Navike plaćanja ubrzano se mijenjaju diljem Europe, pa čak i u zemljama tradicionalno sklonim gotovini, poput Njemačke, gdje prema istraživanjima tek trećina građana plaća isključivo novčanicama i kovanicama.
U Hrvatskoj, kao i u inozemstvu, kartice i mobilna plaćanja postala su svakodnevica za većinu potrošača. Međutim, unatoč praktičnosti, kartično plaćanje ponekad može skrivati neugodna iznenađenja u obliku dodatnih naknada koje pojedini trgovci pokušavaju nametnuti kupcima na blagajni.
Važno je znati da je takva praksa nezakonita i da kao potrošač imate puno pravo odbiti platiti taj dodatni trošak.
Naime, trgovci koji koriste čitače kartica ponekad naplaćuju dodatne naknade, i premda je to u Njemačkoj zakonom zabranjeno, stalno se kupce podsjeća da budu oprezni prilikom plaćanja.
Nijemci se najsigurnije osjećaju kada u džepu imaju gotovinu, no istraživanje kompanije Verivox pokazuje kako se za plaćanje sve više koriste kartice ili mobilni telefoni.
Samo trećina građana i dalje plaća isključivo gotovinom. U inozemstvu je korištenje kartica kao sredstva za plaćanje još češće – oko 70 posto Nijemaca više ne plaća gotovinom.
Međutim, plaćanje karticama može imati skrivene troškove. Trgovci koji koriste čitače kartica ponekad naplaćuju dodatne naknade, pa kupci moraju biti dodatno na opreznu.
Svaki trgovac koji traži dodatnu naknadu, čak i nekoliko centi, čini prekršaj, a to je propisano zakonom koji vrijedi od 2018. godine.
Trgovci često navode da od operatera čitača kartica plaćaju 0,2 posto vrijednosti transakcije za debitne kartice, no ni gotovina nije potpuno besplatna, a primjer je rola kovanica iz banke. Naime, ona se obično plaća od 50 do 75 centi po roli, a minimalna naknada za cijeli paket kovanica je tri eura.
Neki trgovci postavljaju minimalni iznos za plaćanje karticama, što je pravno nejasno. Premda trgovac može odlučiti koje će metode plaćanja prihvatiti, zakon ne regulira minimalni iznos za karticu.
Postoje i određene dozvoljene naknade, pa se kupcima savjetuje da ih provjere prije plaćanja kako bi izbjegli neugodna iznenađenja.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu