobitele na kojima je istekla ugovorna obveza, i to besplatno i bez odgode, kako bi se mogli koristiti i na drugim mrežama. Nadalje, usluga mobilnog interneta više se neće moći prodavati bez probnog razdoblja u kojem je korisnik bez naknade ima pravo otkazati ako nema signala ili ima loš prijem na mjestima gdje je koristi. A operateri neće smjeti ni oglašavati ni nuditi brzi internet, za koji korisnicima ne mogu garantirati barem 60 posto deklarirane brzine.

To su samo neke od novih mjera najavljene u novom Pravilniku o elektroničkim komunikacijama koji je predložio regulator HAKOM, a o kojem će se javna rasprava voditi do 21. studenog. Za kršenje pravilnika u svakom pojedinačnom slučaju HAKOM ima pravo izreći pola milijuna kuna kazne. U regulatoru se nadaju da će se operateri uključiti u javnu raspravu kako bi konačna verzija pravilnika bila što kvalitetnija. “Najveća poboljšanja za korisnike očekujemo tamo gdje je bilo najviše prigovora i sporova, a to su usluge s posebnom tarifom, prekomjerna potrošnja, neželjene usluge”, kažu u HAKOM-u. HT, Vipnet i Tele2 kažu da će se uključiti u raspravu, dok u H1 Telekomu i Metronetu pozdravljaju iskorak prema korisnicima. “Ne samo da je ovo dobro za korisnike već i za one koji im stvarno žele pružiti ono što oglašavaju”, zaključuje Sanjin Katinić iz Metroneta.