Kao direktor poznate radionice Wharton Executive Negotiation, profesor Richard Shell podučavao je tisuće direktora, menadžera, administratora i drugih stručnjaka kako da prežive, a onda i napreduju u ponekad, možda i često, okrutnom, nemirnom i promjenjivom svijetu pregovora i pregovaranja kao procesa. To je znanje, ali i dugogodišnje iskustvo i širem krugu ljudi iznio u svojoj knjizi u kojoj njegov sustavan i postepen pristup oživljava kroz kombinaciju životnog pripovijedanja, provjerenih taktika i pouzdanih analiza prikupljenih, između ostaloga, iz najnovijih i najsuvremenijih istraživanja o pregovaračkim aktivnostima. U drugo prošireno izdanje uvršteni su i dodaci: najnoviji test za “IQ pregovaranja” (odnosno pregovaračke inteligencije) kojega je osmislio i sastavio sam Richard Shell a koristili su ga menadžeri u Wharton Executive Negotiation radionici i koji otkriva jedinstvene specifične dobre strane kao i slabosti svakog pojedinca u ulozi pregovarača. Zatim je tu iznimno detaljan i precizan svojevrsni priručnik s uputama kako izbjeći opasnosti i zamke danas sve prisutnijeg oblika pregovaranja on-line, a što uključuje komunikaciju elektronskom poštom, odnosno e-mailom, kao i detaljni pregled toga kako rodne i kulturalne razlike mogu sasvim poremetiti, pa čak i onemogućiti daljnje pregovore, ali i savjete kako ispraviti takve pogreške i ponovno uspostaviti pregovaračke aktivnosti.