Kad su početkom ove godine krenule informacije po raznim medijima da će nova 2009. godina biti rekordna prema otpuštanjima radnika rijetki su se zabrinuli, a ponajmanje oni koji su se u tom trenutku nalazili na skijalištima po regiji. Iako je veliki broj Hrvata na Jadranu, ili negdje izvan Hrvatske na ljetovanju, strah od gubitka posla je sveprisutan. Čini se da se 2009. godina pokazala testnom godinom za ispitivanje živaca poslodavca i radnika, a otpuštanja su postala naša svakodnevica. Imate li pak relativno siguran posao, dodatna briga vam je hoćete li ga izgubiti te koliko točno će vam oduzeti novim porezom popularno već prozvanim “harač” među hrvatskim pukom. Uzroci smanjenja broja radnika koji se često spominju po medijima su naravno popularno rezanje troškova, razna spajanja ili zatvaranje dijela poslovanja zbog modernizacije. Interno se prilikom uručivanja otkaza pored zatvaranja radnog mjesta spominje nesposobnost radnika, niski kapacitet za razvoj, te nepoštivanje pravila organizacije. Sve je u redu ne eskaliraju li događaji u štrajk ili npr. uzimanje izvršnog direktora za taoca kao što se dogodilo u podružnici 3M kompanije u Francuskoj.

Tri principa
Kako spriječiti ovakve situacije? Istraživanja pokazuju da postoje tri osnovna principa pravednosti u ovakvim situacijama čija će primjena umanjiti pojavljivanje negativnih emocija među netom otpuštenim radnicima. Percipiraju li zaposlenici koji su dobili otkaz kako je isti ishod zadesio ljude slične njima u organizaciji ili u okolini, možemo zaključiti da je na snazi načelo ishoda. Osoba se ne osjeća usamljeno u toj situaciji, zna da nije iznimka te se ovime umanjuje snaga negativnih osjećaja. Smanjenje negativnih osjećaja može se postići i primjenom načela nazvanog pravednost postupka odnosno primjenom nekoliko pravila prilikom davanja otkaza. Važno je da se otkaz temelji na ispravnim podacima te da su u proces uključene osobe koje nemaju vlastitog interesa od davanja otkaza zaposlenicima. Sam proces zaposlenik mora percipirati etičnim, a i bitno je da ima mogućnost žalbe na pogreške ili odluku. Treći bitni princip naziva se proceduralna pravednost, a odnosi se na ljudsku komponentu prilikom uručivanja otkaza. Naime, procedura može biti poštovana te oduka temeljena na točnim informacijama, ali ukoliko sam čin uručivanja otkaza prođe neosobno ili beobzirno, velika je vjerojatnost za iskazivanjem negativnih osjećaja od strane zaposlenika. Vrlo je važno da se zaposleniku pruži zadovoljavajuće objašnjenje i pokaže suosjećanje. Bez obzira na sve, svakako treba biti spreman na negativne izljeve emocija i verbalne sukobe. Rijetke tvrtke u Hrvatskoj idu i jedan korak dalje odnosno imaju organizirane odjele koji se brinu za otpuštene radnike. Zadatak tih odjela je prekvalifikacija sad već bivših zaposlenika, traženje posla s njima ili čisto savjetovanje.

Preživljavanje
Ipak, današnjeg radnika ukoliko je pred kraj svog radnog vijeka može očekivati prijevremeno umirovljenje ukoliko organizacija u kojo jradi ima višak radnika. Uz povećanje prijevremene mirovine s kraja 2008. godine, taj iznos i dalje nije dovoljan za preživljavanje. Zaposlenici koji su izgubili posao bez mogućnosti prijevremene mirovine imaju soluciju biti na Burzi ili pak iskoristiti prilike koje pruža privremeno zapošljavanje. Sve češće se može čuti izraz “personalni leasing” odnosno najam radne snage. Ako ste izgubili posao, možete se prijaviti u jednu od Agencija za privremeno zapošljavanje, biti u njihovoj bazi podataka i pričekati da neka od tvrtki u Hrvatskoj zatraži privremenog radnika. Na ovaj način ste aktivni na tržištu rada, a ulaskom u tvrtku, na neki kratki projekt, otvarate mogućnost ostavljanja dobrog dojma na potencijalnog poslodavca u budućnosti.

* Autorica je magistrica psihologije i predavačica na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa

Neaktivnost

Istraživanje
Jedno od istraživanja američke udruge Society for Human Resource Management donosi istraživanje pokazuje kako je poslodavcima lakše davati otkaze zaposlenicima koji su neaktivni u neformalnim druženjima izvan radnog vremena. Razlog ovomu je što ih ne poznaju osobno, pa ne znaju ništa o njihovim životnim okolnostima. Nije postavljeno pitanje koliko je ovaj čin etičan. Prema istraživanjima, primjenom nekoliko etičnih principa umanjuje se mogućnost izljeva negativnih emocija kroz verbalne konflikte. Ti principi su pravednost ishoda, pravednost postupka i proceduralna pravednost.