Postoje očite razlike između Facebooka i Twittera što ih čini privlačnima za privatno i poslovno korištenje. Zašto ih koristiti u marketinške svrhe, kako ih koristiti i koje su njihove mogućnosti za poduzetnike doznajte u nastavku.

Facebook

Kratke crtice iz povijesti i zanimljivosti:

• Nastao 2004. na Harvardu, osnivač: Mark Zuckerberg
• Društvena mreža s najvećim brojem korisnika: 1.35 milijarda mjesečno aktivnih korisnika u svijetu, a u Hrvatskoj cca 1,8 milijuna
• 1,2 milijarda korisnika mjesečno pristupa Facebooku putem mobitela
• 30 milijuna poslovnih korisnika, tj. otvorenih Facebook fan stranica
• 20 min – prosječno dnevno provedeno vrijeme na Facebooku

Osnovni i preporučen način poslovnog i tržišnog komuniciranja na Facebooku u marketinške svrhe je kroz Facebook fan stranicu. Facebook fan stranica nema strogo poslovnu ulogu, već je više definirana kroz gradnju “prijateljskog odnosa” sa postojećim i potencijalnim klijentima.

Prije otvaranja fan stranice definirajte okvirne ciljeve. Svi sljedeći koraci ovisiti će o njima(kakve postove plasirati, koje teme ili koje linkove objavljujete), a neki od primjera ciljeva su:

Povećati bazu fanova

Povećati vidljivost brenda

Privući više korisnika na lokaciju

Privući više korisnika na web stranicu.

promo

Hrvatska digitalizirala sustav prijevoza opasnih tvari

PRIMOPREDAJA

Dostava kakvu poznajemo ubrzano se mijenja: DHL je već krenuo

Prije objave svoje fan stranice potrudite se prikupiti materijale koji će upotpuniti sljedeće elemente, a za sve one koji već posjeduju fan stranicu provjerite da li ste iskoristili svaki segment:

1. Cover fotografija – prvi dojam je najbitniji. Upravo je to cover fotografija za prvog i svakog drugog posjetitelja.
2. Profilna fotografija – većina koristi svoj logotip, pripazite da dimenzija uploadane fotografije bude 180×180 piksela.
3. O stranici – ključne stvari ispunite odmah na početku i svakako uvrstite lokaciju, link na web stranicu i kontakt podatke
4. Povežite Facebook fan stranicu sa profilima na ostalim društvenim mrežama poput Instagrama i YouTubea i kreirajte milestonese (ključne trenutke u povijesti tvrtke).

Twitter

Prvenstveno nastao kao alternativa SMSu, s mogućnosti grupnog slanja – chata, naravno, internetom. Kasnije prepoznat kao društvena mreža, s posebnim pristupom u kojem se nazvao mikrobloging servisom. Twitter se u svom mladom postojanju pokazao kao izvrstan za:

Twitter se kao marketinški alat malog poduzetnika pokazao kao izvrstan za:

Praćenje live događaja – korisnici mogu brzo i efikasno s lica mjesta obavijestiti cijelu Twitter zajednicu o nekom događaju, a svima poznat #hashtag služi za grupiranja svih tweetova, u velikoj mjeri olakšava praćenje određene teme korisniku iz bilo kojeg dijela svijeta.

Zabava na Twitteru nije nepoznanica. Mnogi širenje baze njegovih korisnika pripisuju i tome što su se korisnici po prvi puta mogli upustiti u direktnu komunikaciju sa svojim omiljenim glumcima, glazbenicima i ostalim celebrityima.

Mali poduzetnici mogu iskoristiti Twitter za komunikaciju s onima koji traže upravo njihov proizvod, za povećanje posjeta na web stranicu djeljenjem linkova, za “produženu ruku” u odnosu s klijentima i kupcima…

Kratke crtice iz povijesti i zanimljivosti

• osnovan 2006., osnivači: Jack Dorsey, Evan Willliams, Biz Stone, Noah Glass.
• od 2008.-2011. broj poslanih tvitova narastao je na 140 milijardi tvitova dnevno
• 284 milijuna mjesečno aktivnih korisnika u svijetu, Hrvatska – nema točnih podataka, procjena: cca 50 tisuća korisnika
• 185 milijuna korisnika mjesečno koristi Twitter putem mobilnih uređaja
• više od 68% korisnika vjerojatno će kupiti proizvod od brenda kojeg prate

Osnovna Twitter terminologija

• Tweet – poruka sažeta u 140 znakova. Idealna dužina tweeta je od 70-100 znakova. Prilikom objave linka svakako ga skratite.
• Follow – opcija koja omogućava da pratite osobu/brend čije objave, tj. tweetove želite pratiti
• Retweet (RT) – ponavljanje nečijeg tweeta svojim pratiocima
• Mention / Reply (@korisničko ime) – tweet u kojem vas je netko spomenuo ili odgovorio na neki određeni tvit koji ste objavili
• Hashtag ( #pojam) – oznaka koja označava ključnu riječ ili temu tweeta i služi za grupiranje i praćenje tweetova vezanih uz neku konkretnu temu.

Cijeli članak, kao i besplatnu brošuru za internet marketing na društvenim mrežama pronađite na blogu Kako na web.