Govoriti danas o informatici kao važnom segmentu poslovanja neke kompanije potpuno je bespredmetno jer bez ICT-a danas nije moguće poslovati. No ipak danas ima tvrtki koje se u većoj ili manjoj mjeri oslanjaju na informatiku u svojim svakodnevnim operacijama. ICT sektor je posebno važan u multinacionalnim kompanijama koje imaj oko 100 različitih pogona i ispostava koje je na neki način potrebno umrežiti.

Jedna od takvih tvrtki je i Pliva, koja posluje u sklopu američkog Barra. U Plivi kažu da se razumije da informatička tehnologija ne može izravno biti izvor konkurentske prednosti, ali je sigurno preduvjet za unapređenje matičnog poslovanja, brže odvijanje poslovnih procesa i protoka informacija kroz kompaniju. Ako je pritom riječ o međunarodnoj kompaniji poput Plive i koja se natječe u jednoj od najpropulzivnijih industrijskih grana, farmaceutici, onda je jasno značenje informatike. “Glavni cilj Plivine informatike je usmjeriti i uskladiti sve informatičke resurse kako bi se osigurala potpuna sukladnost svih aktivnosti i ulaganja vezanih uz informatiku sa strateškim usmjerenjem i poslovnim ciljevima kompanije. Cilj tog odjela je maksimizirati poslovnu vrijednost informatike te osmisliti i primijeniti inovativna i troškovno-učinkovita rješenja pridržavajući se svih regulatornih zahtjeva, uključujući i visoku razinu sigurnosti i integriteta Plivinih poslovnih podataka”, kazala je Tamara Pećarević-Šušanj iz Plive. U Plivinu IT sektoru navode da je povezivanjem Plive i Barra nastala jedna od vodećih svjetskih farmaceutskih kompanija s iznimno složenim poslovanjem razgranatim na nekoliko kontinenata. Stoga je proces integracije svih poslovnih procesa u novoj grupi Barr uz postojeće donio mnogo novih IT projekata koji su kralješnica izgradnje vodeće globalne farmaceutske tvrtke. Plivina informatika sastavni je dio globalne Barrove informatike koja radi na gradnji globalne informatičke infrastrukture i aplikacija kao čvrste podrške integraciji globalnih poslovnih procesa. Postojeći procesi pri odabiru tehnologija i upravljanju informatičkim aplikacijama te prakse upravljanja omogućuju poslovanje na globalnoj razini, kao i ispunjavanje lokalnih poslovnih potreba i zahtjeva.

Razvoj aplikacija
Glavna područja kompetencija u Plivi su SAP implementacija i podrška, razvoj vlastitih specifičnih poslovnih aplikacija te hosting informacijskih sustava uz integrirani sustav podrške, od vođenja projekata do svakodnevne podrške krajnjem korisniku bilo kojeg informacijskog sustava, od bazičnih telekomunikacija pa do najkompliciranijih sustava za poslovno odlučivanje. “Informatika pruža podršku u optimalnom korištenju informacijskih tehnologija u Plivi te ima ulogu najboljeg poslovnog partnera i pouzdanog pružatelja informatičkih usluga s dodanom vrijednošću. Za ostvarivanje te uloge informatika mora biti upoznata s uputama izvršnog menadžmenta te razvijati i implementirati informatička rješenja koja će udovoljiti zahtjevima poslovanja kako u cijeloj Europi, tako i na svakom pojedinačnom tržištu na kojem je naša tvrtka prisutna”, pojašnjava direktorica Korporativnih komunikacija Plive Tamara Pećarević-Sušanj.

Informatička podrška
Ona kaže da je njihova informatička podrška poslovanju organizirana provedbom brojnih informatičkih projekata te obavljanjem redovnih dnevnih aktivnosti i pružanjem podrške krajnjim korisnicima različitih informatičkih usluga. “To je zahtijevalo i uvođenje centraliziranih procesa u području upravljanja projektima i uslugama koji se temelje na dobrim poslovnim praksama”, kaže Pečarević-Sušanj. Isto tako kako bi ocijenila provedbu svoje strategije, Plivina informatika u dogovorenim vremenskim intervalima prati i izvještava o nizu raznih čimbenika kojima mjeri svoj uspjeh, a na osnovi dobivenih rezultata planira aktivnosti potrebne za daljnja poboljšanja. Menadžer IT/IS-a Zagrebačke pivovare Branko Lugarić kaže da su temelj svakog ozbiljnijeg informatičkog rješenja dobro postavljeni, usklađeni i definirani poslovni procesi. “To je slučaj i u Zagrebačkoj pivovari u kojoj postoji cjelovito programsko rješenje potpore poslovnim procesima u ukupnom poslovanju. Dakako, kvalitetno rješenje se gradi i dograđuje godinama, a prate ga i odgovarajuća ulaganja, kako u rješenja tako i u IT infrastrukturu. Važnost informatičkog rješenja za poslovanje u Zagrebačkoj pivovari vrlo je velika i neodvojivi je dio poslovnog funkcioniranja. To se ponajbolje osjeti kad neki od servisa, pa makar i vrlo kratkotrajno ispadne, odmah se izravno odražava na neku od poslovnih funkcija. Obuhvaćene su i povezane sve poslovne funkcije, od planiranja, nabave, proizvodnje, prodaje preko praćenja rezultata do održavanja. Ažurnost podataka i njihova svakodnevna uporaba temelj je svake poslovne analize. Ukratko, funkcioniranje poslovnog sustava nezamislivo je bez primjene izgrađenog rješenja, a poslovni sustav i dalje generira zahtjeve kojima je cilj poboljšanje procesa i optimalizacija troškova poslovanja”, kaže Lugarić. Zagrebačka pivovara, koja od 1994. godine posluje u sastavu najvećeg svjetskog proizvođača piva, belgijskog InBeva, odlučila se za outsourcing IT/IS usluga.

U toj multinacionalnoj korporaciji koja posluje na području Europe, Azije te Južne i Sjeverne Amerike odlučili su se za izdvajanje IT/IS usluga 2005. godine, a nakon podrobnih analiza koje su pokazale da će se povećati profit i kvaliteta ako se tvrtka koncentrira na temeljni biznis – proizvodnju, prodaju i transport piva. Menadžer IT/IS-a Zagrebačke pivovare, ali i direktor IT/IS-a za poslovnu jedinicu Hrvatska, Mađarska i Češka Branko Lugarić kaže da se takvim načinom poslovanja smanjuju troškovi, ujednačuju standardi te centralizirano upotrebljava najbolja poslovna praksa iz svake poslovne jedinice koncerna. Lugarić pojašnjava da je InBev za partnere odabrao najbolje svjetske tvrtke za te usluge, i to IBM za hardver, Logica CMG za poslovne aplikacije te BT za osiguranje komunikacijskih usluga. Ugovor s IBM-om potpisan je na sedam godina i težak je ukupno 250 milijuna eura. Suradnja s britanskim telekomom (BT) trajat će također sedam godina, a vrijednost ugovora je 175 milijuna eura, dok će Logica CMG pružati usluge poslovnog softvera pet godina, a ugovor vrijedi 70 milijuna eura.

Veća sigurnost
Branko Lugarić pojašnjava da su za sada vidljivi rezultati poboljšanja usluga u vidu sigurnosti i svedostupnosti potrebnih podataka svim ljudima unutar koncerna InBev, bez obzira gdje se nalaze. Kao primjer Lugarić navodi mogućnost da se on sa svojim prijenosnim računalom može na jednak način spojiti na sustav, bilo da se nalazi u Zagrebu, Budimpešti ili Pragu. Korporacija je pristupila implementaciji zajedničkog europskog ERP-a, sustava koji će na isti način kao zajedničko standardizirano rješenje rabiti sve pivovare InBeva u zemljama zapadne, središnje i istočne Europe. Glede optimizacije računalne infrastrukture cilj je, kaže Lugarić, koncentrirati servere i ostalu računalnu opremu u četiri globalna IT/IS centra, po jedan za svaki kontinent, u koji bi se slijevale sve informacije te onda na najbolji način obrađivale i koristile za unapređenje poslovanja čitavog pivarskoga koncerna.

Informatičari sve utjecajniji u top-menadžmentu

Istraživanje poznatog svjetskog proizvođača računala Della pokazalo je kako članovi uprava zaduženi za informatiku još nisu cijenjeni koliko bi trebali biti. Kompanija Dell provela je, naime, interno istraživanje među svojim najvećim europskim klijentima kako bi saznala što informatičari misle o svojim pozicijama. Tri četvrtine ispitanih članova uprava za informatiku izjavilo je kako je njihova pozicija sve utjecajnija među top-menadžerima. Samo 10 posto smatra da se ulaganja u informatiku smanjuju. Ispitivanja odražavaju i povećani pritisak tvrtki na informatičke odjele od kojih se traži sve veći povrat na investicije u IT. Ono također pokazuje kako uprava nevoljko prepoznaje voditelje informatičkih odjela kao donositelje odluka. Više od polovice ispitanih tvrdi da ih predsjednici uprava ne smatraju predvodnicima poslovanja. Gotovo jednak broj ispitanih je izjavio kako kolege u upravama razumiju njihovu ulogu, no ne cijene vrijednosti koje ona donosi.

ZAMAH INVESTICIJAMA U OBNOVLJIVE IZVORE

Stjepan Čerkez: ENNA je otvorena za suradnju na razvoju velikih vjetroelektrana, solarnih elektrana i baterijskih sustava u Hrvatskoj i regiji

Tržište nekretnina

Najteže je pronaći zemljište koje ima smisla razvijati, i ono koje izgleda savršeno često skriva ograničenje