Poslovni odjeli za informatiku dugo su strogo nadzirali opremu i softver na radnom mjestu. No, sada se povlače, a zaposlenici donose tehnologiju koju koriste kod kuće i zahtijevaju da im se informatički odjel prilagodi, što mnogi od njih i provode u djelo. U kompaniji Kraft Foods, utjecaj informatičkog odjela na odabir tehnoloških uređaja zaposlenika ograničen je na raspoređivanje sredstava.

Zaposlenici dobivenim novcem mogu kupiti koje god prijenosno računalo požele.“Ljudi su nam se znali požaliti kako kod kuće imaju bolje i kvalitetnije uređaje nego na poslu”, rekao je Mike Cunningham, informatički menadžer navedene tvrtke. “Mi smo odlučili riješiti to nesuglasje.” Tvrtke se nadaju da će većom fleksibilnošću kod zaposlenika potaknuti i veći osjećaj ugode u vezi uređaja koje koriste te kako će oni zbog toga postati produktivniji. Ovaj stav koji se naziva “donesi vlastiti uređaj”, također mijenja ravnotežu moći kod proizvođača elektronike. Proizvođači koji su najpopularniji kod korisnika sada su sve utjecajniji, dok oni usredotočeni na veleprodaju poduzećima bilježe pad prodaje.Dell, HewlettPackard i Research in Motion, proizvođač BlackBerryja, dugo su dominirali poslovnim svijetom, ali Apple i njegovi hitovi (iPhone, iPad i MacBook) izvršili su iznenadni prodor u tu domenu. Informatičari možda tuguju zbog gubitka moći, ali ipak dopuštaju ove promjene. “iPad je bio taj koji je sve preokrenuo naglavce jer su ga menadžeri donijeli u tvrtku i rekli informatičarima da ga sustav jednostavno mora podržati”, objasnio je Ted Schadler, analitičar u tvrtki Forrester Research i suautor knjige “Osnažen” (Empowered), o korisničkoj tehnologiji na radnom mjestu. Zahvaljujući istraživanju tvrtke Forrester Research, koje je obuhvatilo preko 1700 informatičara, pokazalo se koliki je utjecaj zaposlenika na odluke o kupnji opreme. Gotovo polovica je izjavila da su sami kupili pametni telefon koji koriste na poslu, dok je 41 posto rekao da je poslodavac platio taj uređaj, a u 9 posto slučajeva poduzeće je pokrilo dio troška.

Netflixova politika “donesi vlastiti uređaj” uzima u obzir preklapanje granica slobodnog i radnog vremena. “Dok su god naši zaposlenici produktivni, inovativni i motivirani, mi smo zadovoljni”, izjavio je glasnogovornik te tvrtke Steve Swasey. Kraft Foods svoju je politiku “donesi vlastiti laptop” počeo provoditi prije godinu i pol, a danas oko 800 njihovih zaposlenika dobiva sredstva za kupnju prijenosnog računala. Međutim, taj njihov program ne odnosi se na cijelu tvrtku. U njega nisu uključeni menadžeri koji rade s povjerljivim podacima, osobe koje putem prijenosnih računala upravljaju proizvodnom opremom te većina tvorničkih radnika. “Ovaj program odnosi se na razmjerno maleni dio tvrtke”, objasnio je Cunningam. “Međutim, utišava glasnu buku i brojne pritužbe.” Dozvola korištenja vlastitih iPhonea i iPada na poslu također štedi novac poduzećima. U određenim slučajevima, zaposlenici sami kupe uređaj, a podršku traže od zaposlenika trgovine, a ne od informatičkog odjela tvrtke. “U biti možete gotovo sve infomatičke poslove obaviti u Appleu”, rekao je Ben Reitzes, analitičar tvrtke Barclays Capital. Sličan program proizvođača softvera, tvrtke Citrix Systems, toj kompaniji u roku od tri godine uštedi oko 20 posto na svakom prijenosnom računalu. Od tisuću zaposlenika koji koriste taj program, njih 46 posto kupilo je Mac računalo. No, zaposlenicima koji žele uređaje koji stoji više nego što je njihova tvrtka voljna platiti ili uređaje za koje im se ne odobravaju sredstva, ne sviđa se činjenica da i sami moraju odvojiti novac za kupnju uređaja.

Verne G. Kopytoff