Najveća američka banka od nedjelje na čelu Uprave ima novoga čovjeka, Roberta Rubina. On je došao na mjesto koje je do sada zauzimao Charles Prince III. koji je nakon rekordnih gubitaka podnio ostavku na mjesto predsjednika Uprave i glavnoga izvršnog direktora Citigroupa. Da će Rubin imati vrlo težak posao, pokazuje i podatak kako će banka morati otpisati još 11 milijardi dolara otpisa zbog gubitaka na tržištu sekundarnih hipoteka, a to je samo dodatak na već otpisanih 5,9 milijardi dolara u listopadu. Na nedjeljnom sastanku direktora 69-godišnji Rubin nije proglašen glavnim izvršnim direktorom, već je na to mjesto došao 66-godišnji Winfried Bischoff, dosadašnji šef Citigroupa Europe. Rubin je u Citigroup došao 1999. na mjesto savjetnika Sanforda I. Weilla, tadašnjeg šefa Uprave kojega je potom naslijedio Prince. Na to mjesto Rubin je došao s pozicije direktora američke Savezne riznice. U svojim prvim izjavama za medije Rubin je rekao kako je predan kompaniji, ali nije precizirao vremenski okvir u kojem će ostati predsjednik Uprave. Također je ostao odlučan u vezi s Citigroupovom međunarodnom i domaćom strategijom rasta za koju je rekao da se neće mijenjati. Bischoff koji je priznao da ima funkciju stabilizatora ipak je ostavio opciju za strateške promjene otvorenom. Citigroup je formirao četveročlani odbor kojemu je na čelu Richard D. Parsons, koji za posao ima što brži pronalazak novoga glavnog izvršnog direktora. Bischoff je kazao kako on nije među potencijalnim kandidatima. Jedna od glavnih zamjerki kritičara poslovanja Citigroupa je da ta kompanija istovremeno pokušava biti previše toga – komercijalna banka, brokerska kuća, investicijska banka i kartičarska kompanija. Ideju o jačanju na više različitih sektora promovirao je Weill koji je smatrao da će različiti poslovi činiti jačim ostale jer će korisnici tako imati one-stop financijsku uslugu.