U posljednjoj sezoni serije “Momci s Madisona”, Peggy smišlja reklamnu kampanju za lanac restorana koja se svidi njezinim šefovima. No ubrzo počinje sumnjati u vlastite ideje. Vraća se svom praznom žutom bloku, zapisuje novi koncept i ponovno odlazi u restoran, iako je već obišla više od deset njihovih lokacija. Njena metoda možda izgleda neuredno i neučinkovito, ali upravo taj postupak – eksperimentiranje, greške i ponovni pokušaji – dovodi do ideje koja je puno bolja od prvotne.
Umjetna inteligencija, piše Business Insider pojačava eru optimizacije. Softverski inženjeri rade brže, prezentacije se izrađuju uz nekoliko klikova, a AI agenti upravljaju našim sandučićima e-pošte. Generativna umjetna inteligencija slavi se kao rješenje za strahote prazne stranice. Microsoft tvrdi da AI “pojednostavljuje ponavljajuće zadatke kako bi se korisnici mogli usredotočiti na važnije izazove”. Mark Cuban ističe da AI osnažuje kreatore da postanu eksponencijalno kreativniji, dok drugi poslovni lideri najavljuju oslobađanje uredskih radnika od petodnevnog tjedna.
Stvarnost nije uvijek ružičasta za sve. Neki radnici rade duže i preuzimaju širi spektar zadataka. Istraživanje MIT-a otkrilo je da 95% pilot programa s AI nije imalo mjerljiv povrat ulaganja. Utrka za produktivnošću ne može se primijeniti na kreativne procese: granica kreativnog razmišljanja koju osoba može doseći u jednom danu jednostavno se ne može ubrzati. Poslovi koji zahtijevaju sintetiziranje i povezivanje ideja i dalje su kognitivno iscrpljujući, kaže Emily DeJeu s Tepper School of Business.
Ljudi nisu strojevi za kreativnost. Ponekad napredujemo upravo kada smo najneučinkovitiji. Intenzivan kognitivni rad ima svoje granice, što se vidi u profesijama poput kontrolora zračnog prometa, gdje su smjene kraće i s pauzama. Ako AI preuzme monotone zadatke, pojavljuje se pritisak da se preostalo vrijeme ispuni još više produktivnošću. Harvard Business Review pokazuje da AI alati često intenziviraju rad, produžuju radno vrijeme i brišu granice između posla i odmora, što može dovesti do kognitivnog umora i izgaranja.
Gubi li se učenje u automatizaciji? Dok poslodavci traže da AI ublaži uska grla, neki zadaci, iako dosadni, doprinose konačnom učenju i razumijevanju rada. Ako AI sam analizira podatke, uredna analiza može sakriti pogreške i umanjiti učenje. Ben Armstrong ističe da bez obavljanja nekih monotonih zadataka posao s višom dodanom vrijednošću može patiti.
Prečac koji zaobilazi razmišljanje je problematičan. Cal Newport tvrdi da se AI često koristi za izbjegavanje kognitivnog napora. Radnici generiraju sadržaj niske kvalitete i zatim ga uređuju, udaljavajući se od dubinskog rada. Prazna stranica postaje neprijatelj, a ne izazov za kreativno rješavanje problema.
Tehnološke tvrtke promoviraju svijet bez mentalnog trenja. Zoom piše da je najbolje ispuniti praznu stranicu bilo čim. No istraživanja MIT-a i Whartona pokazuju da preveliko oslanjanje na ChatGPT može smanjiti kreativnu autonomiju, ujednačiti ideje i otežati razvoj sjajnih koncepata kasnije u procesu brainstorminga.
Radnici poput Karima Adiba vraćaju se starim navikama: bilježnica, šetnja i knjižnica pomažu im stvoriti vlastite ideje. Iako AI može ubrzati proces, pravi napredak dolazi iz vlastitog razmišljanja i neurednog istraživanja, što pruža zadovoljstvo i osjećaj vlasništva nad radom.
Neočekivana moć dosade leži u tome da monotoni zadaci daju mozgu pauzu i resetiraju mentalni kapacitet. Čak i kućanski poslovi imaju prednosti – osjećaj postignuća i samopouzdanje. Previše dosade može dovesti do “boreouta”, ali umjereno dosadni zadaci potiču kreativnost i nove strategije za rješavanje problema.
U svijetu umjetne inteligencije, važno je sačuvati trenutke tišine i dosade. Oni omogućuju ljudima da pretvore ništa u nešto, razviju vlastite ideje i osjete postignuće. Previše trenja, birokracije ili Zoom sastanaka smanjuje kreativnost, dok tihi rituali i mala dosadna zaduženja pomažu zaposlenicima da se usidre i rastu.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu