Konzum je u Zagrebu uveo novu uslugu preuzimanja online narudžbi putem paketomata. Nova usluga kupcima omogućuje da svoju online narudžbu preuzmu u terminu koji im najviše odgovara, a trenutačno je dostupna na tri lokacije: uz Super Konzume Dankovečka, Sarajevska i Črnomerec.

Prilikom online kupnje na Konzum Kliku kupci mogu odabrati opciju osobnog preuzimanja putem Konzum Paketomata. Nakon odabira usluge prikazuje se asortiman prilagođen dimenzijama paketomata, a zatim i dostupni termini preuzimanja. Posebnost Konzum Paketomata je što su prilagođeni čuvanju prehrambenih proizvoda u različitim temperaturnim režimima. Narudžbe se pohranjuju u pretince namijenjene smrznutim, rashlađenim i ambijentalnim proizvodima, čime se osigurava očuvanje njihove kvalitete i sigurnosti do preuzimanja.

Kada narudžba bude spremna, kupac putem SMS-a i elektroničke pošte prima PIN za preuzimanje. Na lokaciji je dovoljno unijeti PIN nakon čega se jedan po jedan otvaraju pretinci s naručenim proizvodima. Ako kupac ne preuzme narudžbu prije isteka termina, sustav ga na to pravovremeno podsjeća. Kupci mogu birati između jutarnjeg termina preuzimanja od 9 do 15 sati i popodnevnog termina od 16 do 21 sat. Narudžbe za preuzimanje u popodnevnom terminu moguće je predati isti dan do 13 sati, dok je termine moguće rezervirati do sedam dana unaprijed.

„Kupci danas očekuju da kupnju mogu obaviti kada i kako njima najviše odgovara. Uvođenjem Konzum Paketomata napravili smo još jedan korak u razvoju naših online usluga te omogućili jednostavno preuzimanje narudžbi u terminu koji sami odaberu. Riječ je o novitetu kakav kupci na našem tržištu dosad nisu imali priliku koristiti jer omogućuje preuzimanje cjelovite košarice, uključujući smrznute i rashlađene proizvode, uz očuvanje odgovarajućih temperaturnih uvjeta. Ovim projektom želimo ponuditi dodatnu razinu fleksibilnosti, a iskustva iz prve faze bit će nam važna za daljnji razvoj i širenje usluge“, izjavio je Dalibor Sović, direktor Sektora online prodaje.