Zagrebačka banka predstavila je jučer svoje Socijalno izvješće za 2004. i 2003. godinu, ujedno i prvo socijalno bankarsko izvješće u Hrvatskoj. Samo izvješće poseban je dokument poduzeća u kojem se opisuje društveni utjecaj poslovanja tvrtke, odnosno do koje mjere tvrtka ispunjava svoje društvene obveze prema nizu ključnih sudionika poput klijenata, dobavljača, ali i samih zaposlenika. Socijalna se izvješća diljem svijeta standardiziraju te izrađuju prema koncepciji najrazvijenijeg sustava izvještavanja o društvenoj odgovornosti poduzeća – The Global Reporting Initiative (GRI). Riječ je o svojevrsnom skupu indikatora strukturiranih po pitanjima kako bi se dobio optimalni odgovor o društveno odgovornom poslovanju. Na taj način omogućuju se i usporedbe među tvrtkama te valoriziranje tvrtke u odnosu na konkurenciju.

Društveni utjecaj
U izvješću se tako mogu naći podaci o utjecaju Banke na ekonomsko stanje svojih ključnih sudionika, o utjecaju tvrtke na društvene sustave djelovanja, odnosno podaci o praksi zapošljavanja, društveno relevantnoj investicijskoj politici te oblicima direktne potpore društvenoj zajednici. Socijalno izvješće sastavljeno je po principu trobilančnog pristupa izvještavanju što znači da uz uvodni dio postoje tri cjeline na kojima se izvještavanje temelji. Cjelina koja objašnjava ekonomske utjecaje banke daje nam tako podatke o rezultatima poslovanja iz 2004. godine koju je završila s ostvarenom bruto dobiti od 1,3 milijarde kuna što je čak 51,5 posto više nego 2003. godine. Neto prihod od kamata u odnosu na prethodnu godinu smanjen je za 0,8 posto što je rezultat smanjenja aktivnih, a povećanja pasivnih kamatnih stopa kao mjera borbe s konkurencijom. Neto dobit banke tako je iznosila oko 1,1 milijarde kuna u 2004. godini, odnosno 53 posto više nego u 2003. godini. U toj se cjelini također prezentira upravljanje imovinom te se prikazuju najznačajniji dobavljači od kojih je najveći zasigurno FINA s više od 167 milijuna kuna, zatim Combis d.o.o i Siemens d.d koji se u 2004. godini prvi put našao na toj listi.

Medijska prisutnost
Cjelina o socijalnim utjecajima sadrži područja o klijentima, radnicima i zajednici. Posebna pozornost posvećena je zaštiti privatnosti samog klijenta kroz postojeće zakonske propise, ali i Pravilnik o poslovnoj tajni. Također se navode podaci o medijskom oglašavanju ZABE u 2004. s ukupno 42.000 objava od kojih je pozitivno bilo 42 posto, 49 posto neutralno, a 9 posto negativno ocijenjeno. Zagrebačka banka je 2002. usvojila i Politiku zaštite okoliša i održivog razvoja, a kao ekološki je projekt realizirala suradnju s Eko-centrom Mavrović na pokretanju Edukacijskog centra.
Izvješćem nisu obuhvaćeni GRI indikatori zaštite okoliša, no i u Zagrebačkoj se banci nadaju kako će se 2007. pristupiti izradi izvješća služeći se GRI indikatorima, a koje će sadržavati elemente održivog razvoja te se na taj način približiti svjetskim standardima.

Čak 79 posto zaposlenih su žene

Najveći broj radnika zaposlen je na neodređeno, dok je njih 4,9 posto zaposlenih na određeno vrijeme. 2004. godine bilo je ukupno 1265 radnika s visokom stručnom spremom, a čak dvostruko, odnosno 2512 radnika sa srednjom stručnom spremom iako je u zadnjoj godini primijećen blagi porast zapošljavanja VSS i VŠS radnika. Zanimljiv podatak je da su većina zaposlenih, odnosno 79 posto žene, dok je 21 posto muškaraca. Iako se navode jednake mogućnosti zapošljavanja i napredovanja oba spola, činjenica je da se u osmočlanoj upravi nalaze samo dvije žene. Izvještaj ne navodi najvišu i najnižu isplaćenu plaću kao što je slučaj u nekim svjetskim izvještajima, ali kao ukupni iznos dohotka navodi oko 660,5 milijuna kuna, što je oko 45,5 milijuna manje nego u 2002. godini. Sindikat djeluje unutar Banke tek od 2004. godine, a u članstvu je oko 51 posto ukupnog broja zaposlenih. Zanimljiv je podatak o ulaganju u obrazovanje zaposlenika, među kojima prednjače tehnička i interna edukacija, a tek zatim strani jezici i menadžerski treninzi. Prosječan broj sati edukacije po zaposleniku bio je 40 sati, što je za 16 sati više nego u 2003. godini.