Spotify i Hulu su samo neke od kompanija kojima je Facebookov sad već nadaleko popularan Timeline omogućio da unatoč relativno kratkom postojanju na tržištu kreiraju dugu povijest i ispričaju svoju priču. Ovaj je Facebookov proizvod donio mnoge prednosti takvim kompanijama, no što će se dogoditi kad inovacija ostari, a oduševljenje splasne? Piše fastcocreate.com

Svi već znamo što je Timeline. No ipak, za one neiskusnije (premda vjerujemo da takvih nema) podsjetimo o čemu se tu zapravo radi. Facebook Timeline je “proizvod” koji je Facebook nedavno izbacio. Prvo je on bio dostupan samo privatnim korisnicima, a nakon toga i organizacijama i tvrtkama koje su prisutne na Facebooku omogućeno je da pređu na novi dizajn. Timeline donosi vizualno atraktivniji izgled profila, odnosno stranica u slučaju organizacija te omogućuje kronološki pregled aktivnosti korisnika sve od početka njihove prisutnosti na najvećoj društvenoj mreži. Nedavno smo pisali o pogodnostima koje Timeline donosi tvrtkama pa nećemo ponovno o tome. Najvažnije je istaknuti da on omogućava bolju integraciju identiteta brenda teznačajno povećava interakciju s fanovima.

Primjerice, brand The New York Times prisutan je na Facebooku i njihova povijet seže unazad 161 godinu što i ima smisla jer je The Gray Lady nastao 1851. godine (The Gray Lady je nadimak za novine The New York Times). No kako to da vremenska linija, odnosno Timeline, branda Spotify , koji je osnovan tek 2006. godine, seže sve do 11. stoljeća kad još nije bilo ni traga digitalnoj eri u kojoj se danas nalazimo?

Baš kao i Spotify, mnoge su mlade start-up kompanije i brandovi vrlo vješto iskoristili novu opciju koju je Facebook ponudio. Dakle, umjesto da na Timeline stave povijest koja se odnosi samo razvoj njihove kompanije odnosno branda, neke su tvrtke odlučile ubaciti sve što ima veze sa njihovim brandom i djelatnošću kojom se bave. Zapravo su na vrlo kreativan način interpretirale cjelokupno naslijeđe i povijest djelatnosti u okviru koje djeluju. Zasad ne možemo sa sigurnošću reći da li se ovdje radi samo o novotariji koja će uskoro splasnuti ili pak će se pretvoriti u jednu mnogu širu marketinšku strategiju.

fastcocreate.com

Osvrnimo se opet na Spotify čiji je Timeline pokrenut tek nedavno. Spotify je zapravo američki servis za streamanje glazbe koja se može slušati na računalu ili mobilnim uređajima. Znači bave se glazbenom industrijom pa su na svom Timelineu prikazali čitavu povijest razvoja glazbe. Primjerice, spominju 1098. godinu u kojoj je rođen njemački kompozitor glazbe, Hildegard of Bingen (koji pojma nije imao što je računalo a kamoli Faceobook ili Timeline). Osim toga, ispod svakog posta nalazi se link sa sličnom playlistom. U ovom slučaju Timeline ima praktičnu svrhu – istraživanje svijeta glazbe, što je u suštini ono što Spotify nudi.

No malo je vjerojatno da će pretplatnici koji prate ovaj brand na Facebooku koristiti Timeline kako bi istražili ranu srednjovjekovnu glazbu i barokne kompozitore.

Isti je slučaj i sa tvtkom Hulu. Hulu je web servis koji svojim pretplatnicima nudi praćenje video streaminga, TV serija, filmova i sl. Svoj su Timeline pokrenuli nedavno. Brand je osnovan u ožujku 2007. no kako tvrde na svom Timelineu, podrijetlo njihove kompanije seže sve do 1900. godine, odnosno u razdoblje kad se tek pojavila prva televzija. Baš kao i Spotify, Hulu pokušava iskoristiti Facebookovu platformu kako bi ispričali priču koja ima mnogo dulji vijek postojanja nego što u stvarnosti jest. Tako oni u svojim postovima preporučuju serije koje su se prikazivale prije nego je brand uopće osnovan, kao što je Mister Rogers i sl.

Korporativni program

ENT Summer Camp – 25 godina razvojnih prilika za mlade

tamna strana jeftine mode

Majica od 5 eura, problem od milijardi: Moda postala ekološki teret

Timeline branda Hulu nije ništa više nego zanimljiv. On samo prikazuje sve velike i značajne trenutke u povijesti razvoja televizije.

Neki su se poznatiji brandovi, poput Forda i Old Spicea, snažnije usredotočili na naslijeđe samog branda pa tako Ford na svom Timeline prikazuje IPO dokumente koji dokazuju njegov osnutak, dok Old Spice nudi parodiju prema kojoj je taj brand zaslužan za baby boom 1945. godine.

fastcocreate.com

Pitamo se koji je cilj, odnosno svrha samog Timelina za kompanije i njihove brandove? Na ovaj način, oni zapravo direktno ne oglašavaju svoj proizvod. Oni jednostavno reagiraju na Facebookovu novu platformu i koriste ju za kreiranje atraktivnog i zabavnog sadržaja kojeg će korisnici htjeti podijelti sa svojim prijateljima. Mogli bismo reći da se tu radi o jednoj novoj vrsti marketinga koji je u marketinškim vodama poznat pod nazivom viralni marketing. Dakle, korisnici zapravo sami oglašavaju i promoviraju neki proizvod koji su isprobali . Što je vrlo učinkovito za kompanije jer poznato je da se dobar glas daleko čuje.

To je i potvrdila Carolyn Everson, Facebookova stručnjakinja za marketing: “naš glavni cilj je da kroz vrijeme osiguramo da oglase primate od svojih prijatelja i poznanika”, rekla je. Ljudi više vjeruju svojim prijateljima i njihovim preporukama. Dakle, proizvod će vam preporučiti poznanik a ne kompanija. “Postoje prijatelji koji su vam zanimljivi i čije statuse volite pratiti. To pokušavamo napraviti i sa brendovima”, izjavila je Everson.

Drugačije rečeno, svrha je stvoriti zanimljiv sadržaj koji će povećati interakciju sa samim potrošačima te povećati broj fanova na stranici. Timeline zapravo omogućava kompanijama da budu aktivnije na Facebooku, ali dugoročno i da se povežu sa samim brandom te povećaju svoju online pristutnost. Na određeni način prisiljava tvrtke da budu kreativne i da surađuju sa potrošačima ukoliko žele biti uspješni. To će na kraju rezultirati zadovoljnim potrošačima i uspjehom za kompaniju.

No koliko će dugo Timeline biti aktualan? Današnji potrošači vrlo su hiroviti i sve im brzo dosadi pa je samo pitanje vremena kada će se isto dogoditi i sa Timelinom.

(pd)