Pod pokroviteljstvom Američke gospodarske komore u Hrvatskoj (AmCham) i medijskim pokroviteljstvom Poslovnog dnevnika u Zagrebu je u četvrtak navečer predstavljena nagrada Best in Customer Service Award – BICSA.

Nagrada se dodjeljuje za izvrsnost uslužne djelatnosti, a ove godine će je po drugi puta dodijeliti marketinška agencija Vita komunikacije i Američka visoka škola za menadžment i tehnologiju ACMT iz Dubrovnika. Jela Begonja, direktorica Vita komunikacija, kazala je tom prigodom da su u prošlogodišnjem ciklusu kvalifikacija sudjelovale neke od najznačajnijih hrvatskih tvrtki poput Plive, RBA, PBZ Carda i Colliers Internationala. Upravo je Colliers proglašen laueratom za 2009. godinu. Vedrana Likan, direktorica Colliers Internationala kazala je na prezentaciji BICSA-e da je njezina tvrtka koncipirana na način da prepoznaje i udovoljava potrebama klijenata te da je prošlogodišnja nagrada došla na pravu adresu.

Don Hudspeth, dekan ACMT-a kazao je da u Hrvatskoj postoji zavidna razina uslužne djelatnosti u privatnom sektoru, no da je puno veći problem u javnom i državnom dijelu. Nagrada za 2010. godinu će se dodijeliti na gala večeri u ožujku 2011. godine.