Autor “Male crvene knjige prodaje” Jeffrey Gitomer navodi kako je pitanje “Zašto ljudi kupuju?” tisuću puta važnije od pitanja “Kako ću prodati?”

Čekajte, ispravit ću to …, to je milijun puta važnije nego pitanje “Kako ću prodati?” Ne, dajte da se ispravim… to je milijardu puta važnije nego pitanje “Kako ću prodati?” Razumijete li što želim reći? Nedavno sam proveo tri dana u našem studiju ispitujući kupce “zašto kupuju”. Odgovori su bili mješavina zdravog razuma, neočekivanih informacija, propuštenih problema i nevjerojatnih mogućnosti. Stalno me fascinira kako kompanije troše tisuće sati i milijune dolara na podučavanje ljudi “kako prodati”, a ni minute ili deset dolara na “zašto ljudi kupuju”. A “zašto ljudi kupuju”, najvažnija je stvar. Možda mislite da znate zašto kupuju, ali vjerojatno nemate pojma o tome. Dokaz? Podijelit ću s vama nekoliko znakova upozorenja koji odaju da možda nemate pojma zašto kupuju, piše Gitomer u ovoj knjizi.