Piše: Alen Premužak, predsjednik Uprave Hrvatske pošte

Godina koju ispraćamo bila je sigurno jedna od najizazovnijih kojih se sjećamo i za samo hrvatsko tržište i za Hrvatsku poštu. Trebalo se suočiti s nizom problema, kao i s realnom situacijom. Početak 2013. bio je specifičan za Hrvatsku poštu zato što je već prije samog ulaska
u EU poštansko tržište u Hrvatskoj bilo de facto liberalizirano, iako je formalna liberalizacija nastupila 1. siječnja 2013. Tako je Hrvatska pošta prije same liberalizacije imala 66% tržišta umjesto blizu 100%, koliko ga je trebala imati. Ta apsurdna situacija samo je jedna među teškoćama s kojima smo se susreli u ovoj godini.

Godina pred nama sigurno neće biti jedna od onih koja nosi listu svega što bismo htjeli i kao poslodavci i kao zaposlenici jednostavno zato što će ona biti još jedna godina u razdoblju rješavanja objektivnih postojećih problema, daljnjeg restrukturiranja i optimiziranja poslovanja. Siguran sam da ni jedan menadžer nije sretan kada mora rezati troškove i otpuštati zaposlenike, ali postoje situacije kada je to neizbježno i kada nema alternative. Hrvatska pošta danas ima 9650 zaposlenika i definitivno može biti dobar primjer tvrtke čija temeljna djelatnost pada prije svega zbog globalnih trendova, a ne zbog neefikasnosti poslovanja. Brojna poduzeća koje su se u prošlosti našla u takvoj situaciji, a koja se nisu mijenjala, nestala su.

U skladu s globalnim tržišnim izazovima, ali i gospodarskom situacijom u zemlji, potpuno je jasno da ni godina koja nam predstoji neće biti letargična. I sljedeće godine nastavit ćemo sa svime što smo napravili ili počeli prošle godine. Daljnja diverzifikacija usluga i poboljšanje svih procesa odgovor su na zahtjeve tržišta i situacije. Stanje je takvo da menadžmentu ne ostavlja nikakav prostor za opuštanje, nego implicira veliku odgovornost u provođenju aktivnosti. Gospodarska situacija će, prema svim sadašnjim pokazateljima, biti teška na razini
cijele države; u nekim segmentima izazovnija od prošle godine, u nekima manje.

Uvjeren sam da će i oni koji se dosad možda nisu zatekli u situaciji u kakvoj je Hrvatska pošta slično postupiti, a to se ponajprije odnosi na optimiziranje svih troškova. Oni koji su već počeli taj proces, zasigurno će i nastaviti u tom smjeru. Hrvatska pošta financirala se vlastitim poslovanjem te nije bila na teretu državnog proračuna, a usto ni u jednom dijelu poslovanja nema monopol. Dapače, u svim segmentima ima ozbiljnu tržišnu konkurenciju. Uza sve teškoće ispunili smo sve postavljene ciljeve za godinu na izmaku i ostali pouzdan partner svim
svojim korisnicima te smo redovito ispunjavali sve svoje obveze prema zaposlenicima i partnerima. To se neće promijeniti ni sljedeće godine iako očekujem da će gospodarski trendovi biti jednako nemilosrdni kao i 2013. godine.

Ako ovu godinu gledamo kao godinu u kojoj smo se suočili sa stvarnim stanjem, onda dolazeću možemo promatrati kao godinu u kojoj se nastavlja naše suočavanje sa stvarnošću. Sve to nikako ne smije stvarati široku pesimističnu sliku, već mora predstavljati golemi izazov.
Moramo se mijenjati unatoč tomu što svaka promjena može izazvati žestoke reakcije, međutim, alternativa ne postoji. Ipak, društveno je ovo svakako jedno katarzično razdoblje, a znamo da katarza na kraju dana može biti jako zdrava – i za gospodarstvo, i za društvo. Uz dosljedno provođenje jasno strukturirane postavljene strategije i tim ljudi dorastao situaciji i zadacima to je zahtjevan posao, ali i moguć. Čvrsto sam uvjeren da su ljudski resursi temelj uspjeha. Moja poruka svim poslodavcima za 2014. bi bila da ulažu u svoje zaposlenike koliko god mogu.