Dok u “zapadnom” svijetu trgovački lanci polažu velike napore u održavanje i dizajniranje internetskih stranica, posebice u sektoru online trgovine, u Hrvatskoj cijela stvar još nije potpuno zaživjela, možete pročitati u Trgovini i prodaji, b2b magazinu Poslovnog dnevnika.

Najbolji primjer je splitski trgovački lanac poduzetnika Željka Keruma koji gotovo da i nema web-stranicu, a kamoli mogućnost online kupnje. Naime, na web-adresi www.kerum.hr posjetitelj će zateći samo logotip tvrtke, s adresom sjedišta i telefonskim brojem centrale. Istodobno u Mercatoru te Agrokorovoj uspješnici, trgovačkom lancu Konzum, u ovaj vid promocije i te kako ulažu mnogo truda, ali i novca. Posebno su ponosni na svoju online trgovinu jer brojka danas registriranih online Konzumovih kupaca prelazi 35.000. “Konzum internet-prodavaonica započela je s radom 2002. godine, a od 2006. godine posluje pod današnjim imenom”, objašnjava Ana Mitrović, Konzumova voditeljica Ureda za odnose s javnošću, koja ipak nije željela odgovoriti na pitanje koliko je Konzum lani uprihodio online trgovinom te koliki bi se rast prihoda od ove djelatnosti mogao očekivati ove godine. Trenutno u tom sektoru zapošljavaju 50 djelatnika, koji logistički raspolažu sa 14 vozila za dostavu robe kupcima. Za sada se ovakva kupnja može obaviti samo u Zagrebu, Rijeci, Splitu i Osijeku, ali se nadaju da će ubrzo tu uslugu ponuditi i u drugim većim gradovima i regijama. Nedavno su lansirali svoju aplikaciju za “pametne” mobilne telefone. Kažu da je ova “novotarija” naišla na odličan odaziv kupaca, što će garnirati činjenicom da su do sada zabilježili više od 10.000 “downloada” svoje aplikacije.