Mnogi ljudi pod pojmom kritika podrazumijevaju nešto negativno. Većina ljudi previše uzima k srcu bezazleno bockanje svojih bližnjih i shvaćaju to kao osobnu uvredu. Nepravedna kritika često nije ništa drugo nego zaodjeveni kompliment, te u većini slučajeva znači da ste svojim poslom i ponašanjem pobudili zavist bližnjih. Važno je ostati ravnodušan prema nepravednoj kritici i ignorirati je, a ne sprečavati ljude da vas napadaju. Najčešće nas drugi kritiziraju zato što su oni učinili nešto loše prema sebi ili drugima, zato što upravo oni nisu napravili nešto bolje i zato što su oni prekršili neki dogovor. Dvije su osnovne vrste kritika: konstruktivna i destruktivna. Destruktivna kritika se koristi kada želimo nekoga povrijediti, poljuljati tuđe samopouzdanje poniziti, omalovažavati i podcijeniti. Takva kritika najčešće izaziva obrambena ponašanja i prijelaz od sadržajnog na relacijski vid komunikacije i ne nudi nikakva rješenja. Postoji opasnost da kritizirana osoba shvati to kao napad i reagira protunapadom ili povlačenjem. A kada kritika sadrži napade i uvrede, onda je teško reagirati konstruktivno. Nemojte dozvoliti napadaču da vas porazi i pokušajte savladati tehnike kojima će te se obtaniti od nedobronamjerne kritike. Kako se zaštiti od nedobronamjerne kritike? Posao obavite po vlastitoj savjesti i nabolje što možetene dozvolite da vas bilo tko omete u tome. Kod napada otvorite ‘‘kišobran’’ i njime zaustavite pljusak kritike. Zatim osvijestite svoje greške i propuste prije nego ih uoče drugi i nastojite ih ispraviti. Ljudski je griješiti kao što je ljudski i ispraviti greške.