S populacijom od preko 500 milijuna Europska unija jedno je od najvećih tržišta u svijetu. Osobito za mala i srednja poduzeća (MSP) mnogo je mogućnosti za ponudu njihove robe i usluga ne samo u njihovoj zemlji, već i u ostalih 28 članica EU.

Međutim, mnoga poduzeća, a posebna ona manja, nailaze na prepreke kod prekograničnog poslovanja. Razloga za to ima raznih. Jedna od najvećih prepreka za mnoge poduzetnike je to što ne znaju hoće li kupac u drugoj zemlji EU platiti svoje račune na vrijeme te kako je najbolje postupiti u slučaju da dođe do neplaćanja.

Smjernicama objavljenima u ovom vodiču (vodič izdala Europska komisija, Luksemburg: Ured za publikacije Europske unije) želi se pružiti podrška malim i srednjim poduzećima u naplati prekograničnih potraživanja na različite načine.