Farmaceutska tvrtka Barr početkom godine pripojila je Plivinu informatičku tvrtku GBS-IT matičnoj kompaniji izazvavši veliki potres na domaćem outsourcing tržištu, doznaje Poslovni dnevnik. Pripajanjem jedne od najvećih outsourcing kompanija u Hrvatskoj prvi put unazad šest godina stopa rasta tog potentnog tržišta spustila se s više od 60 posto na ispod jedan posto.

Smanjeni rast
Prema podacima agencije IDC Adriatics, lani je vrijednost outsourcing poslova u našoj zemlji iznosila 58,6 milijuna dolara, odnosno svega 200.000 dolara više nego godinu prije. Usporedbe radi, u 2005. ti su poslovi porasli za 65,9 posto na 35,8 milijuna dolara, a u 2006. za 63,2 posto na 58,4 milijuna dolara.“Očekivali smo da će outsourcing dobivati sve veće značenje u godinama koje slijede, odnosno da će se struktura pruženih IT usluga u Hrvatskoj ubrzano približavati onoj u razvijenim zemljama, gdje na outsourcing modelu ne počiva 19 posto već više od polovice ukupnih IT usluga. Međutim, upravo je tvrtka koja je dala zamah tom tržištu dovela i do njegova usporavanja. Naime, Plivu je kupio Barr, koji nije imao sluha za aktivnosti GBS-IT-a”, izjavio je Boris Žitnik, direktor agencije IDC Adriatics. Naime, Pliva je prije tri godine počela izdvajati svoje procese slično kako to danas radi T-HT i druge velike kompanije. Kao jedan od najuspješnijih primjera tih outsourcinga nastala je tvrtka GBS-IT i tako je bivši Plivin informatički odjel dobio mogućnost da svoje usluge ponudi na tržištu. Tvrtka je u 2005. ostvarila prihod od 12,6 milijuna dolara od čega je nešto manje od milijun stvoreno kroz poslove za vanjske klijente, odnosno mimo Plive. Godinu kasnije GBS-IT je gotovo 25 posto prihoda ostvarivao mimo Plive, a u 2007. taj je omjer porastao na oko 50 posto. Kako tvrdi Mladen Amidžić, bivši zaposlenik GBS-IT-a i jedan od pet glavnih menadžera te tvrtke, ta je tvrtka nakon Barrova preuzimanja postala žrtva vlastitog uspjeha. GBS-IT je u 2006. dobio neke od najvećih IT poslova u Hrvatskoj, među ostalim, one za Agrokor i Finu. Tako se nastavilo i početkom 2007., da bi onda došlo do preokreta. “Mogu pretpostaviti da je za Barr uspješnost GBS-IT-a u danom trenutku, jednostavno, bio suprotan primjer onome što se htjelo postići potpunom integracijom Plive. U tom smislu Barrova odluka o gašenju tvrtke GBS-IT-a bila je strateški gledano potpuno racionalna, ali poslovno apsolutno iracionalna”, tvrdi Amidžić. On dodaje da je menadžment tvrtke razmišljao da pokuša spasiti GBS-IT kroz management buyout, ali se oko toga nisu interno dogovorili.

Integracija tvrtke
U Plivi pak kažu da zbog povezivanja s kompanijom Barr Pharmaceuticals više nisu u mogućnosti pružati IT usluge trećim stranama. Dodaju da je integracija GBS-IT-a u matičnu kompaniju dovela do pozitivnih efekata poput racionalizacije i smanjenja interne IT potrošnje za što navode primjere iz tvrtki poput Volva, Mercedesa i BASF-a. O prihodima GBS-IT-a ne govore kao ni o potencijalu koji je tvrtka imala u pružanju outsourcing usluga za treće strane. “Integracija svih poslovnih procesa u novoj Barr grupi dovela je do povećanih zahtjeva za IT potporom. Proces integracije donio je mnogo novih IT projekata koji su kičma izgradnje vodeće globalne farmaceutske tvrtke pa je odlučeno da se tvrtka GBS-IT integrira, te kao Pliva Informatika ubuduće u cijelosti posveti potpori poslovanju Barr grupe”, zaključila je Tamara Pečarević-Sušanj, direktorica komunikacija Plive Hrvatska.