S obzirom na to da bilježe najveći pad prodaje u posljednjih 10 godina, a u Americi im je konkurencija za petama (Chipotle i Panera Bread), McDonald's sprema promjene kako bi zadržao primat na tržištu, piše Business Insider.

Kako istraživanja pokazuju da se ljudi različitu dobi sve više okreću zdravoj i svježoj hrani, McDonald's uvodi sljedeće promjene:

1. Mijena se menu
McDonalds je u fazi testiranja hamburgera čiji bi sadržaj mogli složiti sami kupci. Ovakav potez je svojevrsni odgovor na strategiju Chipotlea gdje si kupci slažu vlastite burritose. U McDolandsu se nadaju da će zdravijim opcijama privući mlađe ljude. Nažalost, meniji bi mogli postati i manji.

2. Unapređenje korisničke podrške
McDonalds radi na ubrzanju "drive in" usluga kako bi korisnici što manje čekali, redizajniraju se i kuhinje kako bi radnici bili što učinkovitiji, a testiraju se i mobilne narudžbe kako bi se nakon poziva hranu moglo podići u restoranu.

3. Rekonstrukcija marketinga
S obzirom da mnogi na McDonalds gledaju kao na lanac nezdrave hrane, a nedavni skandal u Kini dodatno je pogoršao situaciju, McDonalds radi na velikoj reviziji marketinškog sustava kako bi promijenio opću percepciju kompanije.