Google je ovog vikenda pojačao pritisak u ratovima za dominaciju na polju AI kupovine, najavljujući planove za pretvaranje svog AI modela Gemini u trgovačku platformu i lansirajući standard otvorenog koda izgrađen u suradnji s velikim maloprodajnim lancima, uključujući Shopify, Walmart i Target.

Ovaj potez dolazi u trenutku kada se tvrtke poput OpenAI-ja, Amazona i Perplexityja bore za moć i utjecaj u srcu rastućeg ekosustava za kupovinu pokretanog umjetnom inteligencijom, dok se potrošači sve više okreću tehnologiji kako bi pojednostavili proces nabave.

Demografski izazovi

Podaci Eurostata: Hrvatska blizu Mađarske po stopi nezaposlenosti

Na godišnjoj konferenciji Nacionalne maloprodajne federacije, Google je objavio da se udružio s tvrtkama Shopify, Target, Walmart, Wayfair i Etsy kako bi razvio protokol za koji se nada da će postati industrijski standard za kupovinu uz pomoć umjetne inteligencije.

Standard, nazvan Univerzalni protokol za trgovinu (UCP), osmišljen je kako bi pojednostavio komunikaciju između AI agenata i sustava trgovaca tijekom cijelog procesa kupovine, od otkrivanja proizvoda i plaćanja do podrške nakon kupnje, objasnila je Vidhya Srinivasan, potpredsjednica Googlea za oglase i trgovinu.

Drugim riječima, uspostavlja zajednički jezik za agente, odnosno AI alate sposobne za samostalno djelovanje, i sustave za online kupovinu.

Iz Googlea poručuju da će novi standard pokretati nadolazeću “značajku za plaćanje” na Tražilici i Geminiju, koja će korisnicima omogućiti izravnu kupnju putem AI alata bez potrebe za prebacivanjem između aplikacija ili internetskih stranica. Ova će značajka dovesti Gemini i Googleov AI način rada u Tražilici u rang s konkurentima poput Microsoftovog Copilota i OpenAI-jevog ChatGPT-ja, koji su opcije kupnje pokrenuli prošle godine.

Google se nada da će UCP biti široko prihvaćen od strane trgovaca i drugih sudionika u ekosustavu e-trgovine, području koje brzo postaje bojno polje za tvrtke koje žele dokazati opipljivu vrijednost generativne umjetne inteligencije.

UCP je otvorenog koda, što znači da ga tvrtke mogu slobodno koristiti umjesto da moraju razvijati vlastite alate za interakciju s AI agentima. Kompatibilan je s postojećim industrijskim standardima, a natjecat će se sa sličnim standardom za agentsku kupovinu koji je prošle godine lansirao OpenAI, također otvorenog koda.

Intervju

„Društvena odgovornost počinje iznutra – kroz način na koji se odnosimo prema ljudima, poslu i zajedničkim vrijednostima“

Nagrada ESG rating

Održivost na papiru i u stvarnosti: Nužan zaokret od forme prema sadržaju

Podrška industrijskih divova

Univerzalni protokol za trgovinu već je osigurao podršku više od dvadeset drugih tvrtki iz svijeta online kupovine. Među njima su platni divovi poput Vise, Mastercarda, American Expressa, PayPala i Stripea, kao i veliki maloprodajni lanci poput The Home Depota, Macy’sa, Best Buya, Krogera, Lowe’sa, Gapa i Zalanda. Standard je podržala i Ant Group, podružnica kineskog giganta e-trgovine Alibabe. Mnogi od ovih partnera vjerojatno će surađivati, ili već surađuju, i s drugim AI tvrtkama.

dosegli 20-godišnji maksimum

Stečajevi u Njemačkoj porasli za više od 15 posto, evo koji sektori su najpogođeniji

Primjerice, trgovci na Shopifyju mogu prodavati putem AI načina rada na Geminiju, ChatGPT-ju i Microsoft Copilotu, dok je PayPal također sklopio partnerstvo s OpenAI-jem.

Izravan razgovor s brendovima

Osim gumba za kupnju na Geminiju i novog UCP standarda, Google je najavio i pokretanje poslovnog agenta koji će kupcima omogućiti izravan razgovor s brendovima unutar Tražilice. U ovom slučaju, “izravno” znači razgovor s virtualnim asistentom brenda koji može “odgovarati na pitanja o proizvodima glasom samog brenda”. Među prvim trgovcima koji su se prijavili za ovu značajku su Lowe’s, Michael’s, Poshmark i Reebok.

Ove najave dolaze u vrijeme kada se tvrtke snažno klade na kupovinu vođenu umjetnom inteligencijom, s tvrtkama poput Amazona koje je integriraju u gotovo svaki korak kupovnog iskustva. Tehnologija se još mora dokazati kao koristan asistent, jer je iskustvo portala The Verge bilo, u najmanju ruku, problematično, no tvrtke su uvjerene da su AI agenti budućnost.

Izvršni direktor Googlea, Sundar Pichai, izjavio je da novi standard tvrtke postavlja “temelje” za agentsku kupovinu, koja će “biti velik dio načina na koji kupujemo u ne tako dalekoj budućnosti”.