Otvaranjem JOY Shopping Rugvice dodatno se zaokružuje razvoj jedne od najvažnijih trgovačko-poslovnih zona u Hrvatskoj. O razlozima ulaganja, konceptu integrirane destinacije i dugoročnim planovima za Rugvicu razgovarali smo s Brankom Mihajlovom, voditeljem razvoja projekata za jugoistočnu Europu (SEE) u Ingka Centres-u, koji ovu lokaciju vidi kao regionalni hub s jasno definiranim dugoročnim potencijalom.

Rugvica je danas jedna od najdinamičnijih komercijalnih zona u Hrvatskoj. Što je presudilo da baš ovdje pokrenete novi investicijski ciklus i kako s pozicije voditelja razvoja za SEE vidite stratešku važnost Rugvice u usporedbi s drugim tržištima?

Rugvica je za nas prirodan nastavak priče koja se ovdje gradila godinama. Presudila je kombinacija tri stvari: lokacija i dostupnost, već dokazana sinergija sadržaja u zoni, te potencijal da se ovdje razvije destinacija koja nadilazi lokalni okvir. Kao voditelj razvoja za jugoistočnu Europu gledam Rugvicu kroz prizmu dugoročnog potencijala: ovo je mjesto gdje se na jednom koridoru spajaju Zagreb, tranzitni pravci i kupovna moć šire regije. U SEE tržištima tražimo projekte koji imaju stabilan temelj, jasnu ulogu u svakodnevici kupaca i prostor za rast. Rugvica to ima. Nije riječ o jednoj investiciji, nego o kontinuiranom razvoju zone koja postaje sve snažniji regionalni hub.

Ingka Centres globalno zagovara koncept integriranih destinacija, a ovdje ga u potpunosti provodite kroz kombinaciju IKEA-e, Designer Outlet Croatia i novog JOY-a. Je li budućnost fizičke trgovine upravo u ovakvim zonama gdje kupac obavlja sve – od tjednog špeceraja do premium shoppinga i opremanja doma?

Vjerujem da je budućnost fizičke trgovine u integriranim destinacijama, i to upravo zato što kupci danas traže praktičnost, ali i iskustvo. Online je odličan za brzinu, ali fizička destinacija mora ponuditi nešto više: mogućnost da na jednom mjestu obavite više potreba, provedete vrijeme s obitelji, doživite brendove, te uz kupovinu imate sadržaj koji ima smisla za cijeli dan. U Rugvici to vidimo vrlo konkretno kroz kombinaciju robne kuće IKEA, Designer Outleta Croatia i JOY Shopping Rugvice. Takav spoj stvara prirodnu frekvenciju i motiv dolaska kroz cijeli tjedan, ne samo vikendom. Naš je cilj razvijati mjesta na kojima se ljudi rado zadržavaju, a ne samo “svrate i odu”. Zato integrirani koncept nije trend, nego odgovor na realne navike i očekivanja kupaca.

Designer Outlet Croatia sada je proširen na više od 21 tisuću kvadrata, među ostalim i najvećim adidas outletom u jugoistočnoj Europi. Koliko ovakvi brendovi mijenjaju percepciju destinacije i privlače kupce izvan Hrvatske?

Kad dovedete snažne brendove i proširite ponudu, mijenjate percepciju destinacije. Kupac tada ne razmišlja samo o “još jednom centru”, nego o mjestu koje se isplati planirati. Proširenje Designer Outleta Croatia, uz dodatno jačanje portfelja brendova, podiže privlačnost i za domaće i za regionalne posjetitelje. Posebno je važno da brendovi poput Adidasa imaju težinu i lojalnu bazu: ljudi prate gdje je najbolja ponuda, gdje je najveći izbor i gdje mogu pronaći određene kategorije proizvoda. To postaje razlog dolaska sam po sebi. Na razini destinacije, takvi brendovi daju “sigurnost kvalitete” i jačaju reputaciju. A kad reputacija raste, raste i doseg. To je lančana reakcija: bolja ponuda, jača percepcija, veći interes iz šireg područja. Drago nam je da je baš u Designer Outletu Croatia otvoren novi, najveći Adidas Factory Outlet u Jugoistočnoj Europi.

JOY otvara oko 350 novih radnih mjesta, a cijela zona zapošljava već nekoliko stotina ljudi. Možete li objasniti koliki se stvarni gospodarski učinak ovakve investicije vidi na lokalnoj zajednici – od zapošljavanja do suradnje s dobavljačima?

Broj radnih mjesta je najvidljiviji rezultat, ali stvarni učinak je širi. Prvo, to su stabilna zaposlenja i prilike za razvoj karijere, posebno u maloprodaji i uslugama koje prate ovakvu destinaciju. Drugo, ovakve investicije pokreću cijeli lanac lokalnih partnera: od građevine i održavanja, do logistike, sigurnosti, čišćenja, marketinga i raznih usluga. Treće, povećana aktivnost u zoni generira dodatnu potrošnju i za okolne subjekte, a s vremenom potiče i nove investicije. Nama je važno da projekt bude dugoročno održiv, i da lokalna zajednica vidi koristi koje nisu jednokratne, nego trajne. Zato naglasak stavljamo na kvalitetu operacija, odgovorno upravljanje i partnerstvo s općinom, institucijama i dobavljačima. U konačnici, uspjeh projekta mjeri se i po tome kako se mijenja kvaliteta života ljudi koji ovdje žive i rade.

Rugvica se iz godine u godinu vizualno i funkcionalno mijenja. Postoji li već sada razmišljanje o novim sadržajima u zoni, poput zabave, sporta ili odmora? Što nedostaje da bi Rugvica postala cjelodnevna destinacija, a ne samo shopping zona?

Rugvica se razvija etapno i svaka faza donosi novu funkcionalnost. Danas već imamo snažan “one-stop” karakter, ali pitanje cjelodnevne destinacije uvijek otvara prostor za daljnje ideje: više sadržaja za obitelji, više razloga za ostanak u večernjim satima, te dodatne usluge koje nisu isključivo retail. U praksi, to može značiti jaču ponudu hrane i pića, kvalitetno osmišljene zone odmora, sadržaje za djecu u svim sezonama, te povremene ili stalne formate događanja koji destinaciji daju ritam. Mi na to gledamo vrlo pragmatično: uvodimo ono što kupci stvarno trebaju i što dugoročno ima smisla za lokaciju. Ne želimo dodavati sadržaj “reda radi”, nego graditi ekosustav koji prirodno nadopunjuje postojeće. Rugvica ima preduvjete, i vjerujem da će sljedeće faze razvoja ići upravo u smjeru produljenja boravka i jačanja doživljaja.

U tom smjeru, u zoni je u planu i veliki tematski akvarij, u formatu “Theme Park Aquarium”, kao sadržaj koji će biti snažan novi razlog dolaska i koji će dodatno učvrstiti Rugvicu kao cjelodnevnu obiteljsku destinaciju, uz DOC i JOY. Takvi sadržaji mijenjaju ritam posjeta, jer dolazak više nije vezan samo uz kupovinu, nego i uz iskustvo. Kao što sam naglasio i u svojoj prezentaciji tijekom otvorenja, očekuje nas i još proširenja te uzbudljivih tematskih sadržaja, a detalje ćemo komunicirati kada budu potpuno definirani.

Ingka Centres upravlja projektima u više zemalja jugoistočne Europe. Na temelju iskustva iz regije – kakve trendove vidite u ponašanju kupaca i kako se Rugvica uklapa u tu širu sliku?

U regiji vidimo nekoliko jasnih trendova: kupci su racionalniji i traže najbolju vrijednost za novac, ali i dalje žele kvalitetu i pouzdane brendove. Drugo, raste potreba za praktičnošću i “sve na jednom mjestu”, jer je vrijeme postalo ključna valuta. Treće, retail destinacije koje nude iskustvo, ne samo transakciju, imaju prednost jer postaju dio životnog stila. Rugvica se uklapa u sve to jer spaja različite potrebe u jednoj zoni: dom i opremanje, premium outlet kupnju, te svakodnevnu ponudu. To je model koji dobro funkcionira u SEE jer odgovara stvarnim navikama obitelji, kupaca u tranzitu i posjetitelja iz šireg područja.

Praktični format

Praktična, brza, dostupna – kako je mala trgovina postala velika u našem svakodnevnom životu

Intervju

“Do 2030. želimo učvrstiti METRO kao ključnog partnera hrvatske gastronomije”

Sličan princip primjenjujemo i na drugim tržištima u regiji. Dobar primjer je i AVA Shopping Park u Beogradu, koji smo razvili uz IKEA-u: isti fokus na jednostavnosti dolaska, kombinaciji svakodnevne kupnje i brendova, te sadržajima koji ljudima daju razlog da se zadrže. To pokazuje da integrirana destinacija nije “jednokratna ideja”, nego format koji se može uspješno prilagoditi lokalnom kontekstu.

Kao razvojni tim, naš je posao stalno pratiti promjene i prilagođavati se, ali Rugvica je dobar primjer kako se strateški koncept može pretočiti u nešto vrlo konkretno i svakodnevno korisno.

Sadržaj omogućio Joy Shopping Rugvica