Otvorena ekonomija Dubaija je primjer za njegove susjede u zaljevu, ustvrdio je šef londonskog ureda BusinessWeeka Stanley Reed. Ipak, nedavna financijska kriza u koju je zapao Dubai predstavlja klasični primjer opasnosti u koju vode spekulacije, čak i kada se radi o tvrtkama u vlasništvu države kakva je Dubai World’s Nakheel. Lekcija je sljedeća: kada zgrada raste u visinu prebrzo, bez održivih temelja, cijela građevina pada. Ova lekcija može biti od pomoći vođama u bilo kojoj industriji ili državi. U globalnoj ekonomiji, iznenađenje ne novi oblik normalnosti. Opasno je posegnuti do nebesa prebrzo, bez obavljanja mukotrpnih priprema koje omogućavaju spremnost na uzlet. Moje istraživanje pokazalo je da proizvodi, ljudi, ideje i tvrtke koje naizgled eksplodiraju od uspjeha pa zauzmu vodeća mjesta često na duge staze nisu efektivni. Neki od njih su privremene zvijezde repatice, koje brzo sagore. Tvrtke ili timovi koji imaju trajan uspjeh često imaju duga razdoblja pripreme, proba, i eksperimentiranja metodama pokušaja i pogreške prije nego što njihovi impozantni rezultati postanu vidljivi. Za instant uspjeh treba vremena.

Stabilni temelji
U posao treba ući polagano kako bi se stvorili stabilniji temelji za rast, kako bi se dugo zadržali na vrhu čak i u kriznim vremenima. Kao primjer uzmimo Cemex, meksičku tvrtku koja je u samo nekoliko godina postala jedna od najvećih igrača u industriji građevinskog materijala. Njezin nagli uspon od 2005. godine u samo nekoliko godina posljedica je desetljeća planiranja i pripremanja. Polagano i stabilno građenje temelja pripremili su Cemex za izazove udvostručavanja veličine nekoliko puta kroz velike akvizicije. Godine su proveli testirajući, planirajući i popravljajući modele i gradeći jaku poslovnu kulturu koju su mogli lako prenijeti na nove ljude. Cemex je prvo krenuo u susjedne, latinoameričke države i naučio kako pridodati nove ljude i tvornice na poznatom teritoriju. Zatim je pripremio veliku akviziciju u španjolskoj i stvorio skup principa koje su nazvali “Cemexov način”, uz pomoć kojih su glatko integrirali tvornicu u svoj portfelj. Nakon toga su uoči prve akvizicije u SAD-u proveli mjesece stvarajući detaljnu analizu procesa integracije i obučavajući ljude kako da je provedu. Ovo je bio temelj efikasnosti kada je došlo vrijeme da se kupi kompanija u SAD-u. Nakon ovog uspješnog pripajanja, Cemex se pripremio za udvostručenje svoje snage kroz širenje u Europi, gdje su kupovali od Velike Britanije do Hrvatske. Cemex je pojačao svoje “temelje” zapošljavajući i obuičavajući više ljudi nego što im je u prvom času trebalo; zbog toga su imali iskusne timove koji su bili spremni osigurati rast bez greške, ove sada već globalne tvrtke. Tvrtka je preuzela veliki dug sa svojom najnovijom velikom akvizicijom, australskom korporacijom Rinker, čime je i udvostruičila svoju veličinu. Cemex je privremeno bio poljuljan krahom svjetskog tržišta. No, dobro postavljeni temelji poslovanja, jaka poslovna kultura sa obučenim osobljem i kvalitetnim menadžmentom pomogli su Cemexu prebroditi najgore dane i vratiti se visokoj profitabilnosti. Jedna od uočljivijih razlika između vječitih pobjednika i vječitih gubitnika u poslu i sportu je činjenica da pobjednici jednostavno rade napornije i više vremena troše na pripremu za utakmicu. Pobjednici će vjerojatnije testirati svoje vještine i ideje u pripremi za veliki izazov.

Pobjednici uče i eksperimentiraju na discipliniran način, sa osjećajem za principe i predanošću dugoročnom cilju koji potiče strpljenje. Oni ojačavaju procese upravljanja i iskušavaju osnovanost svojih zamisli. To nije dramatično ni glamurozno, ali djeluje. Za razliku od njih, timovima i organizacijama koji srljaju u gubitak često nedostaje discipline, a obično se ne oslanjaju na činjenično stanje. Oni vjeruju da je njihovo bogatstvo i status uvaženih organizacija dovoljan razlog zbog kojeg im je predodređena pobjeda. Da bi bili dugoročni pobjednici morate ulagati u tri aspekta. Prvi je pouzdanost. Morate su iskreno suočiti s činjenicama i preuzmite odgovornost za svoje djela. Ovo svojstvo je očigledno nedostajalo propalim bankama u Sjevernoj Americi i Europi. Drugi aspekt je suradnja. Uložite u pronalaženje partnera i saveznika, poduprite dobre inicijative ali se nemojte pretjerivati. Treći je inicijativa. Potaknite neprestane male inovacije, one su bolje nego oslanjati se na povremeni veliki iskorak. Toyota koristi ovu metodu, a danas je vodeći svjetski proizvođač automobila. Toyotine ima velike vizije poput motora koji pročišćava zrak dok ga koristi, ali u proizvodnji se drži taktike malih poboljšanja. Pobjednici nisu nužno moderni niti opremljeni najnaprednijim stvarima; oni su postojani, disciplinirani i spremni. Oni povremeno imaju “instant uspjehe” ali što je još važnije, oni imaju malo potpunih promašaja. Iz svih nevolja izlaze jer imaju čvrste osnove poslovanja.

Nezgodan pad na zemlju
Uvijek će biti tvrtki, država i poduzetnika sa mnogo kapitala koji si grade spomenike za života i to prije nego što su osigurali stabilnost svog poslovanja koji će ih održati. Što brže rastu, gadnije mogu pasti na zemlju. Nakon doba u kojem su najveći i najbrži dobivali svu pažnju, možda ćemo vidjeti više interesa za manje i sporije. Ovo me podsjeća na drevnu basnu u kojoj uporna kornjača u utrci pobjedi arogantnog zeca zahvaljujući strategiji da “spori ali uporni pobjeđuju”. Nakon posljednje krize, tvrtkama će biti teško postati pobjednicima na globalnoj razini i u to će morati uložiti golemi trud. Bit će neophodna golema ulaganja u snažne poslovne procese sa pouzdanim partnerima, talentirane ljude i brojne popravke “putanje” tvrtke kako se okolnosti budu mijenjale. o je osnova na kojoj može izrasti uspješna tvrtka. Zapamtite, za nagli uspjeh treba vremena.

Autorica je svjetski priznat ekspert za strategiju, inovativnost i vodstvo, Rosabeth Moss Kanter