Sabor je jednoglasno usvojio izmjene Zakona o zaštiti potrošača, kojima se u hrvatsko zakonodavstvo prenose se tri važne direktive EU-a te istodobno moderniziraju pojedine nacionalne odredbe kako bi se osigurala veća pravna sigurnost, transparentnost te jasnoća prava i obveza trgovaca i potrošača.
Marin Miletić (Most) uoči glasanja zapitao se koga to štiti vlada Andreja Plenkovića.
“Milijarde su umočene u poljoprivredu, a uvozimo potpuno o uvozu. Obiteljski iznajmljivači se gaze, naše obrtnike se gazi, ljude koji pune proračun, a pogoduje se bankama, hotelskim lancima, velikim multinacionalnim kompanijama”, rekao je.
Proizvođači dobivaju obvezu popravaka određene robe, a potrošači pravo na detaljna pojašnjenja prilikom ugovaranja financijskih usluga.
Novina koja se uvodi jest tzv. gumb za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. To znači da će ugovor sklopljen na daljinu potrošači moći raskinuti jednostavno kako su ga i sklopili – klikom na online stranici trgovaca, a bit će obvezan i za teleoperatere. Propisuje se i pravo potrošača da na zahtjev komunicira s fizičkom osobom, a ne samo putem automatiziranih alata poput chat botova.
Direktiva o pravu na popravak robe propisuje obvezu popravka određenih proizvoda i nakon isteka zakonskog jamstva, uz osiguranje rezervnih dijelova. Tako se zabranjuje odbijanje popravka robe isključivo zato što su prethodno robu popravljale druge osobe, primjerice neovlašteni serviseri ili sami potrošači.
Jasnije se uređuju pravila za sniženje, rasprodaje i akcije pri čemu se snižena cijena mora računati u odnosu na najnižu cijenu u prethodnih 30 dana kako bi se osigurala lakša usporedba cijena proizvoda kroz određeno razdoblje.
Direktiva o zelenom osnaživanju potrošača donosi obvezu informiranja o okolišnim i društvenim učincima proizvoda i usluga te stroža pravila protiv greenwashinga. To je marketinška praksa kada neka organizacija lažno ili pretjerano predstavlja svoje proizvode, politike ili ciljeve kao ekološki prihvatljive iako u stvarnosti to nisu ili su samo minimalno zeleni.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu