Sistemski integrator Combis, član grupe Hrvatski telekom, uveo je integrirani IP kontaktni centar ComContact u banku Sparkasse u Bosni i Hercegovini.
Novi kontaktni centar, koji omogućuje prijenos govora, videa i podataka, banci pruža komparativnu prednost na tržištu i, kako navode, profitno je usmjerava. Sanela Žuljević, direktorica Combisa za BiH, kaže da usto banci omogućuje da bude prva u ponudi koja klijente zanima, da poznaje svakoga klijenta bolje nego što ga poznaje itko drugi te da s njim komunicira efikasnije i efektivnije nego bilo tko drugi na tržištu.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu