Dellov šef dizajna Ed Boyd zamijenio je standardni izgled osobnog računala ubacivši dozu ekscentrične umjetnosti u novi izgled Dellovih laptopa. Sada umjesto standardne bijele, crne ili sive boje pročelje laptopa krasi pravo šarenilo, rapsodija pruga, kružića, točaka i kvadratića u svim bojama. Već kada se uđe u Dellov prostor za dizajn, koji kupci od nedavno mogu obići i pregledati šarene uzorke laptopa na licu mjesta, prvo što upada u oko jest umjetnost po zidovima. Iako to neki kritičari ne bi nazvali umjetnošću, svakako odskače od svega što je krasilo laptope bilo kojeg proizvođača do sada. Mnoštvo veselih boja prelijeva se preko mozaički usklađenih bijelih i crvenih točaka te geometrijskih šara kojima dizajneri smjelo pokazuju apstrakciju. I upravo će te apstraktivne crteže kasnije na zahtjev klijenta prenjeti na svoje nove laptope.

Umjetnik Boyd
Naime, nakon šetnje kroz dizajnerski prostor kupac može izabrati uzorak i naručiti točno takav laptop. Zanimljivo je to što se svi uzorci nalaze razbacani po zidovima Dellovih prostorija. Neki su dijelovi zida tako prekriveni prosto rukom naslikanim crtežima kojima ne manjka veselja uz more zelenila, purpura i svih nijansi narančaste. Iako nazivani umjetnošću, svrha crteži po zidovima jest da se prikaže budući izgled desetaka prototipa Dellovih novih laptopa. Pri boljem pogledu na šarenilo može se uočiti da je svaki crtež odmaknut jer predstavlja jedinstveni primjerak i zato svaki posjeduje Dellov logo koji u moru šara nije upečatljiv dok se promatrač bolje ne zagleda. Ed Boyda, čovjeka zaslužnog za novi dizajn, mnogi smatraju velikim umjetnikom, ali i jednim od najvećih hirova uprave Della u proteklih nekoliko godina. Taj 43-godišnjak, koji pokušava ostaviti svoj trag u Dellu, poznat je i po svom angažmanu za Nike gdje se bavio uglavnom dizajnom sunčanih naočala i tenisica. Sada mu je, čini se, cilj zamijeniti dosadne sive kutije – kako on vidi osobna računala – veselim i “osobnijim” sredstvom za rad. “Pristao sam raditi dizajn za Dell kada sam shvatio da je njihov dizajnerski studio ujedno i mjesto gdje potencijalni kupci ‘na licu mjesta’ mogu vidjeti što naručuju. Na početku ni sam nisam vjerovao da sam ja ono što Dell traži i da mogu napraviti nešto izvan uobičajenog, pogotovo za tako ozbiljnu tvrtku”, rekao je Ed Boyd. Dellov vremenski plan za izbacivanje prva tri veselo dizajnirana laptopa jest 11. studenoga što se marketinški izvrsno poklapa s božićnim i novogodišnjim praznicima kada sve uhvati shopping groznica. Uz regularnu cijenu od 699 dolara, kupci će platiti dodatnih 75 dolara za dizajn. Zanimljivo je da dizajneri koji su sudjelovali u izradnji novih laptopa sljedeći Boydove ideje dolaze iz čak tri različite zemlje – slikar iz Nigerije Joseph Amedopko, grafički dizajner Siobhan Gunning iz Južne Afrike te kanadski dizajner Bruce Maiu.

Povratak vrijednosti
Iako velik, za Boyda je ovo tek početak. Iduće će godine Dell ponuditi strankama kupnju laptopa za, kako najavljuju, vrtoglave cifre. Laptopi će izvana biti miks najrazličitijih boja uzoraka i tekstura. Ukratko, Boydov cilj je, čini se, ostaviti za sobom konkurenciju kada je o kompjutorima riječ te slijediti filozofiju koju je imao u Nikeu gdje je kupcima ostavljao na volju da sami dizajniraju svoje tenisice. “Sličnu ću priču ovoga puta ponoviti s Dellovim laptopima. Ideju o naručivanju jedinstvenog računala podižemo tako na viši nivo”, samouvjereno kaže Boyd. Ipak, nekada moćni proizvođač PC-a Dell prošlih je godina stagnirao pa su mu dionice od 2005. Godine pale za čak 60 posto. “Imali smo mnogo veća očekivanja za Dellov razvoj do sada. Naš tržišni kapital sada iznosi 24 milijarde dolara, što je malo u usporedbi sa 93 milijarde Appleovog kapitala, te 87 milijardi HP-ovog.” Kaže Michael Dell koji je, tvrdi, ipak zadovoljan time kako tvrtka napreduje. Izjavio je tako da su Boydovi napori uvelike pomogli kompaniji da se ponovno osovi na noge i nastavi poslovati kao nekada.

Činjenice

Loša prosudba
Prema prosudbi stručnjaka, ono što koči Dell jest i loš tajming za nove projekte. Dogodilo se tako da je Dell tržištu većinu svojih novih projekata ponudio baš kada je u Americi zavladala ekonomska kriza i kada se cijela nacija osjetila ugroženom i počela rezati troškove. Analitičari procjenjuju kako je kriza najviše zahvatila kompanije poput Della koje nemaju tako dobru reputaciju kao što je ima primjerice Apple.
Cijena sve važnija
“Cijena će konzumentima postajati sve važnija zbog ekonoske nestabilnosti u zemlji čak i ako to nije realna slika američke ekonomije”, objasnio je analitičar za istraživanje marketinga Mika Kitagawa. Boyd je tako, zaključuju mnogi unutar Della, doveden i plaćen da bi unio optimizam.