Nakon što je od početka godine zbog novog načina računanja izbrisano više od milijun “statističkih” korisnika mobilnih operatera, tržišni regulator Hakom objavio je statistiku po kojoj je u trećem kvartalu nestalo više od 10% korisnika fiksnih telefona, odnosno njih 219.000. Ukupan broj korisnika fiksnih telefona pao je na 1,59 milijuna. Petar Čavlović, predsjednik telekom udruženja pri HGK kaže da ti korisnici nisu napustili fiksne telefone.

“Oni se sad računaju drugačije, primjerice pod uslugama najma linije WLR-a, a jedan račun omogućio je bolje tržišno natjecanje”, kaže Čavlović.U izvješću HT-a, koji pruža uslugu najma linije takozvanog WLR-a, stoji da je tu opciju koristi 78.000 korisnika, pa je “nestalo” 141.000 korisnika fiksnih telefona. Drugo tumačenje je da je dio korisnika ugasio fiksne telefone bilo zbog potpunog prelaska na mobilne razgovore ili zbog neimaštine. Je li riječ o jednokratnoj anomaliji ili novom trendu na hrvatskom telekomunikacijskom tržištu, gdje se broj fiksnih telefonskih linija stabilno držao iznad 1,8 milijuna, bit će vidljivo već iz idućeg Hakomovog izvješća za četvrto tromjesečje ove godine. Od ovog tromjesečja, naime, može se zasebno otkazati fiksni telefon kao usluga i zadržati samo Internet i digitalnu televiziju.Hakomu razvoj ukupnog telekom tržišta u Hrvatskoj opisuju pozitivnim, jer mu je vrijednost u trećem tromjesečju porasla za 11 posto. HT po prvi put ima manje od 60% tržišta fiksnih telekomunikacija. U mobilnima HT drži 45,8% tržišta, Vipnet 39,5, a Tele2 14,6 posto.

Zaštita potrošača

Hakom upozorio Vipnet, HT izvan sumnje
Regulator je upozorio Vipnet da ne može korisnicima Tomata ograničiti vrijeme u kojem mogu iskoristiti bonuse iz ukinute tarife “Na tuđi račun”, zarađenih tijekom promotivne akcije. Slično se špekuliralo za HT-ov T-Club ugašen 1. studenog. No, u Hakomu tvrde da tu nije riječ o promijeni uvjeta korištenja tarife na štetu korisnika već promjeni načina nagrađivanja korisnika i da to nije sporno.