Platforma za automatizaciju marketinških rješenja Stryng pojavila se na tržištu u veljači, a njezin supokretač Bobo Delice, govori nam da je dosad već koriste u 48 država. Tim sada priprema proširenje usluga na područje digitalnog oglašavanja.
Kako funkcionira
Vođenje društvenih mreža malim i srednjim poduzetnicima nametnulo se kao dodatna, svakodnevna poslovna obveza, iako oni u pravilu nemaju dovoljno velike budžete za angažiranje vlastitih marketinških timova. Priprema fotografija i videozapisa, pisanje tekstova i redovito planiranje objava oduzima im vrijeme, a angažiranje vanjskih suradnika za taj dio posla nerijetko im je znatan financijski trošak. Tako kaže Bobo Delice, stručnjak s više od 20 godina iskustva u branši i direktor marketinga (CMO) u hrvatskom startupu Stryng, koji razvija platformu za automatizaciju dijela digitalnih aktivnosti uz pomoć umjetne inteligencije.
Projekt je pokrenuo s trojicom kolega, developerima iz Slavonskog Broda – Matejem Štajduharom, Tomislavom Sabadošem i Zdravkom Poslončecom koji žive i rade u Zagrebu. Nakon sudjelovanja u programu fonda Fil Rouge Capital startup je dobio početnu investiciju od sto tisuća eura. Nakon testiranja beta-verzije, tim je tijekom ljeta, na temelju povratnih informacija korisnika, objavio unaprijeđenu produkcijsku verziju.
Delice je tijekom karijere radio na brojnim međunarodnim projektima s poznatim svjetskim brendovima. Suradnju s Coca-Colom na globalnoj razini počeo je 2014., a godinu poslije postao je voditelj marketinga za Monster Energy Global. Sudjelovao je i u projektima povezanima sa Zimskim olimpijskim igrama u Sočiju te međunarodnim DJ natjecanjem burn Residency, koje je mladim talentima omogućivalo profesionalni razvoj i nastupe na velikim pozornicama. Surađivao je i s Lotusom, britanskom momčadi Formule 1.
“Kroz 20-ak godina karijere u marketingu shvatio sam da oko 90 posto malih tvrtki, obrta i pojedinaca koji žele nešto postići u svom području nema dovoljno novca ili znanja da bi se bavili marketingom. Dok veće kompanije mogu angažirati agencije i specijalizirane timove, manjim poduzetnicima takav pristup troškovno često nije dostupan. Stryng im nastoji olakšati taj posao automatizirajući pripremu i objavu sadržaja na društvenim mrežama”, kazao nam je Delice, objašnjavajući motive za pokretanje projekta.
Stryng s internetske stranice korisnika prikuplja informacije o tvrtki, njezinim proizvodima i uslugama, a zatim ih koristi za pripremu sadržaja za društvene mreže. Sustav može generirati tekstove i vizuale te automatizirati objavljivanje na platformama poput Instagrama, Facebooka i LinkedIna.
Planiranje sadržaja unaprijed
“Za stvaranje sadržaja nije nužno angažirati fotografa niti unaprijed pripremiti profesionalne fotografije. Ako na internetskoj stranici već postoje fotografije proizvoda, umjetna inteligencija može ih iskoristiti za izradu novih vizuala, smjestiti proizvod u različite ambijente ili od postojeće fotografije stvoriti video. Korisnici mogu učitati i vlastite fotografije, a ako nemaju nikakav sadržaj, proizvod mogu fotografirati mobilnim telefonom i učitati sliku na platformu. Osnovni paket stoji 49 dolara, odnosno oko 42 eura mjesečno, a dostupne su i skuplje opcije”, ističe Delice. Za usporedbu, procjenjuje da angažiranje osobe za vođenje društvenih mreža može stajati 500 eura mjesečno ili više.
Jedna od prednosti platforme je mogućnost planiranja sadržaja unaprijed. Korisnik, objašnjava Delice, može izdvojiti približno sat vremena na početku ili kraju mjeseca, pripremiti objave za sljedeće razdoblje i zatim prepustiti platformi da ih objavljuje prema planu. Tako ne mora svakodnevno izdvajati vrijeme za pripremu i objavljivanje svake pojedine objave.
U prvoj verziji korisnici su mogli prepustiti sustavu da samostalno vodi njihove profile na društvenim mrežama. Povratne informacije, međutim, pokazale su da žele imati veći utjecaj na konačni rezultat.
“Korisnici su nam kazali da žele veću kontrolu nad sadržajem, zbog čega su uvedene mogućnosti dodavanja napomena i ispravaka tijekom procesa”, istaknuo je Delice.
To je važno i zbog načina na koji tvrtke predstavljaju svoje proizvode. Internetska stranica ne prenosi uvijek u potpunosti identitet brenda, njegov ton komunikacije i vizualni stil pa automatski generiran sadržaj ne mora odmah odgovarati onome što poduzetnik želi komunicirati. Mogućnost naknadnih intervencija korisnicima omogućuje da sadržaj dodatno prilagode svojim potrebama.
Na pitanje oduzima li umjetna inteligencija posao marketinškim stručnjacima, Delice odgovara da im može pomoći da rade učinkovitije i preuzmu više klijenata.
“Umjesto da ima tri klijenta jer nema vremena za više, kolega marketinški stručnjak može uzeti pretplatu na Stryng i imati ih 33. Dakle, ne znači da mora izgubiti dio tržišnog kolača, već samo treba biti dovoljno kreativan da iskoristi AI kako to odgovara potrebama njegova poslovanja”, poručuje Delice.
Na Stryngovu popisu nižu se domaći i strani klijenti iz različitih djelatnosti – od agencije za nekretnine Kastel i Ljekarni Petek do proizvođačice dječjih igračaka i namještaja iz Sinja te singapurskog brenda premium tenisica DLC. Kastel, tvrtka koju je Dubravko Ranilović osnovao u ožujku 1991. godine, jedna je od najstarijih agencija specijaliziranih za poslovanje nekretninama na hrvatskom tržištu. Iako je bila prisutna na društvenim mrežama, objave su bile povremene i nisu donosile željeni napredak. Stryng je agenciji omogućio redovitiju komunikaciju bez potrebe za zasebnim marketinškim timom.
Osnivač singapurskog brenda premium tenisica DLC prije pokretanja vlastitog posla radio je na kontroli kvalitete proizvodnje za velike svjetske modne kompanije. Za Stryng je doznao preko oca koji živi u Hrvatskoj i koji mu je poveznicu na platformu poslao putem WhatsAppa. Nakon testiranja odlučio se za godišnju pretplatu, koja donosi 20 posto popusta u odnosu na mjesečno plaćanje.
Među korisnicima je i proizvođačica dječjih igračaka i namještaja iz Sinja, kojoj društvene mreže nisu bile bliske, ali ih je trebala za predstavljanje svojih proizvoda. Slične potrebe imaju i Ljekarne Petek, koje posluju na više lokacija u sjevernoj Hrvatskoj.
Cilj – održiv poslovni model
Stryng je prve korisnike privukao bez ulaganja u plaćeno oglašavanje, putem vlastitih objava na društvenim mrežama i preporuka, tvrdi Delice. Platforma se, prema njegovim riječima, koristi u 48 država. Pritom nisu izneseni podaci o broju aktivnih pretplatnika, prihodima ili profitabilnosti pa je teško procijeniti koliko je dosad uspjela komercijalizirati svoj proizvod.
Sljedeći korak u razvoju platforme planiran je za veljaču 2027., kada bi trebala biti predstavljena druga verzija Strynga. Jedan od glavnih noviteta trebao bi biti veći naglasak na performance marketingu, odnosno aktivnostima kojima se nastoji doći do novih korisnika i ostvariti mjerljive poslovne rezultate.
Redovito objavljivanje sadržaja može pomoći tvrtki da ostane prisutna među postojećim pratiteljima, no dolazak do nove publike često zahtijeva dodatne aktivnosti, poput oglašavanja. Za njih je potrebno odrediti ciljnu skupinu, geografsko područje, dob i interese publike te postaviti budžet i samu kampanju.
Plan je da korisnik u budućoj verziji odredi iznos koji želi potrošiti na oglašavanje, nakon čega bi mu sustav predložio mogućnosti unutar zadanog budžeta. Uz njegovo odobrenje, platforma bi trebala moći i samostalno pokretati oglasne kampanje u njegovo ime. Riječ je o planiranoj funkcionalnosti koja još nije dio postojeće verzije. Njezin će učinak ovisiti i o tome koliko će preporuke sustava biti korisne poduzetnicima koji nemaju iskustva s digitalnim oglašavanjem.
Na pitanje o dugoročnim planovima razvoja startupa, Delice ističe da se Stryng razvija postupno, na temelju povratnih informacija korisnika i njihovih stvarnih potreba. Umjesto da unaprijed razvijaju velik broj funkcionalnosti, osnivači su prvu verziju pustili na tržište kako bi provjerili kako će funkcionirati u svakodnevnom radu različitih tvrtki.
“Kada razvijate digitalni proizvod, nikad niste gotovi s razvojem. Izađete na tržište s minimalnom verzijom onoga za što mislite da će ljudima koristiti, a onda kroz rad s njima utvrđujete koje su promjene potrebne”, kaže Delice.
Početna investicija od sto tisuća eura omogućila je razvoj prve verzije, a planirana druga faza trebala bi proširiti funkcionalnosti izvan stvaranja i objavljivanja sadržaja. No, za procjenu dugoročne održivosti projekta bit će potrebni konkretniji pokazatelji, poput broja aktivnih pretplatnika, prihoda, troškova razvoja i zadržavanja korisnika.
