Grad Mali Lošinj prijavio se na natječaj Poslovnog dnevnika Pametni gradovi s Programom praćenja rada komunalnog redarstva.

Riječ je o programu koji pomoću web stranica Zakrpaj.to i Oko.hr omogućava brže i efikasnije rješavanje komunalnih problema. Na web stranici Zakrpaj.to građani sami prijavljuju komunalne probleme poput rupa na cesti, napuštenih vozila, razbijenih klupica, kvarova na javnoj rasvjeti itd., koje su onda odmah vidljive nadležnoj gradskoj službi kao i ostalim posjetiteljima stranice. Također, građani mogu probleme prijaviti i putem besplatne mobilne aplikacije i to u tri laka koraka – opis problema, fotografija i prijava.

Web stranicom omogućen je i uvid u status rješavanja problema. Program gradskog oka (Oko.hr) temelji se na istom principu kao i zakrpaj.to. Jedina razlika je što nije namijenjen stanovništvu, već internoj komunikaciji Komunalnog redarstva Grada. Sustav služi za kreiranje, zaprimanje, prosljeđivanje i pregled prijava uočenih problema u domeni komunalnog sustava. Putem programa koje se nalazi na web stranici Oko.hr, komunalni redari prate zabilježene probleme po prijavi nadređenih ili samostalnom kreiranju problema te ažuriraju statuse predmeta povratnom informacijom u programu.

Također je programom omogućena komunikacija i sa odgovornim društvima koja su zadužena za određene probleme, kao što su komunalna poduzeća, poduzeća odgovorna za javnu rasvjetu, poduzeća odgovorna za parkirališna mjesta i uspostavljanje prometa i slično. Mali Lošinj je program Zakrpaj.to uveo 2014. godine, dok je Oko.hr uvedeno u poslovanje ove godine. Sustavi Zakrpaj.to i Oko.hr su omogućili brži i jednostavniji način pristupanju pojedinim komunalnim problemima te olakšali i ubrzali stanovništvu komunikaciju sa nadležnim službama. Važno je što građani, ali i gradske službe, svakodnevno imaju povratnu informaciju o učinjenom, odnosno o postupanju sa prijavama, i to da su sve komunalne prijave nalaze na jednom mjestu kako bi se komunalnom redarstvu olakšalo ažuriranje prijava.