Više od stotinu sudionika iz pet zemalja Europe sudjelovalo je jučer u online izdanju godišnje konferencije BE-terna Virtual analytics Forum 2021. Konferencija je okupila donositelje odluka vezanih uz procese koji utječu na optimizaciju i sve bržu digitalizaciju poslovanja tvrtki. Fokus je bio na trendovima i prioritetima u obradi podataka i poslovnoj inteligenciji te umjetnoj inteligenciji koje su danas nezaobilazan faktor u gotovo svim sektorima kompanija – od lanaca opskrbe, financija, marketinga do ljudskih resursa.
Količina i raznovrsnost podataka koji se svakodnevno generiraju u redovnom poslovanju imaju rekordan porast, a tvrtke koje žele ostati na tržištu su svjesne da moraju iz dobivenih podataka u realnom vremenu ekstrahirati informacije potrebne donositeljima odluka u njihovim kompanijama kako bi se poslovanje kontinuirano optimiziralo. Razvojem kompetencija u području obrade podataka, tvrtke osiguravaju kvalitetnije informacije koje dolaze s tržišta, ali i iz njihovog internog poslovanja. Slijedom toga, kvalitetno analizirani podaci dovode do boljeg odlučivanja. Kroz primjenu umjetne inteligencije i bržu obradu podatkovnih baza, tvrtke prepoznaju na vrijeme nove mogućnosti stvaranja prihoda, poboljšavaju radnu učinkovitost u organizaciji, omogućuju zaposlenicima da sami provode analitiku nad podacima i eliminiraju potrebu za ručnom pripremom izvještaja te provode kvalitetnije planiranje budžeta i u konačnici realiziraju veće prihode i optimiziraju troškove.

Upravo o tome, odnosno o iskustvu svojih kompanija u provođenju procesa digitalne transformacije podataka, u okviru panel diskusije „Kako uspješno provesti podatkovnu transformaciju?“ svoja znanja i iskustva podijelili su stručnjaci za poslovnu inteligenciju i analizu podataka iz najveće hrvatske osiguravajuće kuće Croatia osiguranja, najvećeg opskrbljivača energije u svijetu predstavnika Nis Gazprom Nefta, jednog od većih proizvođača građevinskih materijala u Europi austrijskog holdinga Alpacem te slovenskog poznatog proizvođača NiceLabela. Panel je moderirao Milan Listeš iz tvrtke BE-terna, vodećeg partnera Microsofta i Qlika u regiji za implementaciju poslovnih rješenja.
Prema riječima Mateja Košmrlja, potpredsjednika tehničke službe NiceLabela, podatkovna transformacija je proces u kojem uvijek ima mjesta za napredak. Njegova je kompanija uspješno zakoračila u tu transformaciju i sve je više njihovih klijenata koji od njih traže pomoć da učine isto. „Uvijek može biti više napravljeno, no mislim da smo već napravili puno sa svojom naprednom analitikom. Imamo Business Intelligence, koji koristi više od polovice naših zaposlenika. Naše najveće postignuće i ono što je najbitnije kod digitalizacije podataka jest to što su oni ažurni u svakom trenu i što su otvoreni za sve naše zaposlenike. Sada svi uvijek možemo vidjeti trendove u svakoj industriji u kojoj radimo i s kojom surađujemo, kako napredujemo mi, ali i naša konkurencija“, ispričao je Košmrlj.

Jerneja Potočnik, direktorica Odjela za kontroling Alpacem Holdinga, zaključila je da je uz poslovnu inteligenciju puno lakše kontrolirati prihode. Pritom, vidimo i detalje potrebne za razumijevanje tvrtke i tržišta na kojima djelujemo, a sve nam je to bitno za funkcionalnost i efikasnost“

Stručnjaci za modernu poslovnu inteligenciju, odnosno korištenje umjetne inteligencije u poslovanju kompanija danas su, smatra direktor Službe za poslovnu inteligenciju i upravljanje podacima u Croatia osiguranju Davor Jambrešić, ključni za efikasno funkcioniranje kompanija. „Business Intelligence vidim kao most između IT-a i poslovanja. BI tim mora znati kako funkcionira menadžment i mora moći pretvoriti i ne uvijek potpuno razrađene ideje u konačne BI projekte. Riječ je o stručnjacima koji znaju razlikovati podatke velike i male važnosti, reagirati na velik broj izazova iz raznih područja te time značajno ubrzavaju donošenje odluka“, rekao je.

Osim o lakšoj i točnijoj obradi podataka, panelisti su raspravljali i o načinu vizualizacije tih podataka koje umjetna inteligencija nudi. Kao najveći pobornik pokazao se Srećko Vasović, BI Ekspert u NIS Gazpromu Neftu. „Vizualizacija podataka omogućava onaj „aha trenutak“ i puste brojeve pretvara u informaciju razumljivu korisniku. Excel tablica i dalje je najkorišteniji alat te se mora dogoditi kulturalna promjena, moramo naučiti vizualno čitati podatke i podatkovno opismeniti ljude. Najbolje bi bilo provesti edukacije koje će ljudima pružiti to znanje i tako će doći do postupne promjene“, predložio je Vasović koji sa svojim timom upravo osmišljava taj tip edukacija za zaposlenike kompanije.

S njim se složila i Jerneja Potočnik, a u Alpacem Holdingu tim se načinom vizualizacije podataka služe već danas. Implementacijom BI alata do svih se službenih izvještaja mora doći običnim klikom -kazala je. Ne mogu tri osobe na sastanku imati tri različita podatka. BI je primarni izvor točnih informacija iz kojeg se kasnije brojke mogu interpretirati, ali ključ je u tome da podaci dolaze iz jedinstvenog izvora.

Zanimljiva izlaganja iznijeli su i globalni stručnjaci BE-terne, posebno u području predviđanja prodaje i optimizacije stanja zaliha u industrijama proizvodnje, distribucije, maloprodaje.
BE-ternin stručnjak Milan Listeš zaključio je konferenciju s novitetima u području analitike podataka te je istaknuo da su softveri za analitiku ponašanja kupaca sljedeći važan korak za većinu digitaliziranih tvrtki zajedno s implementacijom AI tehnologije.
„Bihevioralna analitika leži u pozadini pametne segmentacije kupaca na koju se naslanjaju personalizirani marketing, personalizirana komunikacija, detekcija churna (potencijalnog gubitka klijenta) u kompanijama kao što su banke, osiguranja ili telekomunikacijske tvrtke. Korištenjem takve tehnologije najviše se podiže zadovoljstvo kupaca na način da im se pruža personalizirani i njima relevantan sadržaj.“ -komentirao je Listeš.

Korporativni program

ENT Summer Camp – 25 godina razvojnih prilika za mlade

tamna strana jeftine mode

Majica od 5 eura, problem od milijardi: Moda postala ekološki teret