Nakon što su godinama okrivljavane za gubitke radnih mjesta u Americi i drugdje, indijske visoko-tehnološke kompanije i kompanije za outsourcing prolaze kroz svoj vlastiti period pada.

Globalno usporavanje ih prisiljava da smanje zapošljavanje novih kadrova, zamrznu plaće, odgode nove investicije i otpuste tisuće softverskih programera i operatera u pozivnim centrima.Dok neki unutar industrije inzistiraju da će globalna kriza zapravo biti od koristi lokalnim tvrtkama, jer će zapadne kompanije pokušati smanjiti troškove seleći poslove preko mora, sektor je trenutno u raljama osjećaja nesigurnosti. “Veselje zasigurno nije iracionalno,” izjavio je Nandan Nilekani, jedan od predsjednika outsourcing tvrtke Infosysa. “Postoji mnogo proispitivanja o tome što to znači i kada će završiti.” Pad otkriva i dublje razloge za zabrinutost: Indija je postala marketinški ured svijeta, koji barata pozivima za korisničke usluge, i njegov stražnji ured, koji pomaže procesirati isplate i voditi računovodstvo i ostale računalne sustave. Ali još nije postala glavni ured u kojemu se stvaraju važni novi proizvodi, pionirske marketinške tehnike ili uobličenja korporativnih strategija. Umjesto da je preplavila kompanije jeftinim stručnjacima, Indija je nastavila služiti uglavnom kao verzija fizičkog rada informacijske ekonomije.