I dok se u našem gospodarstvu zbivaju tektonski poremećaji zbog problema najveće hrvatske tvrtke, s vjerojatnošću da će krojiti i sudbinu njegova maloprodajnog lanca, na vidiku je prekretnica u svjetskoj trgovini.

Ne samo da je izvjesno kako online trgovci klasičnim 'retailerima' grabe sve više udjela, nego je sad Amazon, vodeći igrač u sektoru, predložio nekima od velikih proizvodnih konglomerata da robu isporučuju direktno internetskim kupcima, bez posredništva Wal-Marta, Costcoa i Targeta, kao najvećih američkih lanaca dućana (Wal-Mart je i kompanija s najviše prihoda u svijetu, op.a.). Kako je otkrio Bloomberg, šefovi General Millsa, Mondeleza, Nikea i drugih 'major' proizvođača brendova kao što su Milka, Oreo, tenisice, Cheerios, trebali bi se u svibnju okupiti u Amazonovu sjedištu u Seattleu i sa šefom svjetskog potrošačkog odjela trgovca, Jeffom Wilkeom, odgovornim samom 'bossu' Jeffu Bezosu, razgovarati o slanju artikala online potrošačima odmah.

Time se preskaču jedne ruke u lancu posredovanja, one retailera, kojima su proizvođači slali asortiman da bi ga onda Amazon i ostali na internetu od njih kupovali. Očekuje se da bi ovaj zaokret brendove mogao navesti da manje misle o dizajnu artikala koji bi se svidjeli kupcima u dućanu, i više se posvete pakiranjima da se mogu brže dostaviti. Izgled ambalaže postaje sporedan.  "Vremena se mijenjaju", piše na Amazonovoj pozivnici proizvođačima, navodi Bloomberg i ističe kako čedo odnedavno drugoga najbogatijeg čovjeka svijeta Bezosa "čvrsto vjeruje da lanac opskrbe u direktnoj službi potrošača ima snagu poboljšati njegovo iskustvo i globalnu učinkovitost." Zato i jest potrebna promjena mindseta.

Što, primjerice, Mondelez kao proizvođač čokolada Milka, mora poduzeti? Nije dužan odustati od ljubičaste kravice, nego omot ojačati kako se u transportu ne bi oštetio. Deterdžent u prašku morao bi biti podložan na pretumbavanja kako kutija ili vrećica ne bi pukle, krekeri, žitarice, keksi poput Orea moraju stizati u nepropusnom pakiranju da ne gube na kvaliteti i svježini, nebitno je kako je ona ukrašena. Amazonu nije ipak samo do zadovoljstva kupaca, u fokusu mu je ući dublje u sektor robe široke potrošnje i živežnih namirnica, težak u SAD-u 800 milijardi dolara, te pomrsiti račune Wal-Martu, koji se dosad pokazao nespremnim na inovacije, unatoč ulaganjima u skladišta za online dostavu.

Zahtjev proizvođačima da redizajniraju pakiranja ide u korist Bezosu kako bi robu lakše i brže transportirao svojim avionima i brodovima. "E-trgovina je budućnost, što brojni proizvođači još ne razumiju i da bi imali veći rast trebaju računati da ona uzima sve više maha", kaže Melissa Burdick iz agencije za reklamiranje e-trgovine Mars. "Proizvođači igračaka i elektronike već igraju po tim pravilima čvrstoće nauštrb dizajna i sad Amazon traži i od drugih da se prilagode, kao što su Costco i drugi tradicionalni lanci te iste proizvođače prije tražili da rade veća pakiranja i prodaju ih na popustu", tvrdi Jim Hertel iz marketinške tvrtke Inmar.