Kad uđete u Googleov kompleks, koji ima kućicu na drvetu, teren za odbojku i grijane zahodske daske, lako biste mogli pomisliti da ste otplovili iznad duge. No sve igračke i beneficije protuteža su divljačkom radnom tempu, a mnogi zaposlenici kažu da život u Googleu može ozbiljno naštetiti osjetljivim dušama.

Zaposlenici koji su u Google došli iz drugih dinamičnih grana i koji su već naviknuti na zahtjevne šefove i brojne prekovremene kažu da ih ovdje tjeraju da rezultate postignu brže nego što su ikad mogli zamisliti. Larry Page, suosnivač i izvršni direktor Googlea, nedavno je na službenoj stranici tvrtke najavio da će tvrtka “i dalje na zdrav način prkositi nemogućemu”. Ne čudi, stoga, što je među stotinama besplatnih tečajeva koje Google nudi svojim zaposlenicima “Istraži svoje biće” jedan od najpopularnijih. Tečaj je osmislio četrdesetjednogodišnji Chade-Meng Tan, inženjer koji je u Google došao 2000. kao 107. zaposlenik, a danas radi u ljudskim resursima. Za tečaj bi se moglo reći da je Googleov zen. Tan je sam osmislio tečaj i upotpunio ga uz pomoć devet stručnjaka za obzirnost na radnom mjestu. U trenutku kad američka i europska nadzorna tijela pomno prate Google zbog privatnosti i drugih pitanja tečaj obzirnosti možda nije loš potez. Tečaj ima tri koraka: vježbanje pozornosti, samopoznavanje i upravljanje sobom te stvaranje korisnih mentalnih navika. Tečaj je dosad pohađalo više od tisuću Googleovih zaposlenika, a s obzirom na to da se održava četiri puta godišnje, za svaki tečaj tridesetak je onih koji se nađu na listi čekanja. U svaki se ciklus upisuje 60 polaznika, a traje sedam tjedana. Richard Fernandez, direktor izvršnog razvoja i psiholog po struci, kaže da se kod zaposlenika koji su prošli tečaj vide značajni pomaci u ponašanju na radnom mjestu. “Za sebe mogu reći da sam kao vođa puno otporniji”, kaže. “Pažljivije slušam, mirnije reagiram na važnim sastancima. Radim s puno viših izvršnih direktora koji znaju biti stvarno zahtjevni, no to me više ne dira. Usporedio bih to s emocionalnim i duševnim bankovnim računom – prikupio sam dovoljno zaliha koje mi daju sigurnost.”

Tan kaže da su reakcije na tečaj sjajne. “U anonimnim se anketama ocjene u prosjeku kreću oko 4,75 od 5”, kaže. “Reakcije na tečaj šire bivši polaznici pa smo već time privukli više zainteresiranih nego što trenutno možemo primiti.” Tanova će se prva knjiga “Search Inside Yourself: The Unexpected Path to Achieving Success, Happiness (and World Peace)” objaviti na 17 tržišta diljem svijeta, od Južne Koreje do Brazila i Slovenije. Tan je već dugo budist, rođen je i odrastao u Singapuru, a sam je naučio programirati kad mu je bilo 12 godina. Do petnaeste je već osvojio prvu državnu akademsku nagradu, a kad mu je bilo 17, bio je jedan od četvero članova državne reprezentacije u programiranju. “U Singapuru se možete istaknuti ako osvajate nagrade”, kaže. “Nisam zbog toga bio ništa sretniji. Osjećao sam pritisak da moram biti najbolji.” Tan kaže da želi stvoriti mir u svijetu. “Ne želim zvučati kao megaloman, ali čitavog sam života posvećen stvaranju vrijednosti u svijetu.” U Singapuru je studirao računarstvo, a poslijediplomski je završio na Sveučilištu u Kaliforniji. Posao u Googleu ponudili su mu, kaže, pet minuta nakon što je poslao svoj životopis. Nedavno je pedesetak ljudi ušlo u dvoranu u Googleovu kompleksu. Tan je bio na pozornici s kolegom Marcom Lesserom, bivšim zen redovnikom i autorom dviju knjiga. Dva su sata zaposlenici u grupnom radu vježbali prepoznavanje i iskazivanje osjećaja. Baš kao i Tan, mnogi su polaznici visokoobrazovani doseljenici iz Azije, a u ovome tečaju uče prepoznati kako njihove odluke utječu na posao i na odnose.

“Treba nam stručnjak”, kaže Tan na početku tečaja. “A taj ste stručnjak vi. Ovaj će vam tečaj pomoći da otkrijete ono što već znate.” U jednog vježbi svi sudionici moraju prepoznati i partneru prenijeti tri temeljne vrijednosti. “To vam daje ravnotežu”, kaže jedan polaznik. “Ne možete kroz život ići ako ste zaboravili o kojim je vrijednostima riječ.” U jednoj sedmominutnoj vježbi polaznici moraju bez stanki pisati kako svoj život zamišljaju za pet godina. Tan vježbu završava udarcem o mjedeni tibetanski gong, a potom svi raspravljaju što znači uspjeh, a što neuspjeh. “Uspjeh i neuspjeh emocionalna su i fiziološka iskustva”, kaže Tan. “Moramo se s njima nositi na pribran i miran način.” A onda je Lesser sve polaznike zamolio da u isti čas uzviknu: “Nisam uspio!” “Neuspjeh moramo promatrati na pozitivan, blag i velikodušan način”, kaže. “Istražimo te osjećaje bez čvrstog držanja za njih.” Inženjer Blaise Pabon tečaj je pohađao 2009. godine. “Ovakav je tečaj u Googleu radikalniji i subverzivniji nego igdje drugdje”, kaže. “Pritisak je ovdje strašan, puno je ambicioznih ljudi koji su potvrdu naučili tražiti u izvanjskim čimbenicima.” Tečaj polaznike uči alatu SUPRR – stani, udahni, primijeti, razmisli i reagiraj. “Posao je stroj načinjen od ljudi”, kaže Googleov inženjer Bill Duane. “Ako imaš ljude, imaš i probleme. Među njima može vladati sloga ili napetost.” Pabon dodaje: “Ovaj tečaj vrijedi za sve jer se svi mučimo. Jesam li ja najpametniji ovdje? Što ako nisam? Ljudi su zabrinuti za posao. Svi se mi bojimo da nećemo moći opstati.”

Caitlin Kelly