Kako pregovarati sa tvrdoglavim sugovornikom? 10.4.2017.

Foto: Fotolia Foto: Fotolia

Info

Mjesto i vrijeme

10. travnja 2017. s početkom u 9 sati, Oreškovićeva 6h/1, Zagreb

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: + 385 1 6326 009, 6326 085
Mob: + 385 91 6400 832, +385 91 6300 436
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Kada pregovaramo  odgovor koji želimo čuti je DA, no što ako suprotna strana ne odustaje od odgovora NE? Kako uspješno pregovarati  kada je druga strana bijesna, tvrdoglava, inzistira  ili vas možda želi obmanuti? Kako protivnika pridobiti da bude partner u pregovaranju?

Na radionici  kroz konkretne primjere usvojite  znanja i vještine kako uspješno pregovarati sa sugovornicima i postići to što želite bez da izgubite strpljenje I fokus u najtežim trenucima pregovaračkog procesa.

Pregovaranje se sastoji od  2 ključne faze: faze pripreme i samog proces pregovaračkog razgovora. Želite li da NE postane DA potrebno je uložiti emocionalni i mentalni napor, razdvojiti ljude od problema  na način da respektiramo osobu, a fokusirani smo na problem i inzistiramo na rješenju.

Za koga je ova radionica?

  • Ako svom pregovaračkom umijeću želite dodati još znanja i vještina ili samo potvrditi koliko toga već znate.
  • Ako nemate pregovaračkog iskustva i želite se pripremiti za pregovore sa klijentima, kolegama , nadređenima.

Teme:

1. Suradnja - najbolji  način na koji možemo postići dogovor.

Kako potaknuti i ostvariti suradnju u procesu pregovaranja?               

Za poticanje suradnje ključno je:

  • biti svjestan svojih reakcija
  • biti svjestan emocija druge pregovaračke strane
  • razumjeti njihovu poziciju, njihovu snagu, njihovo moguće nezadovoljstvo

2. Želite li uspješno pregovarati; pripremite se - dobro se pripremite!

Pripremiti se za pregovore znači imati odgovore na slijedeća pitanja:

  • Interesi 
  1. koji su vaši interesi?
  2. Koji su interesi druge strane? Poznajte li ih?
  • Opcije - koje su opcije moguće?
  • Standardi – postoje li jasno definirani standardi?
  • Alternative – što ako ne uspijete postići dogovor? Koja je vaša alternative?
  • Rješenja: 
  1. S čime biste bili zaista vrlo zadovoljni?
  2. Što bi vas kao rješenje zadovoljilo?
  3. Koje rješenje je za vas prihvatljivo ?

3. Kako se ponašati za vrijeme pregovaračkog procesa?

Kako reagirati u kritičnim situacijama kada ste izvrgnuti pritisku, inzistiranju, prljavim taktikama. Automatske reakcije nisu  rješenje. Često nismo svjesni načina na koji reagiramo.

Jedna od posebno korisnih tehnika je zauzimanje  neutralne pozicije iz koje možete što realnije sagledati situaciju u kojoj se nalazite.

Izbjegnuti  raspravljanje - umjesto rasprave približiti se drugoj strani- graditi most razumijevanja i povjerenja. Kako?

  • Stvoriti atmosferu razumijevanja
  • Komunicirati različita stajališta sa optimizmom
  • Slušati pozorno, zatražiti pojašnjenja, uvažiti potrebe i interese druge strane, izraziti svoja stajališta bez provokacija.
  • Poštovati  ljude  i inzistirati na traženju rješenja.

4. Ne odbijajte – preuokvirite ! Promjenite smjer pregovarnja.

Postavljati pitanja kako bi promijenili smjer pregovaranja . Kako ? Što ako? Što još? Koji je vaš prijedlog? Neka su od pitanja koja mijenjaju tijek pregovora.

Uspješan  pregovarač je usklađen u svojoj verbalnoj i neverbalnoj komunikaciji. Adekvatan način izražavanja  usklađen je sa gestama i ponašanjem.  Emocionalna i mentalan stabilnost pomaže da ignorirate napade, smanjite tenzije i ostanete fokusirani tijekom pregovaračkog procesa.

Trajanje treninga i satnica:

Trening se održava 10. travnja 2017. u trajanju od 9.00 do 17:00 sati, s pauzom za ručak u trajanju od sat vremena od 13-14 sati, te dvije kraće pauze tijekom dana (prije podne od 10.30-10.45 i popodne od 15.30-15.45).

Naziv treninga: "Uspješno pregovaranje - vještine uspješnog pregovarača" 10.4.2017.

Kolika je cijena kotizacije?

Cijena kotizacije za rane prijave do 27. ožujka 2017. iznosi 1.000 kn + PDV.  Redovna cijena kotizacije za prijave od 28.ožujka 2017. iznosi 1450 kn  + PDV. U cijenu kotizacije su uključeni svi radni materijali potrebni za sudjelovanje na seminaru, ručak u restoranu i potvrda o sudjelovanju.

Kako se prijaviti na seminar?

Želite li se prijaviti za sudjelovanje u seminaru, molimo vas da nam pošaljete ispunjenu prijavnicu na e-mail adresu: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr ili da ispunite online formu ispod teksta. Po zaprimljenoj prijavi poslat ćemo vam predračun za plaćanje kotizacije. Dokaz o plaćenoj kotizaciji potrebno je poslati do 8. travnja 2017. na email: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr kako biste osigurali svoje mjesto na seminaru. Račun ćete dobiti nakon održanog seminara.

Organizator seminara: Poslovni dnevnik - Večernji list d.o.o.

O predavačici: Snježana Kupres – prodajni stručnjak, NLP trenerica, coach Planiranjem, pripremom i izvođenjem edukacija i radionica bavim se od 2009. započevši kao akreditirani trener expert Malaysia airlines akademije u Kuala Lumpuru, Malezija. Po završetku edukacije iz područja Neuro Lingvističkog Programiranja 2013. godine uz treninge iz prodaje razvija portfelj treninga iz područja osobnog razvoja te podučavanja Neuro Lingvističkog Programiranja. 23 godina rada u prodaji od čega 19 godina na izvršnim pozicijama. Kroz tvrtku Metanoia specijaliziranu za savjetovanje u poslovanju i edukacije www.metanoia.hr kreira i izvodi seminare, radionice i treninge iz područja prodaje i osobnog razvoja. Poslovni put posvetila je stalnom usavršavanju stručnih i socijalnih kompetencija te prenošenju znanja i iskustava kroz edukacije, predavanje, radionice.

Organizator seminara: Poslovni dnevnik/Večernji list

Za dodatne informacije i organizaciju internog treninga obratite nam se s povjerenjem! 

Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Popis svih seminara potražite na web stranici www.poslovni.hr/seminari/

 

 

Prijava za seminar

Fizička osoba
Pravna osoba
Slažem se da na moju e-mail adresu stižu obavijesti o manifestacijama i ponudama Poslovnog dnevnika.
Samo registrirani korisnici mogu komentirati
Nemaš korisnički račun? Registriraj se ovdje! Prijavi se ovdje!
Info

Mjesto i vrijeme

10. travnja 2017. s početkom u 9 sati, Oreškovićeva 6h/1, Zagreb

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: + 385 1 6326 009, 6326 085
Mob: + 385 91 6400 832, +385 91 6300 436
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr